如(ru)果碰到電梯故障(zhang)被困里面，不(bu)要慌張，記住一個(ge)號(hao)碼——“96333”，求救后等救援人員趕來(lai)就可以了。“96333”是杭州市今年10月(yue)29日在全國(guo)率(lv)先開通的覆蓋主城區的電梯應急統一專線電話(hua)，實行24小(xiao)時(shi)值班(ban)。近兩個(ge)月(yue)以來(lai)，已經施救200余起，救出520位被困人員，相當于平均每天要救10位被困者。

       這幾(ji)年杭州(zhou)的高層建筑數(shu)(shu)量(liang)迅速(su)增加，電(dian)梯(ti)的數(shu)(shu)量(liang)自(zi)然也增得很快，相(xiang)關數(shu)(shu)據(ju)顯(xian)示(shi)，杭州(zhou)市區(qu)電(dian)梯(ti)數(shu)(shu)平均每(mei)年增速(su)為20%。按國家相(xiang)關標準的最低規定，一臺電(dian)梯(ti)運行6萬次允許(xu)出現5次故障(zhang)。相(xiang)對而(er)言，運行十年以上(shang)的電(dian)梯(ti)出故障(zhang)的概率更大一點。

       “96333”熱線的工(gong)作人員說(shuo)，每天會接到4-8個被困電(dian)(dian)梯的求救電(dian)(dian)話。杭(hang)州目前登記(ji)在冊的電(dian)(dian)梯4.3萬余(yu)臺，“96333”的標識已貼到市(shi)區(qu)5000多臺電(dian)(dian)梯，明年將覆蓋主城區(qu)，并逐步向兩區(qu)五縣（市(shi)）延伸，逐步實(shi)現電(dian)(dian)梯應急(ji)救援(yuan)城鄉一(yi)體化。

       和“96333”熱線一(yi)起開通的(de)(de)是杭州特種(zhong)設備(bei)應(ying)急處(chu)置中(zhong)心，這個(ge)平臺是電梯發生(sheng)故(gu)(gu)障后(hou)能迅速給予施救(jiu)(jiu)的(de)(de)重要保障。一(yi)旦電梯發生(sheng)故(gu)(gu)障或困人(ren)，處(chu)置中(zhong)心會第一(yi)時間(jian)掌(zhang)握信息，并調派(pai)離故(gu)(gu)障最(zui)近的(de)(de)救(jiu)(jiu)援(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)心人(ren)員趕往(wang)施救(jiu)(jiu)，現在杭州主(zhu)城(cheng)區已經(jing)有五十幾(ji)個(ge)電梯救(jiu)(jiu)援(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)心，自(zi)從應(ying)急處(chu)置中(zhong)心平臺啟動以后(hou)，施救(jiu)(jiu)電梯被困人(ren)員的(de)(de)平均時間(jian)為25分(fen)(fen)鐘，而以前需(xu)要45分(fen)(fen)鐘以上。

       為了(le)(le)(le)管理電(dian)(dian)(dian)梯(ti)故(gu)障(zhang)(zhang)，杭州還用上(shang)了(le)(le)(le)最新的(de)物聯(lian)網(wang)(wang)技(ji)術，這項技(ji)術目前已經覆蓋到了(le)(le)(le)醫院、商場等公(gong)共場所(suo)的(de)200多臺電(dian)(dian)(dian)梯(ti)，并將(jiang)逐步推廣。用了(le)(le)(le)物聯(lian)網(wang)(wang)的(de)好處是，只要有(you)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)發生故(gu)障(zhang)(zhang)，特種設(she)備應急處置(zhi)中心(xin)會通過音視(shi)頻自動接通故(gu)障(zhang)(zhang)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)，查看故(gu)障(zhang)(zhang)狀況(kuang)，如(ru)果里面有(you)被困人員，工作(zuo)人員還會通過語言(yan)安撫被困人員。

       平時我們在電影、電視里經常看到，主角被困電梯后自己扒開門或從上面爬出來，對此，杭州市質監局負責人提醒市民千萬不要學，非常危險，因為電梯發生故障，有時候會卡在兩樓中間，而且停止運行其實是電梯對故障的自動保護措施，隨意亂爬很容易出事。杭州曾發生過一件事，某醫院的電梯困了四個人，當時電梯離地面有一米遠，被困的3個年輕人扒開門跳了出來，還有一個40多歲的婦女也學著跳出來，沒站穩掉進了電梯井里。