隨著中國經濟的高速發展，城市化進程日新月異，城市規模不斷擴大、城市各類設施等管理要素快速增加，城市的社會結構日趨復雜，階層群體間的矛盾沖突逐漸增多、社會形狀愈加活躍，群眾的訴求不斷提升，群眾的維權意識也在逐步增強。
 
　　因此，“十二五”期間，在城市管理各類問題日益突出的情況下，不但要積極推廣數字化城市管理信息系統的建設，更要利用新技術、新理念、新思路，深化城市管理平臺的研究，將物聯網、云計算、新一代網絡通信技術和高性能數字技術等新一代信息技術融入到智慧城市的建設中來，努力推進數字城管的下一代應用——“智慧城管”的建設，即實現城市各類資源的高度共享、各業務單元的協同聯動、快速反應和精確管理，全局統籌指揮、獨立全面過程監督考核，面向行動、支撐一線，以人為本、強化服務的智能化城市管理模式。
 
　　智慧城管是基于城市數字化、信息化和智能化建設，利用新一代移動通信網絡、高速光纖寬帶網絡、物聯網等信息和通信技術 、云計算技術、GIS/3D/多媒體等高性能數字技術，積極探索城市智慧化的發展途徑，為實現智能化城市管理、均等化社會服務、高效化城市經濟和高新化城市產業提供新的支撐和動力。最終實現一個集信息獲取、信息處理、全過程監控督辦、分析決策、視頻監控、應急聯動、聯合指揮調度等多位一體的智慧化、全覆蓋、全流程的綜合性城市管理平臺。

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