智能家居(ju)關(guan)鍵在于滿足(zu)用戶需求而非炒作

　　多年來的(de)概念炒(chao)作

　　“當您一進家(jia)(jia)門，空(kong)調(diao)已自動為您開啟，燈光緩(huan)(huan)緩(huan)(huan)明亮。……”這些用來描述智能家(jia)(jia)居優越性的(de)文字，不免(mian)讓讀(du)者(zhe)產生遐想(xiang)，幻(huan)想(xiang)著(zhu)科幻(huan)片里看(kan)到的(de)情節。在眾(zhong)多(duo)的(de)讀(du)者(zhe)中也(ye)包(bao)括小(xiao)明。小(xiao)明會好奇(qi)，到底什么(me)樣的(de)神物可(ke)以這么(me)厲(li)害，查一查。

　　智能(neng)家(jia)居關(guan)鍵在于滿足用戶(hu)需求(qiu)而非(fei)炒作

　　小(xiao)明將(jiang)會查(cha)到(dao)以下信息(xi)：智(zhi)(zhi)能(neng)家居是以住(zhu)宅(zhai)為平臺，利(li)用綜合(he)(he)布線(xian)技(ji)(ji)術、網絡(luo)通(tong)信技(ji)(ji)術、智(zhi)(zhi)能(neng)家居-系統設計(ji)方案安(an)全(quan)防(fang)(fang)范技(ji)(ji)術、自動(dong)控(kong)制技(ji)(ji)術、音視頻技(ji)(ji)術將(jiang)家居生活有關的(de)設施(shi)集(ji)成，構(gou)建高(gao)效的(de)住(zhu)宅(zhai)設施(shi)與家庭日(ri)程事務的(de)管理(li)系統，提升(sheng)家居安(an)全(quan)性(xing)(xing)、便利(li)性(xing)(xing)、舒(shu)適(shi)性(xing)(xing)、藝術性(xing)(xing)，并實現環保節能(neng)的(de)居住(zhu)環境。它作為物聯(lian)網的(de)分支(zhi)，智(zhi)(zhi)能(neng)家居依托(tuo)信息(xi)服務，重點結(jie)合(he)(he)家電、安(an)防(fang)(fang)等相關行業(ye)，目前多在高(gao)端住(zhu)宅(zhai)、酒店應用。當(dang)前城(cheng)鎮化(hua)及寬帶中國炒作正酣，而(er)結(jie)合(he)(he)智(zhi)(zhi)慧(hui)城(cheng)市、平安(an)城(cheng)市推動(dong)使智(zhi)(zhi)能(neng)家居業(ye)務將(jiang)面向更(geng)廣闊的(de)民(min)用市場。有媒(mei)體預計(ji)到(dao)2015年智(zhi)(zhi)能(neng)家居市場將(jiang)達(da)到(dao)1240億元(yuan)。

　　作為(wei)非技(ji)術男的(de)小(xiao)明(ming)，一(yi)定沒(mei)看懂百(bai)度百(bai)科里那些對(dui)于(yu)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)的(de)解釋。于(yu)是(shi)，他決定隨便(bian)找一(yi)篇標題(ti)內容(rong)醒目(mu)的(de)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)的(de)文(wen)章來(lai)看。文(wen)章里除了那個(ge)永(yong)久的(de)“當您(nin)一(yi)進家(jia)門(men)，空調(diao)已自動(dong)(dong)為(wei)您(nin)開(kai)(kai)(kai)啟(qi)，燈(deng)光緩緩明(ming)亮。……”開(kai)(kai)(kai)頭外，便(bian)開(kai)(kai)(kai)始對(dui)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)各項花哨的(de)功(gong)能(neng)(neng)進行轟炸式介紹。例如(ru)，智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)窗簾，當您(nin)晨(chen)起時，房間窗簾將會自動(dong)(dong)為(wei)您(nin)緩慢(man)打開(kai)(kai)(kai)……。最后，預言了智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)前景的(de)廣闊(kuo)和(he)美好的(de)未來(lai)。小(xiao)明(ming)心(xin)想：好是(shi)好，但是(shi)自動(dong)(dong)的(de)打開(kai)(kai)(kai)窗簾，這個(ge)有(you)必(bi)要嗎？而(er)且這一(yi)整套(tao)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)的(de)價格(ge)一(yi)定不菲吧。

　　正(zheng)如小明所想(xiang)，國(guo)內智能(neng)(neng)家(jia)居產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)(neng)確實五花八門，以樓宇產(chan)(chan)(chan)品(pin)為例(li)，在國(guo)外，樓宇對(dui)講產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)主要功(gong)(gong)能(neng)(neng)就(jiu)是(shi)對(dui)講和開(kai)鎖，但是(shi)中國(guo)化之后(hou)，已經完全超越(yue)了產(chan)(chan)(chan)品(pin)本身(shen)的(de)(de)特(te)性，擁有偵煙感知器、瓦(wa)斯偵測器、防盜報警(jing)器、紅外、門磁探頭等冗(rong)余功(gong)(gong)能(neng)(neng)。有媒體調查過一(yi)二(er)線房地(di)產(chan)(chan)(chan)市(shi)場(chang)智能(neng)(neng)家(jia)居產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)使(shi)用(yong)情況，得(de)到(dao)的(de)(de)結果(guo)是(shi)大部分所謂功(gong)(gong)能(neng)(neng)強大的(de)(de)智能(neng)(neng)產(chan)(chan)(chan)品(pin)能(neng)(neng)發(fa)揮的(de)(de)實際效用(yong)卻十分有限，一(yi)些(xie)多余的(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)(neng)形同(tong)擺設，并(bing)不能(neng)(neng)真正(zheng)被使(shi)用(yong)。

　　如(ru)果說(shuo)功能多(duo)就(jiu)代表(biao)著智(zhi)(zhi)能化(hua)，現在很(hen)多(duo)智(zhi)(zhi)能家居的(de)(de)功能很(hen)多(duo)，是不(bu)(bu)是就(jiu)代表(biao)著智(zhi)(zhi)能化(hua)水(shui)平(ping)高(gao)呢(ni)？顯然(ran)不(bu)(bu)是，雖然(ran)功能強大，功能實用(yong)性暫且不(bu)(bu)說(shuo)，這些功能操作并不(bu)(bu)方便。許多(duo)廠家宣稱自己的(de)(de)產品是簡約(yue)化(hua)設(she)計、傻瓜化(hua)操作。但實際操作很(hen)繁瑣，許多(duo)家庭(ting)中的(de)(de)老人、孩子不(bu)(bu)會使用(yong)這些產品，這成為智(zhi)(zhi)能家居市場遇冷的(de)(de)一(yi)個關鍵因素。

　　這實際是(shi)一種忽視產(chan)品的(de)品質而盲目地(di)增加功能(neng)的(de)行為(wei)，在很(hen)大程(cheng)度(du)上阻礙了(le)(le)智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)的(de)良(liang)性發(fa)展(zhan)，不但降低了(le)(le)智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)廠商的(de)信譽度(du)，也達不到智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)預期的(de)效果，難(nan)(nan)以獲得消費者(zhe)的(de)認可(ke)。智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)如今(jin)受到部(bu)分房地(di)產(chan)市場歡迎，但除了(le)(le)高端樓盤外，企業(ye)在銷(xiao)售上難(nan)(nan)有突(tu)破也是(shi)不爭的(de)事(shi)實。針對(dui)這種慘淡的(de)市場現狀，業(ye)內人士分析認為(wei)，以往智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)廠商對(dui)產(chan)品的(de)宣傳(chuan)和開(kai)發(fa)、建設，很(hen)大程(cheng)度(du)上是(shi)針對(dui)著房地(di)產(chan)開(kai)發(fa)商的(de)需求，為(wei)了(le)(le)幫(bang)助他們提高商品房的(de)檔次，而忽略了(le)(le)真正的(de)智(zhi)能(neng)家(jia)居(ju)的(de)用戶--社會公眾的(de)具(ju)體需求究竟是(shi)什么。

　　用戶首先需(xu)要的真的是可(ke)以(yi)自動(dong)開關的窗簾嗎？

　　智能(neng)家(jia)(jia)(jia)居(ju)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)要(yao)(yao)(yao)親民、大眾化。企業(ye)(ye)需要(yao)(yao)(yao)思考用(yong)(yong)(yong)戶真正需要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)？真的(de)(de)是(shi)(shi)可以(yi)(yi)(yi)自動開關的(de)(de)窗簾嗎？用(yong)(yong)(yong)戶需求是(shi)(shi)行業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)動力，以(yi)(yi)(yi)用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)實(shi)際需求為出發(fa)點，往(wang)往(wang)能(neng)夠博(bo)得消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)親睞(lai)與追捧。相對普通家(jia)(jia)(jia)庭裝修(xiu)而言，別墅裝修(xiu)考慮、應用(yong)(yong)(yong)智能(neng)家(jia)(jia)(jia)居(ju)比(bi)較(jiao)多。根據我們初(chu)步了解(jie)，以(yi)(yi)(yi)市場需求熱度(du)為參考，當前智能(neng)家(jia)(jia)(jia)居(ju)系(xi)(xi)列產(chan)品(pin)排名為：可視(shi)對講(jiang)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、家(jia)(jia)(jia)居(ju)報警系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、網絡遠程監控(kong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、信息發(fa)布及社區服務系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、智能(neng)燈光控(kong)制(zhi)(zhi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、智能(neng)遮陽(yang)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、遠程家(jia)(jia)(jia)電控(kong)制(zhi)(zhi)與空調控(kong)制(zhi)(zhi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)等。從這里可以(yi)(yi)(yi)看到(dao)，終端用(yong)(yong)(yong)戶對于環境安全以(yi)(yi)(yi)及居(ju)家(jia)(jia)(jia)舒適度(du)的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求是(shi)(shi)主要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)。

　　醫患之間的(de)(de)“僧(seng)多肉少(shao)”的(de)(de)現象長期存在，由此也引發(fa)了各種(zhong)最近(jin)醫患關(guan)系緊張局(ju)面。最近(jin)，各地(di)紛紛推出(chu)智慧(hui)醫療(liao)項目，如杭州，推出(chu)可提(ti)前預定掛號(hao)服務平臺(tai)。老百(bai)姓可以(yi)在家中(zhong)，通過簡單的(de)(de)幾(ji)項操作，就能免去(qu)(qu)一大早跑去(qu)(qu)醫院排隊掛號(hao)的(de)(de)種(zhong)種(zhong)不便。若我們的(de)(de)智能家居系統可以(yi)與這樣的(de)(de)老百(bai)姓迫切需求的(de)(de)“智慧(hui)城市”服務項目，緊密的(de)(de)結合起來。是(shi)否才能真(zhen)正的(de)(de)打動用戶的(de)(de)芳心。看到這里，小明(ming)關(guan)掉網頁，吃飯去(qu)(qu)了。