福建推廣電子門票 試點智慧景區
1月5日,由國家旅游局信息中心、福建省旅游局、福建省信息化局聯合主辦的“海峽智能旅游推廣會議”在福州召開。會議透露,繼三坊七巷去年先行開始試點景區自助導覽系統,武夷山試點景區二維碼電子門票、景區自助導覽系統之后,今年起,全省景區將推廣“智能旅游”管理,包括景區二維碼電子門票系統和景區自助導覽系統。游客出門在外旅游便可享受到“智能旅游”提供的便捷服務。
推廣二維碼電子門票
景區二維碼電子門票是將已購買的票務信息編碼成二維碼圖形,以短信、彩信等方式發送到客戶手機上,替代傳統紙質門票的配送,游客憑手機上的二維碼信息只要在景區門口的檢票設備識讀驗證,就可以完成檢票進入景區。
自助導覽系統則是以RFID(非接觸式自動識別技術)為核心,由發射器、自助導覽終端兩部分組成。通過部署在各個景點和主要路口處的發射器,使之發射信號能夠覆蓋整個景區,游客手持自助導覽機經過每個景點或路口時,能夠自動感應,提示游客道路的走向及景點的多語種講解。
此外,海峽旅游網上超市今年將進一步完善和升級現有功能,提供更人性化的欄目設置及產品搜索導航,方便游客自助選擇旅游產品,制定行程計劃,更便捷地獲得二維碼旅游票據。今年初將發行海峽旅游休閑卡(儲值卡)。該卡作為銀聯標準預付卡,不僅在刷卡方面具備優勢,而且銷售渠道更多元、銷售范圍更廣泛。
開展智能景區試點
記者還獲悉,今年起,省旅游局將在省內選擇3~5家景區開展智能景區的試點。應用無線視頻監控、電子門票系統、景區自助導覽系統等,為游客提供快速入場、多語種自助導游、定位求助、預警提示等綜合服務,為景區提供電子售票檢票、人流量控制、游客追蹤、景點客流量分析、可視化管理等功能。
福建省旅游局還將在省內選擇5~10家星級酒店開展智能酒店的試點。前臺以智能識別和智能服務為主,包括客人身份的自動識別、客房智能引導、客人行為偏好認知、客房電話轉呼、在線點播查詢與產品訂購;后臺解決資源配置問題,通過高新科技與現代管理的結合,提高酒店運作效能。
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