[ 導讀 ] 與此同時，利群的CRM系統也成功上線。利群的客戶通過這套系統可以在網上看到自己在利群的任何一個門店的購物明細，此舉幫助客戶建立起明確的購物秘書，提高促銷的針對性，進而能夠提高客戶的忠誠度。

       目前，利群的信息化平臺正在從企業內部向上游6000多家供應商和2000多家下游客戶、800多家加盟便利店延展。其協同供應鏈系統已于去年上線，它將信息交換、訂單管理、付款全部納入了這套系統，并準備向合作伙伴完全開放自己的銷售、庫存信息。

      與此同時，利群的CRM系統也成功上線。利群的客戶通過這套系統可以在網上看到自己在利群的任何一個門店的購物明細，此舉幫助客戶建立起明確的購物秘書，提高促銷的針對性，進而能夠提高客戶的忠誠度。

      正是看到了信息化帶來的實實在在的好處，徐恭藻不僅對信息化實施效果非常滿意，還提出了更高的要求，下一步將重點開展物聯網應用。他說，準備在批發和零售兩大環節中大力推廣RFID應用，“接下來，還會有更多更深入的應用”。

      有了先進完善的信息系統的支撐，利群正將物流業務從標準化服務拓展到專業物流領域。現在，生鮮物流中心物流基地已經投入運營，藥品物流中心正在擴建。而這兩個領域，都是目前物流業發展最快，利潤率較高的領域。

      徐恭藻表示，利群生鮮加工配送中心將為集團未來發展提供強有力的支持，并提升企業的核心競爭力，成為集團新的利潤增長點；而藥品物流中心則能夠為利群的藥店連鎖業務及社會化藥品物流提供重要支撐。

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