開發背景
母嬰用品、化妝品和保健品等行業的商家和廠家,對于產品推廣和防偽防竄貨有比較多的需求。經過對客戶需求的調研,推出了會員積分管理系統。借助數字化信息系統的支持來滿足不同行業的客戶需求。
應用范圍
母嬰用品、化妝品、保健品、服裝等行業的生產廠家和代理商。
會員積分系統介紹
會員積分系統主要是:
1. 對廣大會員的一種有獎回饋。會員累積到一定積分后,可兌換公司提供的各種禮品,
2. 兌換完禮品后將從會員賬戶中扣除相應積分,宗旨在通過積分回報,持續回饋廣大的會員,提升滿意度。
3. 防止相互竄貨,達到公平銷售的目的。
4. 每件產品都有唯一的防偽標識,防止假冒,從而維護企業的信譽度和消費權益。
5. 數據庫營銷的核心,就是客戶,會員積分系統可以獲得更多的客戶資料。
積分原理:
以數字化信息為企業每個產品附有積分碼標簽,每個產品具有個性化數字信息:
1、包含有企業代碼、產品類別代碼信息,產品類別作為不同積分的核算依據,也便于企業作防竄貨、庫存等銷售數據分析、挖掘;
2、只有經過系統認證核實的產品積分碼才是合法的,假冒偽劣的非法編碼無法積分;
3、每一個產品積分碼只能在系統內進行一次累積積分;
會員積分渠道:
1、短信積分;通過編輯短信發送到積分短信平臺實現積分操作;
2、網上積分;通過企業網站接入積分平臺實現積分操作;
3、會員卡積分;企業通過發放會員卡實現積分操作。
兌換方式:
1、郵遞方式;
2、柜臺領取;
3、現金轉帳;
4、可根據企業不同的要求設定兌換方式。
業務流程及實現方式
消費者積分(防偽標簽、會員卡)
防偽標簽:
獲得積分卡(防偽標簽)→刮開積分卡涂層獲得隨機碼→發送短信到指定號碼上兌換積分或者登陸指定網站兌換積分→系統會提示“您還未注冊會員登錄指定網站注冊會員→注冊會員完善資料(登陸網站)→進入會員積分專區兌換禮品(登陸網站)→工作人員根據您提供的地址將禮品寄發到會員手上
|
會員卡:
會員必須領取會員卡才能通過手機及網站成功激活會員。
會員卡: 會員領取到會員卡,刮開刮刮銀后,通過發短信或上網,輸入初始密碼及卡號才能開通激活會員。
短信激活: 將會員卡號及激活碼發送到指定的手機號,格式:JH+會員卡號(后7位)+”,”+ 激活碼
如:JH0000001,123456 其中JH可以不分大小寫(下同)
獲得會員卡→刮開會員卡涂層獲得激活碼→編輯信息內容:JH+會員卡號+“ ,”+激活碼→按說明發送至指定的號碼→系統自動回復:會員激活成功,您的卡號xxxxx,初始密碼為:xxxx,綁定手機為本機→登陸網站,輸入卡號或手機號碼,及初始密碼,進行會員資料完善→會員登錄網站或通過短信進行積分累計及兌換獎品
|
美導積分:
導購員通常也叫促銷員或店員, 在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色:
1.一個非常重要的推銷員
做一次費用昂貴電視廣告,還不如優秀導購員宣傳,導購員與客戶是產品直接接觸者、導購員的宣傳遠遠大于其他媒體。
2.顧客的引導者
導購員充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值,以及能給顧客帶來的益處,為顧客提供最好的建議和幫助。
3.商店或企業與消費者之間的橋梁
導購員會把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達給商店,以便制訂更好的經營和服務的策略,刺激制造商生產更好的產品,以滿足消費者的需求。
如何讓導購員積分積極推銷公司產品?
1.建立積分制度
導購員賣出公司產品后,在登入公司積分網站注冊會員進行積分,每個月或者積分達到一定時實行現金獎勵。
2.導購員的主動培訓
導購員登錄公司積分時通過游覽公司網絡提供產品推銷幫助,從而讓導購員對有獎的積極性主動學習推銷公司產品技巧。
導購員積分管理系統目的就是為了增加導購員對企業產品推銷力度,通過獲積分兌換禮品反饋方式,促進導購員更有信心推銷產品。系統對導購員銷售數據進行分析,實現門店和代理商產品庫存與銷售統計,與物流管理系統結合,防止竄貨、解決企業對產品生產造成資金積壓或供不應求,及時掌控整個市場產品物流與銷售信息,以便制訂更好的經營和服務的策略。
開獎/積分原理圖
會員積分的原理與意義
摘要: 會員積分的原理與意義
原理:賦予每一件商品一個唯一的身份認證號碼,并將所有認證號碼存儲在中心數據庫中,通過對存儲號碼進行即查即開或“搖獎”的方式,從而達到對商品的開獎過程。采用有獎積分方案,廠家的開獎促銷活動可以不受地域和時間的限制,任何時間、任何地點都能進行,因此極大地簡化了目前"有獎銷售"的程序,并可杜絕了基層工作人員做手腳的可能性,同時也節約了企業的支出。
意義:有獎銷售、積分活動,是廠家提高產品知名度和銷量的最有效方法之一,采用此促銷方案,有力推動了客戶滿意度、忠誠度的提升,大大降低了因服務不到位造成的客戶流失的可能性。