今年1月16日上午11時許，山東游客劉國慶慌慌張張地走進八達嶺長城景區游客服務中心：“我和兒子走散了，快幫忙找找吧。”服務人員遞上一杯水：“您別著急，慢慢說。”焦急的劉國慶一杯水沒端穩，差點灑出來：“我兒子劉超，今年13歲，大概10點左右在城樓上走散了，我在出口等了1個多小時還不見人影。”說話間，服務中心的尋人廣播已經回響在景區。
 
　　服務中心副主任郭舒利帶劉國慶來到二樓現場指揮中心，大屏幕上，廣場、出入口、長城各城樓的實時監控圖像一目了然，“咱們一塊兒找，這些游客中肯定有您家孩子。”一個個圖像切換、拉大，郭舒利和劉國慶緊張地盯著屏幕。“這個是我兒子，就是他。”看到北八樓的監控圖像時，劉國慶指著屏幕上一個身穿紅色羽絨服的男孩兒大叫。北八樓是長城的最高處，郭舒利通過GPS定位搜索到距離男孩最近的巡邏隊員小陳，用電臺通知他把孩子送下長城。迷路的劉超已經嚇得有些不知所措，小陳陪他坐上纜車，下城后又送到停車場，等候在那里的劉國慶一把將兒子擁在胸前。這時，距離劉國慶走進服務中心報告走失還不到一刻鐘。
 
　　“莫妮卡，35歲，捷克人，在北四樓突發心臟病，10：55電話求助，救助人員11：20到達”；“艾瑪，兩歲，法國人，在北索道口腳部受傷，14：18求助，救助人員14：26到達”；“麥琪，49歲，澳大利亞人，在南一樓摔傷，10：58求助，救援人員11：11到達”……翻開厚厚的游客救助登記本，這樣的記錄去年一共記了98頁。從游客求助到救援人員到達，最長半小時，最短只用幾分鐘。
 
　　“這在以前根本無法想象。”八達嶺長城數字景區建設負責人王占成說。游客在長城上突發意外緊急求助，往往很難說清楚自己的具體位置，救助人員只能通過城上巡邏隊員發現目標。趕上旅游旺季，游客摩肩接踵，尋人好比大海撈針。游客報錯方位導致南轅北轍，幾個小時找不到目標的事過去也常有發生。
 
　　從2008年開始，八達嶺長城景區斥資1900萬元分階段建設數字景區，相繼建成視頻監控、電臺指揮、電子門禁和GPS定位四大系統。到去年，124個電子眼覆蓋了東至水關、西至西撥子環島的12.5平方公里核心景區。與此同時，核心景區劃分成12-14個網格，每個網格內平均10-15人巡邏，巡邏隊員使用的電臺納入GPS定位。3個指揮中心對電子眼覆蓋區域和GPS平臺實行24小時監控，科技與人力配合，織成一張密實的安全網。
 
　　八達嶺長城在古代是軍都山風吹草動俱能知曉的一個山口，明代《長安夜話》里說：“路從[FS:PAGE]此分，四通八達，故名八達嶺，是關山最高者。”這是八達嶺名字的由來，如今，在數字化產品的裝備下，八達嶺長城猶如被賦予了古代神話中的“千里眼”，萬事皆通達，為長城這條千年巨龍增添了無限力量。

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