走進寧波江東區的智慧城管中心，映入眼簾的是左右兩個巨大的顯示屏，底下10余位工作人員正對著電腦，緊張忙碌著。據介紹，目前江東區“智慧城管”處于試運行階段，這個讓城市管理變得“耳聰目慧”的信息平臺，正為市民提供著更迅速的服務。

       具體來說，“智慧城管”就是在寧波市智慧城市的框架下，運用計算機技術、信息技術和智慧技術，構建以數據交換、統一GPS監管、統一視頻監控等為應用支撐，以數字城管、應急指揮、網上辦案、行業監管等為主要功能的城市管理公共服務平臺。

       據江東區城管局相關負責人介紹，于2007年建成的“數字城管”系統在城市管理中取得了一定成效，但在這幾年的運行過程中，也暴露出部門職責不清、綜合效能不高、信息不對稱、缺乏有效的監督評價機制等深層次問題。

       “智慧城管”的出現，將從根本上解決這些矛盾，不僅上報的問題來源得到拓展、協同網絡處置單位得到擴大，而且監督考評機制也得到了完善。比如，原先“數字城管”中的數據采集主要由網格員來完成，而在智慧城管時代，拓展了信息采集來源，通過視屏監控系統實現前臺采集，然后由后臺分析系統進行智能判斷，不但能縮短發現問題、分析問題的時間，還能節省大量的人工。

       “以前，我們主要通過城管隊員巡查或者市民投訴來發現此類違章，智慧城管監控平臺運行后，一有機動車違停，視頻監控就會在第一時間將其鎖定，通過交警部門信息共享后，系統會發短信提醒車主。若在一定時間內仍未駛離，監控平臺則會發出警報，工作人員就會及時通知轄區執法隊員前去處理。”該負責人舉例道。

       據了解，江東區“智慧城管”建設共分兩期，目前是一期項目的建設，建成后能夠實現視頻智能分析、自動發現、自動報警、行為預警等智能化識別技術，提升城市管理自動識別監管水平。