我與北極星電力網的緣分
朋友,你知道天宇有一顆北極星嗎?當夜空第一顆閃著光芒的星,一定是那顆北極星。它有著幽幽的淡紫,透過樹蔭仰望天空,它的影子在大地上快樂的跳舞。北極星是我的幸運星,更是我的守護星。
朋友,北極星是天空北部的一顆亮星,離北天極很近,從地球上看,它的位置幾乎不變,可以靠它來辨別方向。正是因為它所處的位置重要,才大名鼎鼎。正因為北極星的位置相對穩定,不以變化,所以給人的感覺是忠誠,有著自己的立場。從人生的角度來說,北極星有著引領我們到達目標的意義,正如它可以讓我們分辨方向一樣。如果將它擬人化,那么它一定對離它近的那個星有承諾,不然也不會不離不棄的守護,比如月亮,雖然它們離的遠,但是北極星還是守護著。所以北極星很堅定,象征著永遠不會變!這就是我對北極星的認識和評價。
朋友,你知道中國有個北極星電力網站嗎?這個網站已經成立十幾年了。這個網站面向火電、水電、農電、風電、核電、太陽能光伏等發電行業,面向電網、智能電網、城市電網、農村電網、農電改造、電力環保、電力軟件、電力工程等輸變電企業。這個網站包羅萬象,只要和電有關的知識,新聞、圖片等等,這里應有盡有。我是2007年和中國北極星電力網站結下緣分的。那年,我大學畢業,走進國家電網公司,成為黑龍江省牡丹江電業局愛民供電局營銷崗位的新兵。
當我在工作中遇到難題,我就會到中國北極星電力網站上尋找答案。我先后干過售電員、咨詢員、抄收員。后來干的一樣工作,連我自己都不清楚是什么崗,負責七日未抄見電量的電表電量數據核實工作。我到中國北極星電力網站上查了一下有關資料,才弄明白。由于有中國北極星電力網站陪伴我,我干一行愛一行,干一行懂一行,使同事們匪疑所思。無論干什么工作,我都無怨無悔,盡職盡責。
2007年9月16日,從大學畢業分配到愛民供電局時,我還很稚氣,我在營業廳賣了兩個多月的電。愛民供電局營業廳工作人員的工作量也相當大,售電戶數平時有600多戶,最多時1000多戶。每個售電員每天平均要賣200多戶,我服務于長龍般的購電隊伍,一秒鐘的時間都不愿意浪費,我盡量減少飲水量,生怕上廁所讓用戶們久等。吃飯時間更是狼吞虎咽,換班時,我在食堂匆匆對付一口又回到大廳繼續工作。在當了兩個多月的售電員[FS:PAGE]之后,我又當了兩個多月的咨詢員,在我當咨詢員期間,我能從客戶的角度出發,替客戶考慮問題,深得客戶喜愛。許多客戶是怒氣沖沖而來,樂樂呵呵離去。在當了兩個月的咨詢員之后,我又當上了抄收員。此后的九個多月里,我便在我所負責的黃花轄區里,抄電表,催電費,每天都在繁復而瑣碎中忙忙碌碌。大家問我累不累?我說:“不累!”有中國北極星電力網站陪伴我,我怎么會累呢?
抄表收費時,我負責的黃花轄區,位于牡丹江市區邊緣,近二千戶人家的轄區,是我工作的愛民供電局最僻遠的供電區域之一。那里的用電客戶有三多,貧窮的人員多,盲目流動的人員多,蠻橫不講理的人員多。
“條件艱苦了點,不過早就習慣了,咱不怕苦。越苦的地方越能磨練人的意志!”。我很隨意的一句話,其實,是在北極星網站上某篇文章中學來的。我這個市區供電局抄表員的工作環境,其實,并不比農村電工輕松。
當一名抄表員難!為催要幾塊錢的電費,我要一趟又一趟的跑,一遍又一遍的打電話,一次又一次的敲門。最怕的是大冬天的,零下三、四十度,有時路上的積雪齊腰沒膝,說實話,真的很難!我背著收費包,里面裝的是抄表器和替客戶代購電的收據。除了抄表之外,為殘疾人、孤寡老人代購電這原本是份外的事,就成了我“份內”的事,每次抄表時,我都會把上個月代購電的收據隨身帶來。每天我都是這樣度過的。從2008年1月初到9月底,270多個日日夜夜,我早就熟悉了黃花轄區的每一戶人家、每一個人。我能詳細地講出抄收區域內每一家的具體情況,我能清楚地背出每一座變臺、每一條線路,我對每一塊電表的具體位置也了如指掌。這些,都要感激中國北極星電力網站對我這位剛參加工作的電力大學生的啟蒙教育。
我剛來黃花轄區抄表時,正趕上冬天,凜冽的寒風吹在人的臉上,針扎般難受。抄表催費時,手凍麻了,先哈口熱氣,再使勁的搓。腳凍僵了,就使勁的蹦。
大夏天,頭上炎炎烈日,酷暑難捱,即便不動,渾身都是一層透汗。抄表催費時那個難受勁,就甭提多難受了,有時為了催繳幾塊錢的電費,因為家中沒人,要從市里坐3路車跑好幾趟。天氣悶熱,每次抄表我都帶著一瓶礦泉水,口渴的嗓子似乎直冒煙,一瓶礦泉水一口氣喝下去,還是不解渴。我找到路邊的一戶人家討口水喝,給我拿水的是一[FS:PAGE]位七十多歲的老人,告訴我,“你這是汗出得太多了,身體缺鹽了,再喝水時稍微放點鹽!"。在和老人閑聊時,我知道老人己經拖欠二十幾元的電費,因為老人不久前才到這里買房,這里人都不認識我們。看著我,老人為難地說:“孩子,這房子就我自己住著,我歲數大了,身體又不好,腿腳不方便,從來沒有交過電費呢,你看這可咋好?”我對老人說:“我幫你買吧!”
黃花轄區八十多歲的老大娘說,“陳馨這孩子是個好人,我家里生活困難,兒子身體有病干不了活,最近幾個月,我每個月十幾元的電費都是我給交上的,我真不知道怎么感激我才好!”
由于我在工作中盡職盡責,在員工中口碑極好,被同事們推選為愛民供電局團支部書記、青年志愿者服務隊隊長。我的每一次微小的進步,都要感謝中國北極星電力網站,是她里面的文章和思想,一次次指引著我前進的方向。
我在擔任愛民供電局團支部書記以后,更加積極上網,從中國北極星電力網站里吸取更多的營養。我積極組織本局青年志愿者開展了以“和諧電力服務社會”為主題的志愿者服務活動。我經常結合本局實際,認真組織、精心策劃,特別制作了青年志愿者小紅帽和彩帶,在活動中注重宣傳和推廣國網公司品牌。我們每一次活動的服務對象是孤寡老人和貧困戶。志愿者們深入到孤寡老人和貧困戶家中開展活動。為他們購買水果,修理插座、開關等用電設備,打掃室內外衛生。孤寡老人激動地說:“供電局這些年輕人真是活雷鋒呀!”由于我的工作出色,我于2010年底,被評為牡丹江市志愿者服務明星,受到市領導的接見。2011年初,我被提拔到牡丹江電業局新聞中心當了一名新聞工作者。我白天采訪,晚間寫稿傳給北極星電力網,這就讓我有了更多的與中國北極星電力網站親近的機會。
北極星曾經對地球說過,如果你什么時候迷路了,就抬頭看看我,我會永遠在這兒等你。于是迷路的人們都會抬頭尋找北極星。是誰,牽起我的手,指給我北極星的方向,于是,我走出人生旅途的迷茫。我很幸福,因為有一顆北極星陪伴著我,它永遠屬于我,在我事業的天空。
北極星,你是我黑暗夜色行路時的希望之光,你一次次點燃我心中信念的燈塔。