[ 導讀 ] 物聯網這個概念如今在企業中得到越來越多的應用，其概念簡單地說就是物物相連的互聯網。如果進一步理解則有兩層意思：第一，物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡;第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信

　　物聯網這個概念如今在企業中得到越來越多的應用，其概念簡單地說就是物物相連的互聯網。如果進一步理解則有兩層意思：第一，物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡;第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信。因此，物聯網的定義是通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。

　　在如今電商的競爭中，用戶體驗逐漸成為大家關注的焦點，配送的速度是用戶體驗的關鍵點之一，此外，對于電商企業來講，采購進來的商品，既不能庫存時間太長，也不能斷貨;庫存時間長會占用資金，而缺貨則會影響用戶體驗。

　　本期案例中……利用物聯網技術來提升用戶體驗度，解決了銷售預測的問題，請看本期案例《熱點商城：看得見的包裹》。

　　6月5日中午1點，上海的張先生在熱點商城下單購買了一臺筆記本電腦和一個無線路由器。

　　幾乎同一時間，北京的于小姐在熱點商城下了一個包括幾本書和一個瑜伽鋪巾的訂單。

　　購買筆記本電腦的張先生在熱點商城訂單跟蹤頁面看到，10分鐘后該訂單進入生產流程，而在第二天早晨8點，張先生就收到了產品。

　　而于小姐的訂單則在下單的同時被分成兩個子訂單。訂單跟蹤頁面顯示，10分鐘后，其中圖書子訂單進入了庫房生產流程。而瑜伽鋪巾訂單卻顯示缺貨，暫時不能出庫。

　　第二天中午，家住北京北苑家園的于小姐收到了圖書子訂單。而另一個子訂單直到6月10日才進入北京一號庫，準備出庫。

　　于小姐和張先生的這兩張訂單分別代表了熱點商城最擅長的3C、百貨以及新增圖書品類。兩個訂單生產速度以及送貨速度也反映了一個發展中的電子商務企業在供應鏈管理上的優勢和不足。

　　解讀熱點商城供應鏈，可以看到，供貨、系統、數據、倉儲、配送，是一個綜合的相互作用、不斷升級的體系，而累積數據的時間和經驗也直接決定著系統對于整個供應鏈的管理效率。

　　熱點商城將物聯網應用融入其配送環節，也是其優化供應鏈的一個嘗試。

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