東易日盛石家莊楊建軍：3G智能家裝時代到來
東易日盛石家莊分公司工程部經理 楊建軍
“3G智能家裝服務體系大大節省客戶的時間；通過提高東易日盛各個部門之間的協同力從而提高公司綜合運營和服務能力。”東易日盛石家莊分公司于2012年4月29日在萬達洲際酒店發布了“3G職能家裝服務體系”。在現場搜狐家居網記者就“3G智能家裝服務體系”功能以及如何與石家莊家裝市場結合等問題采訪了東易日盛石家莊分公司工程部經理楊建軍。
【采訪時間】：2012年4月29日
【采訪地點】：東易日盛石家莊分公司“3G智能家裝服務體系”發布現場
【采訪人物】：東易日盛石家莊分公司工程部經理 楊建軍
【采訪內容】：
3G智能家裝 省時省力
【記者】：請您簡單介紹一下“3G職能家裝服務體系”的功能。
【楊建軍】：3G智能家裝服務體系是東易日盛花費很多年心血研發校友錄，從去年開始進行逐步推廣，在系統管理、過程管控等方面更加科學有效，對整個行業起到極大的推進作用。3G智能家裝服務體系大大節省客戶的時間，可用手機和電腦，隨時隨地了解工地進程，并進行有效的管控和跟進。發現問題后，可登錄系統提出自己的建議，系統管控會對客戶反饋的問題發起協同，各部門第一時間登陸系統，從而有效的解決。每一個工作人員都有后臺賬號，各司其職，設計師、項目經理、工程管理人員各有分工焦點裝修家居網，可及時解決客戶反饋的問題，及時跟進，大大縮短了時間，保證第一時間做到更好，可以說是多了另外一種溝通的路徑和渠道。
在工程方面，3G智能家裝服務體系將每一個細節進行有效管控，透明的管控。不管高級管理者、職能部門或者信產負責人，都可以登錄來進行監控。隨時了解工地進展情況，哪些地方有問題，可在第一時間看到并有效反饋和解決，時效性非常強。有效閉環比以前強很多搜狐網，哪個部門失職導致整體不順暢，都要擔負相應的責任。3G智能家裝服務體系通過提高東易日盛各個部門之間的協同力從而提高公司綜合運營和服務能力。
【記者】：也就是說，東易日盛3G智能家裝服務體系會使得家裝過程更統一順暢，那么石家莊業主目前多為家裝半包合同，涉及到主材跟進。在這方面，3G智能家裝服務體系如何管控？
【楊建軍】：3G管控系統對客戶而言非常有效，例如有些主材需要設計師跟進天龍八部，涉及到設計師部分，如果由于設計師原因導致延期，管控體系會發起協同，設計師登錄發現問題會及時和客戶聯系，從而有效閉環。
網絡技術實現完美3G家裝
【記[FS:PAGE]者】：3G管控體系離不開網絡的支持，您如何看待網絡在家裝行業的作用？東易日盛未來的網絡戰略如何？
【楊建軍】：網絡在未來應該是一個主流，我們倡導全網營銷，一個是網絡，一個是移動焦點房地產網，一個是電視媒體，網絡營銷顛覆了以往傳統營銷模式，過去講營銷4P：產品、價格、促銷、渠道。現在，網絡營銷需要1P就可以，就是產品。網絡對今后的發展非常重要，扮演越來越重要的角色。
東易日盛推廣走著雙驅輪戰略，一個是B2B戰略、一個是B2C戰略，B2B是精公裝戰略，我們有一個精公裝事業部，去年和香港的華潤置地簽了12億精公裝的業務，B2C是東易日盛目前的家裝事業部。
石家莊高端家裝市場廣闊
【記者】：石家莊家裝市場鹿鼎記，未來高端客戶的市場走向如何？
【楊建軍】：經過政府調控之后，對上游企業和地產公司產生了很大影響。從長遠看，石家莊市場越來越細分，從大眾市場到小眾市場的轉型，高端客戶逐步凸顯出來。今年一季度石家莊房地產上漲5.3%，全部都是大戶型、大別墅。開發商對整體發展戰略做了節奏性調整，發展到精高端樓盤里，提升企業品牌。
今年石家莊別墅儲存量比去年明顯上升，東易日盛倡導專業家裝chinaren，要求各個分公司、每一個設計師和工程人員越來越專業，我們非常看好高端市場，隨著經濟發展和國家宏觀政策，高端品牌越來越突出，甚至未來可能出現航母型建筑。
整體模式從粗放型到精細型轉變，現在已經進入產品經濟階段，隨著老百姓生活質量的提高，高端產品和中低端的分化愈來愈大，東易日盛定位是中高端客戶，我們對未來非常看好。
【記者】：東易日盛近幾年來提出了許多先進理念17173，如何做到這種理念的創新？
【楊建軍】：東易日盛不同于其他的競爭對手，企業文化與眾不同，倡導“先做人、后做事、再賺錢”的理念。先做人就是要求人品好，才能把事做好，才能受益，東易日盛在科技創新方面加快了步伐。3G管控體系經過多年的研發，對企業本身帶來綜合服務力的提升，節省了消費者的寶貴時間，隨時隨地了解工地現場。顧客可通過客戶端發起建議，3G管控人員可以通過客戶反饋的意見協同相關部門，有效快速地解決客戶提出的意見。