[ 導讀 ] “你看，我腿腳不便，想到供電部門查查用電，要走好幾里地，不便當，很煩惱。這次供電局把電力化互動化營業廳的查詢機、自助繳費機安到家門口，我從三樓走到自助繳費機用了5分多鐘，就查到了今年來的的用電度數，真方便！”4月14日海鹽朝陽社區的70多歲的陸文風大伯高興

　　“你看，我腿腳不便，想到供電部門查查用電，要走好幾里地，不便當，很煩惱。這次供電局把電力化互動化營業廳的查詢機、自助繳費機安到家門口，我從三樓走到自助繳費機用了5分多鐘，就查到了今年來的的用電度數，真方便！”4月14日海鹽朝陽社區的70多歲的陸文風大伯高興地告訴筆者。

　　據了解，經過海鹽供電的艱苦拼搏，海鹽八大智能電網的電力化互動化營業廳已在12個社區全面開通，從此12個社近1萬名的像陸文風大伯的老年用電客戶可在家門口付電費、查電費了！

　　照顧老弱病殘，家門口辦理用電業務是此次新建成的營業廳的最大亮點，筆者在現場看到，面積不足10來平方米，卻功能俱全，擁有自動查詢機、自助繳費機，客戶可以根據需求選擇自助等服務10多項電力業務。

　　該海鹽局介紹海鹽供電局是國家電網公司智能電網試點縣。該局在近三年來投1.3億元建設智能電網的基礎上，了解到雖然在全縣鎮鎮都有24小時服務窗口，但很多客戶由于在邊遠農村到站點有好幾里地，特別是在海鹽約有近萬名老年朋友成由于行動不便，辦理繳費業務要跑大老遠，極其不方便。

　　因此，此次智能自助營業廳的開通，為海鹽供電局在智能電網試點建設中，更好地細分客戶群， 特別是為海鹽近1萬名老年用電客戶，深化供電服務探索出了一條新的服務方法。

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