自助銀行是通過計算機控制的金融自助式終端設備（自服務設備），如現金存取款機、外幣兌換機、自助式存折補登折機、客戶信息打印設備、多媒體信息服務設備、夜間金庫、電子保險箱、找零機等，給持卡人提供全天侯、二十四小時的，自助式服務的銀行現代化綜合應用管理系統，實現部分或大部分銀行柜面業務由持卡人自己處理。

隨著銀行自動柜員機(ATM)使用范圍的擴大，出現了很多由ATM引起的各類糾紛和犯罪事件，為了保障金融安全，保障銀行利益，各大銀行都提出對無人值守的ATM機進行實時的監控。除此之外，在銀行的管理工作中還發現很多錯誤操作，銀行為了防范內部人員作案，加強對柜員的管理亦要求柜員在更換鈔箱時進行實時監控。

針對目前ATM自助銀行存在的問題及隱患，同時考慮到ATM監控點眾多，位置分散的特點，銀行ATM遠程監控報警系統需要進行集中監控，它們分別為視頻監控系統、防盜報警系統、門禁管理系統、語音對講系統和智能分析系統，采用統一的平臺進行集中管理，綜合圖像、聲音、報警、通訊等功能，以達到數字化、網絡化、智能化的目標。