移动支付领域“纠结”的运营商--华夏物联网

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移動支付領域“糾結”的運營商

企業報道
IT經理世界
2011-08-09

  移動支付雖好,但產業鏈太過復雜。這就為一些清晰簡單的商業模式創造了發展機會,例如基于NFC的點對點和標簽讀寫應用。

  “這種方式目前適用于軟件購買、雜志預訂、CD購買、游戲充值、小額票務等非實體產品,即信息產品采用話費代扣都是可行的。”一位業內人士分析說,“因為這類信息產品是瞬間購買,要求支付方式要簡單、快捷,話費代扣一般是一鍵支付,一兩秒就可完成。而且,這些信息產品一般都是小額支付,往往低于10元,如果要用戶輸入銀行卡號,用戶是非常猶豫的。”據悉,即便在海外,目前也有很多基于話費的支付。

  當然,這種方式有行業政策問題,只能做小額,因此整體做不大,還不能滿足運營商的胃口。同時,它曾因為濫用而產生過信譽危機,如果運營商想在新的移動支付環境下繼續將它發揚光大,需要仔細斟酌很多細節。

  而針對第三種RFID的現場支付方式,由于產業鏈太過復雜,盈利模式尚不清晰,運營商目前僅僅開展一些小的嘗試,沒有大動作。“中國移動要做定制手機,但定制終端誰來買單?如果讓我們補貼,需要很大一筆錢,這動輒是上億元,甚至上百億元,因此,我們需要慎重考慮。”中國移動一位人士說,“運營商自己在移動支付領域的定位到底是什么還是一個摸索的過程,在我們沒有明確之前,是不大可能花大價錢補貼的。”他還談到NFC定制終端計劃是今年推出,但從目前的進度上看有點晚。“現在無論哪一方的定制手機都還沒有量,僅僅是一些宣傳而已。”他補充說。

  其他兩大運營商在RFID方式上也做了多種嘗試,大家的基本認識是,現在這個領域還沒有出現“達成共識的商用方案”。“NFC在技術上已經成熟,但是跟運營商的利益結合度不太高,運營商不太愿意買單。”一位業內人士說,“其他一些發卡量較大的RFID方式,技術標準比較混亂,可能存在一些風險。”

  “實際上,移動希望終端廠商支持SWP的定制終端,而電信希望終端廠商做雙界面終端改造,這需要終端廠商配合,但手機企業都不愿意。”一位制卡企業的內部人士說,“因為終端要看賺錢不賺錢,他們也有自己的利益訴求。”

  應用乏力?

  但移動互聯應用對于適用支付手段的需求是迫切的,無論遠程還是近場。“大眾點評網手機客戶端已經超過600萬了,而且他們都是活躍用戶,經常用我們的手機客戶端去查找周邊信息,這是國內最大的LBS用戶群。”大眾點評網董事、資深副總裁龍偉說,“很自然地,這些用戶要通過手機實現簽到和團購,這些也都與移動支付相關聯[FS:PAGE]。”

  例如,大眾點評網可以用手機做簽到本,簽到憑證可以實現優惠和打折,這是很有前景的應用;再以團購為例,它不需要長時間的挑選過程,兩三分鐘就要實現。“我們期待有移動支付公司提出適合團購的手機支付方式,我們很愿意與這樣的公司合作。”龍偉如是說。

  “趕集網的手機客戶端用戶目前累計超過2000萬,手機客戶端在找房、買賣二手貨和找工作中尤其發揮了重要的作用,我們確實期待手機支付方式的問題能夠得到解決。”王振華說,“在今年一個有關移動支付的會上,大家說現在手機上的支付方式是‘方便的支付不便宜,便宜的支付不方便’。對于用戶來說,他們無所謂運營商、銀行金融體系、第三方支付,關鍵是看哪一方給他們便捷、安全的支付手段;對于商鋪來說,他們需要費率上比較低的方式。這兩方面的需求就是大家比較期待的一件事。”

  在王振華看來,他希望產業界各方現階段的重心先不要放在利益爭奪上,而是借助各自的優勢做出用戶滿意的支付產品體驗,并能夠以比較低的費率吸引第三方生活服務類的公司加入這個行列,把市場做大。“因為現在移動支付所支撐的行業規模還非常小,大家先要合力把事情做大,其次才是分蛋糕的問題。”他說,“但目前在這個時間點上,分蛋糕的事情好像比較多一點。”

  “運營商支付要想清楚自己服務的用戶群,是金融服務匱乏的人群還是金融服務競爭飽滿的人群;是解決支付的便利性還是安全性;對于商戶是降低財務成本,還是加快資金流轉速度。”一位業內人士評論道,“這些如果想明白了,運營商就沒有什么是不可以做的。”

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