據孫甫伶局長介紹，今后，為進一步落實規范化建設要求，促進窗口各項工作健康有序開展，市交委港航和貨運交通管理局將按照"加強考核、嚴格管理，統一標準、規范管理，文明服務、社會滿意，提升水平、爭先創優"的工作思路，從"強化業務培訓"、"建立績效考核"、"推進智能管理"、"搭建溝通平臺"四個方面入手，全力做好窗口管理及建設工作。

　　同時，為打造一支"業務精通、服務高效"的窗口隊伍，市交委港航和貨運交通管理局將根據各窗口反饋的培訓需求意見，制訂全員培訓計劃，擬定培訓方案，落實培訓需求，每月至少安排一次業務培訓，對培訓材料、培訓人員建立檔案，培訓后采用現場實操與筆試相結合的方式進行考核，對考核結果進行全局通報；每年舉行一次業務知識競賽，評比"十佳業務能手"，并與窗口年終績效掛鉤，擴大培訓效應，保證窗口業務技能得到有效提升。

　　市交委港航和貨運交通管理局將以創建"青年文明號"、"巾幗文明崗"為契機，全面鋪開創優評先活動。通過開展優質文明服務為出發點，力求通過爭創、優創等一系列舉措，在全市窗口營造你追我趕、比學趕幫的良好氛圍。同時，結合關于窗口創優評先相關規定，將創建"崗號"活動與評選"先進窗口"相結合，引入績效考核機制，真正意義上實現全面提高窗口服務水平和服務質量，塑造文明規范的交通窗口形象。

　　為更好地方便群眾，各窗口將推進智能系統監控管理，依托智能交通（１＋６）項目建設，實現省運政系統、元征系統、行政審批系統三者合一，盡快接入交警局車輛信息查詢平臺，實現信息共享，資料通用，節約重復錄入時間，簡化系統切換操作，提供智能化、多樣化、簡便化的窗口服務，塑造文明規范的交通窗口形象。