5月10日北(bei)京(jing)(jing)智慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)行動計劃綱(gang)要(yao)發(fa)布暨工作部署大(da)會(hui)(hui)(hui)在北(bei)京(jing)(jing)長富宮(gong)飯店隆重召開。會(hui)(hui)(hui)上(shang)，北(bei)京(jing)(jing)市旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)發(fa)展委員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)(hui)正式(shi)發(fa)布了《北(bei)京(jing)(jing)智慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)行動計劃綱(gang)要(yao)(2012—2015年(nian))》和“智慧(hui)景區”、“智慧(hui)飯店”、“智慧(hui)旅(lv)(lv)行社”和“智慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)鄉村”四個建設規范(fan)。由北(bei)京(jing)(jing)市旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)發(fa)展委員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)(hui)召集，北(bei)京(jing)(jing)市各旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)業態領(ling)軍(jun)單(dan)位、各相(xiang)關科(ke)技(ji)企(qi)業和科(ke)研(yan)院校共同發(fa)起成立的(de)北(bei)京(jing)(jing)“智慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)聯盟”也同時宣告成立。北(bei)京(jing)(jing)這座現代(dai)(dai)氣息(xi)與歷史文(wen)化相(xiang)輝映(ying)的(de)文(wen)明之都的(de)“智慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)”時代(dai)(dai)已(yi)經來臨。

參會領(ling)導接(jie)受北(bei)京電視(shi)臺采(cai)訪

移動集團(tuan)員工宣傳“智(zhi)慧旅游”

　　“智慧旅游”將(jiang)為北京建設

　　國際一流旅游城(cheng)市插上騰飛之翼

　　隨著(zhu)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業和信(xin)息技(ji)術的發展，旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)管理(li)部(bu)門(men)、旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)企業、旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者對于(yu)信(xin)息化依賴程(cheng)度越(yue)來越(yue)高(gao)，即使出(chu)門(men)在外很多游(you)(you)(you)客還是會依靠pad、手(shou)(shou)機(ji)等終端設備來獲取旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)資訊。近(jin)年來，北(bei)京市(shi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)管理(li)部(bu)門(men)堅持開展為來京游(you)(you)(you)客提(ti)供旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)手(shou)(shou)機(ji)短信(xin)提(ti)示服(fu)務、出(chu)版推出(chu)“北(bei)京旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)手(shou)(shou)機(ji)報”、 實(shi)(shi)現(xian)景區電子門(men)票預訂服(fu)務、使用移(yi)動(dong)終端創新執(zhi)法手(shou)(shou)段等“智(zhi)慧旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)”實(shi)(shi)踐活動(dong)，為北(bei)京智(zhi)慧城市(shi)建設打下(xia)了堅實(shi)(shi)基礎。

　　北京(jing)市(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)發展(zhan)委員會魯(lu)勇(yong)主(zhu)任介紹(shao)，“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)”是(shi)信息(xi)技(ji)(ji)術在旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)業(ye)中的(de)(de)(de)(de)(de)集成(cheng)創新(xin)和(he)(he)(he)應用(yong)創新(xin)，是(shi)基于新(xin)一(yi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)技(ji)(ji)術，為(wei)滿足(zu)游(you)(you)(you)(you)客個(ge)性化需(xu)求，提供高(gao)(gao)品質、高(gao)(gao)滿意度服務(wu)(wu)(wu)，而實(shi)現旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)資(zi)源及社會資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)享與有效利(li)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)(xi)統化、集約化的(de)(de)(de)(de)(de)管理變(bian)革。以物(wu)聯(lian)網、云計(ji)(ji)算(suan)等(deng)現代(dai)信息(xi)技(ji)(ji)術應用(yong)為(wei)中心的(de)(de)(de)(de)(de)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)”建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)將成(cheng)為(wei)北京(jing)市(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)業(ye)轉型升級的(de)(de)(de)(de)(de)重要突破口，是(shi)當前北京(jing)市(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)經濟(ji)發展(zhan)能力和(he)(he)(he)發展(zhan)水平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。本次(ci)發布的(de)(de)(de)(de)(de)《北京(jing)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)行(xing)(xing)動計(ji)(ji)劃綱要(2012—2015年(nian))》計(ji)(ji)劃利(li)用(yong)4年(nian)時(shi)間，建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)、旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)業(ye)態智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)服務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)、智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)政務(wu)(wu)(wu)管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)三大(da)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi);建(jian)(jian)(jian)立旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)信息(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統、電子商務(wu)(wu)(wu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統、便民服務(wu)(wu)(wu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統、電子政務(wu)(wu)(wu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統和(he)(he)(he)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)應急(ji)指揮(hui)系(xi)(xi)(xi)(xi)統等(deng)九個(ge)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)”系(xi)(xi)(xi)(xi)統;完成(cheng)虛擬景區(qu)(qu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)平(ping)臺(tai)、景區(qu)(qu)自助(zhu)導游(you)(you)(you)(you)平(ping)臺(tai)、城市(shi)(shi)自助(zhu)導覽(lan)平(ping)臺(tai)等(deng)六十個(ge)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)”建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)項目(mu)，將制定和(he)(he)(he)出(chu)臺(tai)四(si)個(ge)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)業(ye)態建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)(de)評定辦法(fa)和(he)(he)(he)獎勵、補(bu)貼、扶持等(deng)政策。會上發布的(de)(de)(de)(de)(de)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)景區(qu)(qu)”、“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)飯店(dian)”、“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社”和(he)(he)(he)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)鄉村”四(si)個(ge)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)規(gui)范，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)了(le)(le)詳細(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)評分細(xi)(xi)則，各1000分，從多角度、多方面對各業(ye)態的(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)進行(xing)(xing)了(le)(le)詳細(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)內容指導和(he)(he)(he)量(liang)化規(gui)范。

　　《計劃綱要》和四個建設規范的(de)(de)推出，旨在借助現(xian)(xian)代信(xin)息技術手段將(jiang)北京現(xian)(xian)有的(de)(de)眾多優秀旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)資源(yuan)[FS:PAGE]進行有效整合，提(ti)升旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)行業管理和企業服務水(shui)平，提(ti)高(gao)和旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)企業提(ti)供(gong)的(de)(de)產品質量，為游(you)(you)(you)客提(ti)供(gong)更(geng)多、更(geng)好、更(geng)便利的(de)(de)智慧服務，提(ti)高(gao)游(you)(you)(you)客滿意度，同時促進首(shou)都(dou)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)產業的(de)(de)轉型與(yu)升級，實現(xian)(xian)首(shou)都(dou)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)“資源(yuan)多樣(yang)化、服務便利化、管理精(jing)細化、市(shi)場(chang)國際(ji)化”的(de)(de)目標(biao)。

　　北(bei)京實現旅游(you)與(yu)科技全面融合

　　推進旅游公共服(fu)務整體升級(ji)

　　近日，北京市旅游發(fa)(fa)展(zhan)委(wei)員(yuan)會在(zai)北京智慧旅游行動計劃(hua)綱(gang)要發(fa)(fa)布(bu)暨工(gong)作部署大(da)會上發(fa)(fa)布(bu)了(le)《北京市“智慧旅游”行動計劃(hua)綱(gang)要(2012-2015)》。計劃(hua)用(yong)4年的(de)時(shi)間(jian)，通(tong)過物聯網、云(yun)計算等現(xian)(xian)代信息技術，實現(xian)(xian)旅游與科技全面融合，推進(jin)旅游產(chan)業整體升級改造(zao)，打通(tong)限制北京旅游業快速發(fa)(fa)展(zhan)的(de)最后一(yi)道“瓶頸”，讓旅游更加透明化(hua)、立體化(hua)、互動化(hua)，讓游客(ke)自己做主。

　　據北(bei)(bei)京(jing)市(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)發展委(wei)員(yuan)會魯(lu)勇主任介紹，該(gai)計(ji)劃(hua)綱要從(cong)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)城市(shi)(shi)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)及旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)企業(ye)、旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)者(zhe)實(shi)際需要出(chu)發，提出(chu)了“寬帶泛在的(de)(de)(de)基礎設(she)(she)(she)施(shi)、智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)融(rong)合(he)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)技(ji)術應(ying)用(yong)和(he)創(chuang)新持(chi)續(xu)的(de)(de)(de)便利旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)” 的(de)(de)(de)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)北(bei)(bei)京(jing)，便利旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”發展目(mu)(mu)標。到2015年，將在全市(shi)(shi)初(chu)步建(jian)(jian)(jian)立北(bei)(bei)京(jing)市(shi)(shi)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)管理(li)體(ti)系(xi)(xi)(xi)，“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”公共信(xin)息(xi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)，旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)業(ye)態(tai)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)三大“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”體(ti)系(xi)(xi)(xi);建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)信(xin)息(xi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”電子(zi)商務(wu)(wu)(wu)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”便民服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”電子(zi)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)應(ying)急指揮系(xi)(xi)(xi)統(tong)等九個(ge)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”系(xi)(xi)(xi)統(tong)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she);完成虛擬景區旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)平(ping)臺(tai)、景區自(zi)助導(dao)(dao)游(you)(you)(you)(you)(you)平(ping)臺(tai)、城市(shi)(shi)自(zi)助導(dao)(dao)覽平(ping)臺(tai)等六十個(ge)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)項目(mu)(mu);積極開展“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”各業(ye)態(tai)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)試(shi)點示范項目(mu)(mu)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)，制定(ding)和(he)出(chu)臺(tai)獎勵(li)、補貼、扶持(chi)等政(zheng)(zheng)策和(he)評定(ding)辦法，推出(chu)若干(gan)個(ge)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)飯(fan)店”、“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)景區”、“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)”和(he)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)鄉村”，初(chu)步實(shi)現(xian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)行(xing)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)職(zhi)能(neng)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)運行(xing)、旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)者(zhe)“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”、旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)企業(ye)網絡運營等高(gao)度融(rong)合(he)的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)便捷實(shi)用(yong)的(de)(de)(de)發展態(tai)勢，形(xing)成“智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)”引領旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)發展的(de)(de)(de)良好格局(ju)。

　　市(shi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)委相關負責同志在(zai)(zai)接受采訪時(shi)表示(shi)， “智慧旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)”是以提(ti)升旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)服務水平(ping)為(wei)中心的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)信息(xi)化的(de)(de)延伸與發(fa)(fa)展，是北(bei)京(jing)市(shi)發(fa)(fa)展成為(wei)國際一流旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)城市(shi)的(de)(de)必由(you)之路。計劃綱要的(de)(de)發(fa)(fa)布旨在(zai)(zai)落實2011年(nian)全國旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)工作會議精神(shen)，明確北(bei)京(jing)“智慧旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)”建設重點、內容和(he)(he)發(fa)(fa)展目標，有效(xiao)指導相關單位(wei)、企業和(he)(he)社會參與“智慧旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)”建設。充分發(fa)(fa)揮、融合北(bei)京(jing)市(shi)科技資源與旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)資源兩大(da)優(you)勢(shi)，在(zai)(zai)不(bu)斷提(ti)高旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)公(gong)共(gong)服務水平(ping)和(he)(he)效(xiao)率的(de)(de)同時(shi)為(wei)北(bei)京(jing)市(shi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)經濟(ji)的(de)(de)發(fa)(fa)展插(cha)上騰(teng)飛之翼。

　　“智慧(hui)景區”提(ti)升旅游便利(li)化

　　讓游(you)客告別 “走馬(ma)觀[FS:PAGE]花”

　　對(dui)于每到(dao)“五一”、“十一”景(jing)點處處人滿為(wei)患(huan)的中國(guo)來說，旅游休閑的繁盛時(shi)代遠未到(dao)來，其中有一個重要的原因(yin)——有時(shi)旅游就像冒險——人滿為(wei)患(huan)，走馬觀花。

　　北京市旅游(you)(you)(you)(you)發展(zhan)委員會發布(bu)了(le)《北京智慧(hui)景區(qu)建(jian)設規(gui)范(fan)(試行(xing)(xing))》，并設計(ji)了(le)詳細的(de)評分細則，共1000分，從通訊網絡、景區(qu)綜(zong)合管理、電(dian)(dian)子(zi)(zi)門票和(he)電(dian)(dian)子(zi)(zi)門禁、門戶網站(zhan)和(he)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)、數(shu)字(zi)(zi)虛(xu)擬(ni)(ni)景區(qu)和(he)虛(xu)擬(ni)(ni)旅游(you)(you)(you)(you)、游(you)(you)(you)(you)客服務(wu)(wu)和(he)互動(dong)體驗、智慧(hui)景區(qu)建(jian)設規(gui)劃(hua)和(he)旅游(you)(you)(you)(you)故事及游(you)(you)(you)(you)戲軟件(jian)等(deng)8個方面進行(xing)(xing)了(le)詳細的(de)內容(rong)指導(dao)和(he)量化規(gui)范(fan)。準備(bei)用4年(nian)時間，打(da)造智慧(hui)景區(qu)，以數(shu)字(zi)(zi)化方式讓景區(qu)游(you)(you)(you)(you)覽透(tou)明化、立(li)體化、互動(dong)化，讓游(you)(you)(you)(you)客做主(zhu)。

　　據北京(jing)市旅(lv)游(you)(you)(you)發展委員(yuan)(yuan)(yuan)會安金明副主任介紹，“智(zhi)慧景(jing)區(qu)(qu)”將借助物聯網、云計(ji)算等現代信息技術(shu)，通(tong)過智(zhi)能(neng)網絡(luo)對(dui)景(jing)區(qu)(qu)地(di)理事(shi)物、自然災(zai)害、旅(lv)游(you)(you)(you)者(zhe)行(xing)(xing)為、景(jing)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)人員(yuan)(yuan)(yuan)行(xing)(xing)跡、景(jing)區(qu)(qu)基礎設施和服務(wu)設施進行(xing)(xing)全面、透徹、及(ji)時(shi)的(de)感知;對(dui)游(you)(you)(you)客、景(jing)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)人員(yuan)(yuan)(yuan)實(shi)現可視化(hua)管(guan)理;優(you)化(hua)再造景(jing)區(qu)(qu)管(guan)理業務(wu)流程和智(zhi)能(neng)化(hua)運營管(guan)理;同旅(lv)游(you)(you)(you)產業上下游(you)(you)(you)企業形成戰略聯盟，實(shi)現有效保護遺產資源的(de)真實(shi)性(xing)和完整性(xing)，提高對(dui)旅(lv)游(you)(you)(you)者(zhe)的(de)服務(wu)質(zhi)量，實(shi)現景(jing)區(qu)(qu)環境(jing)與社會和經濟全面、協調、可持續發展的(de)目(mu)的(de)。

　　參與(yu)“智(zhi)(zhi)慧(hui)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)”建設的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)將(jiang)建設景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)安全保障(zhang)智(zhi)(zhi)能監控、電子門(men)票、旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)故事(shi)及游(you)(you)(you)(you)戲(xi)軟(ruan)件、多媒體展示及虛擬旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)、自助導游(you)(you)(you)(you)及投訴及游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)互動(dong)等(deng)工程，讓(rang)(rang)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)在旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)前、旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)中(zhong)和(he)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)后都能透明(ming)化(hua)地(di)了解景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)信息(xi)，形成互動(dong)，真正讓(rang)(rang)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)做主，使目前北京旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)(jing)點“人(ren)滿為患”景(jing)(jing)觀游(you)(you)(you)(you)覽“走馬觀花(hua)”問題就可(ke)(ke)以迎刃而解。這也就意味著，游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)僅憑一部智(zhi)(zhi)能手機(ji)或(huo)者平板(ban)電腦，完全可(ke)(ke)以自主便捷的(de)(de)、有(you)重點的(de)(de)、安全和(he)舒心的(de)(de)選擇景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)合適(shi)的(de)(de)線路進(jin)行(xing)游(you)(you)(you)(you)覽。游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)可(ke)(ke)通過(guo)智(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)自助導游(you)(you)(you)(you)系統(tong)輕松(song)地(di)游(you)(you)(you)(you)覽景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)，通過(guo)虛擬旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)系統(tong)深度游(you)(you)(you)(you)覽、了解、學習游(you)(you)(you)(you)覽地(di)的(de)(de)內(nei)涵，陶冶情操(cao)。旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)預警系統(tong)讓(rang)(rang)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)隨時(shi)掌握景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)擁擠程度，快捷地(di)調整旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)行(xing)程。當然(ran)，對于跟團旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)的(de)(de)人(ren)們來說，通過(guo)智(zhi)(zhi)慧(hui)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)系統(tong)進(jin)行(xing)對比，他們可(ke)(ke)以更清楚(chu)地(di)知道景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)內(nei)的(de)(de)游(you)(you)(you)(you)覽安排是否合理。

　　“智慧飯(fan)店”提升(sheng)住(zhu)宿便利化

　　讓(rang)游(you)(you)客(ke)舒心住宿，安心旅游(you)(you)

　　北(bei)京(jing)市旅(lv)(lv)游(you)發展委員會發布了《北(bei)京(jing)智慧飯(fan)(fan)店(dian)建設(she)(she)規(gui)范(fan)(試行(xing)(xing))》，并設(she)(she)計(ji)了詳細的(de)評分細則，共1000分，從(cong)電子信(xin)息設(she)(she)施與系統、智能(neng)服務(wu)與運營(ying)和(he)創新項目(mu)3個方面進行(xing)(xing)了詳細的(de)內(nei)容指(zhi)導和(he)量化規(gui)范(fan)。準備用4年時間，打(da)造智慧飯(fan)(fan)店(dian)，實現旅(lv)(lv)游(you)住宿的(de)透明化、立體(ti)化和(he)互動化，讓游(you)客在飯(fan)(fan)店(dian)的(de)客房內(nei)就能(neng)輕[FS:PAGE]松了解、查詢、預定所需要的(de)旅(lv)(lv)游(you)服務(wu)。

　　據(ju)市旅(lv)(lv)游(you)(you)委負責(ze)同志(zhi)介紹，“智慧(hui)(hui)飯店”將借(jie)助物聯網(wang)、云計(ji)算(suan)等現代信息技術，通(tong)過智能(neng)系(xi)統(tong)，讓(rang)游(you)(you)客(ke)(ke)在(zai)(zai)飯店的(de)自(zi)動(dong)導(dao)(dao)(dao)(dao)引下輕松入住，客(ke)(ke)房(fang)終端(duan)方便地調節燈光、窗簾(lian)、室溫和(he)(he)電視(shi)等設備(bei)，快(kuai)速輕松了解、查詢、預定所需要的(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)服務(wu)，游(you)(you)客(ke)(ke)可在(zai)(zai)智慧(hui)(hui)酒店系(xi)統(tong)的(de)導(dao)(dao)(dao)(dao)覽(lan)、導(dao)(dao)(dao)(dao)游(you)(you)平臺上完成對(dui)北(bei)京城市的(de)自(zi)助導(dao)(dao)(dao)(dao)覽(lan)和(he)(he)對(dui)景(jing)區的(de)自(zi)助導(dao)(dao)(dao)(dao)游(you)(you)、導(dao)(dao)(dao)(dao)購、導(dao)(dao)(dao)(dao)航(hang)及商務(wu)等活動(dong)，使游(you)(you)客(ke)(ke)在(zai)(zai)陌生的(de)城市卻熟(shu)悉身邊的(de)一切，提(ti)高游(you)(you)客(ke)(ke)對(dui)北(bei)京城市文化內涵深切感知和(he)(he)濃厚(hou)性趣，極大(da)的(de)增加游(you)(you)客(ke)(ke)在(zai)(zai)北(bei)京的(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)消費(fei)，同時為管理部門(men)及時掌握(wo)酒店行業市場動(dong)態，進(jin)行市場分析提(ti)供(gong)方便、快(kuai)捷的(de)數(shu)據(ju)源和(he)(he)傳輸通(tong)道。

　　參與智(zhi)慧飯店(dian)建設的(de)(de)(de)住宿業單位將通過客(ke)房自(zi)助(zhu)信(xin)息及(ji)電子商務終端、智(zhi)能(neng)(neng)客(ke)房控(kong)(kong)制系(xi)統、中央預(yu)訂系(xi)統、綜合(he)視頻會議系(xi)統和(he)酒(jiu)店(dian)智(zhi)能(neng)(neng)閉路電視和(he)酒(jiu)店(dian)呼(hu)叫中心(xin)等系(xi)統平臺，對賓客(ke)偏好、工作(zuo)人員行跡(ji)、飯店(dian)基礎設施(shi)和(he)服(fu)(fu)務設施(shi)進行全面(mian)、透徹、及(ji)時的(de)(de)(de)感(gan)知，提高對旅游者(zhe)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質量，實現飯店(dian)與上下游企(qi)業及(ji)社(she)會和(he)經濟全面(mian)、協調(diao)、可(ke)持續發展。這(zhe)也就(jiu)意味著，游客(ke)將能(neng)(neng)通過簡單的(de)(de)(de)幾個按鍵就(jiu)能(neng)(neng)控(kong)(kong)制房間空調(diao)、燈(deng)光、窗(chuang)簾等智(zhi)能(neng)(neng)化設施(shi)，隨心(xin)掌控(kong)(kong)客(ke)房內的(de)(de)(de)一切，并完全可(ke)以通過飯店(dian)智(zhi)能(neng)(neng)系(xi)統，自(zi)主進行便捷、安(an)全和(he)舒心(xin)的(de)(de)(de)自(zi)助(zhu)旅游全程安(an)排和(he)游覽。

　　“智慧旅(lv)行社”提升旅(lv)游透明(ming)度

　　讓游(you)客自主選擇旅游(you)產品，放心參加旅游(you)活動

　　北(bei)京市旅(lv)游(you)發(fa)展委員(yuan)會發(fa)布了《北(bei)京智慧(hui)旅(lv)行(xing)(xing)社建設(she)規(gui)范(試行(xing)(xing))》，并設(she)計了詳細(xi)的(de)評分(fen)細(xi)則，共1000分(fen)，從(cong)資源采購、產品策劃(hua)與發(fa)布、產品銷售、游(you)客服務(wu)(wu)、訂單管理(li)、團隊管理(li)、統計結算、內部管理(li)、行(xing)(xing)業監管和(he)技術應(ying)用創新(xin)10個方面進行(xing)(xing)了詳細(xi)的(de)內容指(zhi)導和(he)量(liang)化(hua)規(gui)范。準(zhun)備用4年(nian)時間(jian)，打造(zao)智慧(hui)旅(lv)行(xing)(xing)社，提(ti)升在線旅(lv)游(you)預(yu)定(ding)服務(wu)(wu)水(shui)平，實現(xian)旅(lv)游(you)隨團游(you)覽和(he)自(zi)由行(xing)(xing)的(de)透明化(hua)、立體化(hua)和(he)互動化(hua)，讓(rang)游(you)客輕松了解、查詢、預(yu)定(ding)所需要的(de)旅(lv)游(you)服務(wu)(wu)。

　　“智慧旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)(she)”將通(tong)過建設團隊(dui)(游(you)(you)(you)客(ke)(ke))管(guan)(guan)理(li)和旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)電子合同管(guan)(guan)理(li)、旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)(she)及導游(you)(you)(you)領(ling)隊(dui)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(li)、企(qi)業資源計劃(hua)(hua)(erp)管(guan)(guan)理(li); B2B企(qi)業分銷; B2C企(qi)業網(wang)站(zhan);服(fu)務(wu)質(zhi)量跟(gen)蹤及游(you)(you)(you)客(ke)(ke)互動(dong)工程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、電子行(xing)(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)單(dan)管(guan)(guan)理(li)及GPS定位與(yu)身(shen)份識別、物(wu)聯網(wang)平(ping)臺與(yu)移(yi)動(dong)商務(wu)管(guan)(guan)理(li)等(deng)系(xi)統，實現對(dui)(dui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)產品銷售(shou)、消(xiao)費、反(fan)饋(kui)的(de)全(quan)面、準(zhun)確(que)、及時的(de)感知(zhi)，提(ti)高(gao)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)(she)服(fu)務(wu)質(zhi)量。智慧旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)(she)讓游(you)(you)(you)客(ke)(ke)可以(yi)自主(zhu)進行(xing)(xing)(xing)(xing)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)產品選擇、旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)服(fu)務(wu)商選定和旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)行(xing)(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)安排(pai)的(de)自主(zhu)設計，能(neng)為游(you)(you)(you)客(ke)(ke)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)全(quan)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)提(ti)供自動(dong)定位、安全(quan)預警(jing)、緊急救援(yuan)呼叫等(deng)服(fu)務(wu)。通(tong)過移(yi)動(dong)終端[FS:PAGE]查詢、預訂(ding)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)產品，在(zai)線支付、下載電子行(xing)(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)單(dan)和電子合同，使游(you)(you)(you)客(ke)(ke)清(qing)楚地(di)知(zhi)道旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)行(xing)(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)計劃(hua)(hua)的(de)執行(xing)(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)度、線路安排(pai)的(de)合理(li)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)度以(yi)及導游(you)(you)(you)的(de)業務(wu)水平(ping)和稱職(zhi)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)度。對(dui)(dui)于來京(jing)(jing)游(you)(you)(you)客(ke)(ke)，在(zai)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)前可通(tong)過官方(fang)及旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)(she)網(wang)站(zhan)查詢旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)信息并且在(zai)網(wang)上預訂(ding)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)(she)服(fu)務(wu)，還可在(zai)北京(jing)(jing)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)網(wang)上對(dui)(dui)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)目的(de)地(di)進行(xing)(xing)(xing)(xing)虛(xu)擬游(you)(you)(you)覽和體驗，提(ti)高(gao)游(you)(you)(you)客(ke)(ke)對(dui)(dui)北京(jing)(jing)文化內涵深切感知(zhi)和濃厚性趣。

　　智慧(hui)旅行社(she)將讓游(you)客充分體(ti)會到高效便(bian)捷、人性化、智能化的旅游(you)服(fu)務并貫穿整個旅游(you)過程之中(zhong)，實現便(bian)捷、放(fang)心和舒心的旅游(you)。

　　“智慧旅游鄉村”實現智能與鄉村山水的融(rong)合

　　北京市旅(lv)游(you)(you)(you)發展委員會發布了(le)(le)《北京智(zhi)慧(hui)旅(lv)游(you)(you)(you)鄉村建(jian)設(she)規范(試(shi)行(xing))》，并設(she)計了(le)(le)詳細的(de)評分細則，共1000分，從民(min)(min)俗旅(lv)游(you)(you)(you)村網(wang)站、民(min)(min)俗旅(lv)游(you)(you)(you)接待戶建(jian)設(she)、無(wu)線(xian)網(wang)絡、智(zhi)慧(hui)應(ying)(ying)用、自主創新(xin)5個方面進行(xing)了(le)(le)詳細的(de)內容指導和(he)量化規范。準(zhun)備用4年時間，打造智(zhi)慧(hui)旅(lv)游(you)(you)(you)鄉村網(wang)站，向游(you)(you)(you)客(ke)提供無(wu)線(xian)寬帶上網(wang)服(fu)務(wu)、多屏互動應(ying)(ying)用、旅(lv)游(you)(you)(you)服(fu)務(wu)和(he)農產品在線(xian)預訂銷售(shou)服(fu)務(wu)、高端農產品物(wu)聯網(wang)安全監控服(fu)務(wu)、旅(lv)游(you)(you)(you)信(xin)息智(zhi)能推送服(fu)務(wu)的(de)民(min)(min)俗旅(lv)游(you)(you)(you)村。

　　游客可(ke)(ke)訪問北京智慧旅(lv)游鄉村(cun)網站，查(cha)詢、預(yu)定民(min)(min)(min)俗(su)旅(lv)游村(cun)、民(min)(min)(min)俗(su)旅(lv)游接待戶、采(cai)摘(zhai)(zhai)園、農(nong)產品(pin)等旅(lv)游產品(pin)和(he)旅(lv)游服(fu)務，可(ke)(ke)以觀看(kan)實時(shi)鄉村(cun)視(shi)(shi)頻(pin)美景(jing)(jing)和(he)360度全景(jing)(jing)、視(shi)(shi)頻(pin)宣傳片，可(ke)(ke)以通過(guo)電子導(dao)航(hang)位(wei)置信息服(fu)務了解目的(de)地(di)的(de)路線(xian)、車流情(qing)況(kuang)和(he)人流情(qing)況(kuang)，選擇合(he)適的(de)路線(xian)快速達到(dao)目的(de)地(di)。游客在民(min)(min)(min)俗(su)旅(lv)游鄉村(cun)、民(min)(min)(min)俗(su)旅(lv)游接待戶，電子導(dao)航(hang)位(wei)置信息服(fu)務還會告(gao)知游客周邊哪里有旅(lv)游美景(jing)(jing)，哪里有采(cai)摘(zhai)(zhai)娛(yu)樂活(huo)動，同時(shi)可(ke)(ke)通過(guo)手機身份認證或電子票確定自己預(yu)定的(de)房間。當游客離(li)民(min)(min)(min)俗(su)旅(lv)游鄉村(cun)、民(min)(min)(min)俗(su)旅(lv)游接待戶返回(hui)時(shi)，可(ke)(ke)以通過(guo)銀行卡刷卡或手機支付的(de)方式(shi)，支付農(nong)家院的(de)餐飲住宿(su)費，方便快捷。

　　旅(lv)游(you)回家后，如(ru)果(guo)游(you)客(ke)感到帶回家的(de)特色農(nong)產品(pin)非常不錯，還想在(zai)購買一(yi)些，仍可以到北京智慧(hui)旅(lv)游(you)鄉村網站上在(zai)線(xian)購買旅(lv)游(you)觀光農(nong)產品(pin)，在(zai)線(xian)支付后，特色農(nong)產品(pin)就可以配送到家，繼續感受京郊(jiao)美(mei)食的(de)風(feng)采(cai)。