物聯網時代 智慧旅游打造信息化旅游新體驗
什么是智慧旅游?
“智慧旅游”是一種通過物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活,并服務于公眾、企業、政府等領域,是面向未來的全新的旅游形態。
“智慧旅游”包括公共服務平臺、應用層、基礎設施三個層次。三個部分通過互聯網/物聯網相互聯結。首先,公共服務平臺是直接或間接為旅游者提供服務的單位或個人,如政府管理部門、相關部門、咨詢機構、旅游企業等;其次,應用層的用戶為廣大的旅游者,擁有能夠上網的終端設備,尤其是超便攜上網終端(如平板電腦和智能手機);再次是基礎設施,包括基礎硬件、軟件、數據庫等,以及在此基礎上搭建起來存儲有各類旅游信息的數據中心,有專門的機構負責進行數據的維護和更新。
“智慧旅游”以融合的通信與信息技術為基礎,以游客互動體驗為中心,以一體化的行業信息管理為保障,以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。
“智慧旅游”對旅游信息化意味著什么?
智慧旅游是對傳統旅游的一種提升,智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游資源、旅游經濟、旅游活動等方面的信息,并及時傳送和挖掘分析,一方面提升旅游體驗和旅游品質,同時引導旅游企業策劃對應的旅游產品,并推動整個旅游產業鏈的創新營銷。
在物聯網時代,由于旅游業是一個綜合性、系統性、依賴性很強的行業,通過對現代信息技術的運用,“智慧旅游”將為旅游者進行導航、導游、導覽和導購,提供更便捷、智能的旅游體驗服務。
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