[ 導讀 ] 這兩天，世博會正在上海熱熱鬧鬧地舉行。中國移動作為上海世博會的合作伙伴，開發了手機支付、世博手機票、世博展務通等產品。換句話說，只要一部移動手機在手，就可以輕松逛遍世博園區。

　　世博園區遍布移動身影

　　世博園區里的很多服務可以用手機直接實現支付。“購買手機票的觀眾幾乎可以不用帶錢包。”中國移動相關負責人說。植入RFID技術后，手機便擁有一個小額賬戶，只需一部特殊的POS機，就可實現刷手機購物。

　　游客使用手機還可乘坐地鐵和世博專線公交車。目前，在上海市10條地鐵的全部車站，游客可以持配備RFIDSIM卡的手機直接乘坐地鐵。世博會期間開通的世博直達專線公交車，也將支持手機錢包的應用。

　　中國移動還與交通銀行開展全面合作，在世博園區主要商戶中實現了通過支持非接觸功能的移動終端完成現場消費的功能。此外，中國移動還與眾多銀企合作，開展了手機銀行、銀行中間業務合作、積分兌換數據商品業務、POS商戶合作等創新業務。

　　全方位服務客戶

　　以前，移動業務只能到營業廳窗口辦理，而如今，只需輕點鼠標，中國移動的億萬用戶就可以方便地查詢和辦理業務。隨著網絡技術的應用，中國移動的網上營業廳、掌上營業廳、短信營業廳、自助查詢終端等電子服務渠道陸續開通。在浙江，越來越多的中國移動客戶開始選擇電子服務渠道來暢享移動便利。

　　網上營業廳是辦理業務最全面的電子渠道之一，其最大特點就是24小時營業，不用排隊等候，除了過戶等一些雙方必須到場的業務之外，多數業務均可通過網上營業廳辦理，大大方便了客戶。登錄中國移動浙江公司的門戶網站，點擊“網上營業廳”一欄，輸入手機號碼、密碼和驗證碼就能開始快捷地在線辦理了。

　　中國移動浙江公司的短信營業廳提供菜單型進入方式：客戶如果記不住繁瑣的短信代碼，編寫短信10086發送到10086，根據回復內容，選擇需要辦理的業務回復就能完成業務辦理。短信營業廳受理的業務種類也不少，包括話費查詢、最新優惠、業務辦理等。

　　掌上營業廳是中國移動公司利用無線通信技術實現的以手機終端為載體的營業廳功能。客戶可使用支持WAP或短信功能的終端，通過WAP網站訪問和短信指令發送，即可進行話費查詢、積分查詢、余額查詢、密碼更改、增值和附加業務辦理等。

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