記(ji)者昨日從市(shi)交通局獲悉，作為全國10個試點城市(shi)之(zhi)一、江蘇省唯一的試點單位(wei)，我市(shi)今年(nian)將投資1000多萬元，建(jian)設國家級(ji)出租(zu)車綜合監管與服務系統工程，實現(xian)出租(zu)車智能化(hua)管理。對市(shi)民來(lai)說，最直接(jie)的好處就是，明年(nian)市(shi)區可以實現(xian)電話“打的”。

　　我市(shi)將(jiang)打造市(shi)區(qu)出(chu)租(zu)車綜合監(jian)(jian)管與服(fu)務平(ping)臺，成(cheng)立數據(ju)資源、監(jian)(jian)控(kong)指揮、電招服(fu)務三(san)大中心，及綜合運行分析、職(zhi)能(neng)調度管理等7大系統。

　　“整個(ge)平臺建設已經啟動，所有出租車(che)車(che)載(zai)終端(duan)今年(nian)上(shang)半年(nian)將全(quan)部(bu)到位。明年(nian)，隨(sui)著(zhu)公(gong)交(jiao)公(gong)司(si)智能化大樓的(de)建成啟用，平臺的(de)后臺服(fu)務功(gong)能也將全(quan)部(bu)到位。”市交(jiao)通(tong)局運輸管理處(chu)(chu)副(fu)處(chu)(chu)長李康說，出租車(che)綜合(he)監管與服(fu)務中心將與新建的(de)公(gong)交(jiao)公(gong)司(si)智能化大樓整合(he)在一(yi)起，分(fen)成兩大部(bu)分(fen)，一(yi)部(bu)分(fen)是(shi)(shi)車(che)載(zai)終端(duan)，另一(yi)部(bu)分(fen)是(shi)(shi)服(fu)務平臺。

　　李康說，明年，市民若要打(da)的，可以(yi)(yi)直(zhi)接打(da)電話到服(fu)務中心，說清在什么地(di)方，中心就可以(yi)(yi)安排(pai)最近(jin)的出租車(che)過去。“這樣(yang)可以(yi)(yi)實現(xian)低碳(tan)運營，減少成本，出租車(che)也不用(yong)到處亂(luan)轉了。”

　　此外(wai)，服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心還將設立服(fu)務(wu)(wu)評價(jia)系統，對(dui)車(che)輛的(de)運營服(fu)務(wu)(wu)情(qing)況(kuang)進行(xing)及時跟蹤，出租車(che)上(shang)也(ye)將安(an)裝服(fu)務(wu)(wu)評價(jia)器。

　　“乘(cheng)客在乘(cheng)坐出租(zu)車(che)時，也(ye)能像在銀行里給工作人員評(ping)‘星(xing)’那樣，給出租(zu)車(che)服務(wu)(wu)評(ping)價(jia)。比如車(che)輛的(de)(de)整潔度，打(da)不打(da)計(ji)價(jia)器(qi)，服務(wu)(wu)的(de)(de)態度如何，都(dou)可以通過服務(wu)(wu)評(ping)價(jia)器(qi)上的(de)(de)‘非常滿(man)意’、‘滿(man)意’、‘基(ji)本滿(man)意’、‘不滿(man)意’等按鈕進行評(ping)價(jia)。”李(li)康(kang)說(shuo)。