[ 導讀 ] 近年來，伴隨著網絡技術的進步，物聯網逐步發展起來。所謂物聯網，就是通過信息傳感設備，按照約定的協議，實現人與人、人與物、物與物之間全面互聯的網絡。物聯網被稱為繼計算機、互聯網之后的第三次信息化革命。

　　近年來，伴隨著網絡技術的進步，物聯網逐步發展起來。所謂物聯網，就是通過信息傳感設備，按照約定的協議，實現人與人、人與物、物與物之間全面互聯的網絡。物聯網被稱為繼計算機、互聯網之后的第三次信息化革命。從產業的角度看，物聯網主要包括四個部分：物聯網基礎技術研發、物聯網制造業、物聯網服務業和物聯網客戶。其中，物聯網服務業是一種融合管理理論、高新技術、創新模式的新業態。它利用物聯網技術，實現對“物”高效、節能、安全、環保的“管、控、營”一體化服務，是現代服務業的重要組成部分。當前，促進物聯網服務業健康發展，應充分發揮市場創新的作用。

　　物聯網服務業面臨良好發展機遇

　　網絡技術特別是物聯網技術的發展有力推動著物聯網服務業的發展。近幾年，物聯網技術持續快速發展，物聯網應用示范工程逐步擴展到越來越多的領域，物聯網相關基礎技術如無線射頻識別技術、電子標簽生產解決方案、讀寫器開發最新技術、中間件的精確控制技術、傳感網技術等日益成熟。可以說，隨著信息采集技術、計算機技術、互聯網和移動通訊網的廣泛應用，大規模發展物聯網及其相關產業的時機日趨成熟。如何才能使物聯網相關技術在更大范圍內產生巨大的經濟效益和社會效益？這就需要運用市場機制使用和推廣這些新技術，實現與其他產業發展的有機結合；加強行業物聯網技術解決方案的研發和公共服務平臺建設；以應用技術為支撐開展創新，努力創造客戶需求。這些因素對于推動物聯網服務業發展非常必要。

　　發展物聯網服務業有利于加快轉變經濟發展方式。物聯網是科技創新和新興產業相融合的產物，是后國際金融危機時期經濟發展和科技創新的戰略制高點，已經被正式列為國家重點發展的戰略性新興產業。加快轉變經濟發展方式、促進經濟又好又快發展，離不開科技進步與自主創新，有賴于相關制度的完善和勞動者素質的提高。加快物聯網服務業等戰略性新興產業的發展，有助于推動經濟發展方式轉變、增強我國經濟發展的內在動力。

　　我國在物聯網標準制定上具有先發優勢。我國與德國、美國、韓國是物聯網國際標準制定的4個發起國和主導國，在國際標準制定中具有重要話語權。這將有效改變我國在計算機、互聯網兩次信息化革命中的落后局面。目前，我國物聯網標準體系已經形成初步框架，向國際標準化組織提交的多項標準提案已被采納。同時，面向國家重大戰略和社會應用需求所開展的物聯網基礎標準體系研究也已達到國際先進水平。可以說，我國的[FS:PAGE]物聯網服務業具有率先快速發展的優勢。

　　發展物聯網服務業迫切要求加快市場創新步伐

　　物聯網服務業的市場需求十分廣泛。物聯網服務業涉及智能交通、環境保護、政府工作、公共安全、工藝監測、商品流通、信息搜集、食品監測、平安家居、水系監測、老人護理等多個領域，社會需求十分廣泛，是我國經濟發展新的增長點。發展物聯網服務業，迫切要求加快市場創新步伐，不斷滿足日益增長的市場需求。一般來說，市場創新包括市場領域創新、營銷手段創新和營銷觀念創新等。推動物聯網服務業市場創新，可以從以下幾個環節入手和著力。

　　創造市場需求。物聯網是一種集成應用型新技術，目前正處于技術突破期，迫切需要運用市場機制進行應用與推廣。然而，對于大多數人來說，物聯網還是一個新事物。人們對物聯網的內涵、功能以及它會如何改變自己的生活，不甚了解。在這種情況下，人們很難產生對物聯網的強烈需求，這在很大程度上阻礙了物聯網服務業的發展。有效改變這種狀況，一方面需要采用人們容易理解、接受和參與的方式，如展覽教育、培訓教育、實驗教育等，大力普及物聯網的基本知識，讓人們了解物聯網、接受物聯網服務；另一方面，應合理挖掘客戶需求，既要挖掘客戶的產品需求、服務需求、體驗需求、關系需求和成功需求，又要注意物聯網需求傳遞，通過市場方式把客戶相關需求傳遞到物聯網基礎技術開發、物聯網制造業等各環節。

　　創新商業模式。只有創新物聯網項目的投融資模式和商業運行模式，才能幫助物聯網應用單位解決面臨的實際難題，使物聯網技術得到充分應用和推廣普及；才能讓物聯網相關企業獲取利潤，從而為大眾提供更好的產品和服務。為此，應積極探索和建立多方參與、互利共贏的投融資模式和商業運作模式，實現物聯網應用單位與相關部門的多方共贏。這種多方共贏的商業模式，就是努力讓參與物聯網建設的各個環節都從中受益，獲得相應的商業回報。同時需要注意的是，在物聯網服務業發展的不同階段，應根據具體情況創造不同的商業模式。

　　培育市場主體。目前，物聯網產業鏈中的相關企業是物聯網設計、創新和服務的主體。面對新的形勢，應采取有效方式培育市場主體，促使相關企業向集成、集聚、集群的方向發展，不斷發展壯大物聯網服務業。一是深入研究推動企業集成發展的有效機制，把相關企業組織起來，提高其對國內外市場競爭的敏感度，使其能夠穩定占有并逐步擴大市場份額。二是深入研究企業集聚和產業集聚的有效方法。企業集[FS:PAGE]聚可以通過分享基礎設施、公共服務和產品，更好地發揮規模效應；而產業集聚則可以在獲得競爭優勢的同時加快創新步伐。三是深入研究促使企業向集群發展的有效途徑。物聯網產業集群發展，有利于降低成本、刺激創新、提高效率，從而提升區域競爭力，形成集群競爭力。

　　優化市場環境。創造良好的市場環境，對于推動物聯網服務業快速、健康、持續發展至關重要。為此，應盡快制定和完善相關法律法規，為物聯網服務業發展提供法律保障；做好物聯網發展整體規劃，引導企業有序發展；及時出臺扶持物聯網服務業發展的投融資政策和措施，引導社會資金投入物聯網服務業；對骨干企業進行政策性支持，促使企業加大對關鍵技術的研發力度，形成核心專利產品，降低專利成本；圍繞物聯網技術、標準、應用示范等做好推廣工作；等等。

　　（黃福華  作者為湖南商學院工商管理學院院長、教授）

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