[ 導讀 ] 5月24日，第四屆云計算大會第二日，“第四屆中國云計算大會”以“發揮示范引領作用，推動云計算創新實踐”為主題，以云計算應用與實踐經驗為主要內容，以“云計算示范應用案例”系列發布為突出亮點，以行業主管領導和業界精英為主角，以行業專家學者為智庫，預計參會者

　　5月24日，第四屆云計算大會第二日，“第四屆中國云計算大會”以“發揮示范引領作用，推動云計算創新實踐”為主題，以云計算應用與實踐經驗為主要內容，以“云計算示范應用案例”系列發布為突出亮點，以行業主管領導和業界精英為主角，以行業專家學者為智庫，預計參會者將遠超2011年第三屆中國云計算大會6100人次的規模。

　　會上，中國電子學會云計算專家委員會委員、中興通訊首席架構師羅圣美先生發表了講話，以下為演講內容：

　　羅圣美：各位領導，各位來賓，大家下午好！

　　云計算大會每年舉辦一次，今年已經第四屆了，2010年的時候我在大會上作過一次報告，主要是介紹云計算的技術發展和在電信行業的應用。四年里每次我都參加，從第一年云計算的概念，第二年的技術，第三年的產品，今年我個人認為應該是產業界的一個協同了。今年大會的主題也是云計算的應用和創新，所以我想今天主要來介紹一下中興通訊在云計算方面做了哪些應用部署上的創新，希望和大家分享。

　　首先我們可以看一下，近些年來全球數據流量在不斷的發展，上午李德毅院士和中國電信的張總都介紹了數據流量的發展，目前已經超過了10的21次方，2015年達到現在的4倍，4.8AB數據流量，所以數據中心的壓力是非常巨大的。同時另外一個方面，為了處理存儲這些數據，信息化的投入比較大，無論是大型的企業還是中小企業，它的信息化投入在逐年增加。大家看右小角的表，07、08年受金融危機的影響，在增長量方面受到影響，但是08年以來一直在增長，而且增長趨勢在逐漸加速。

　　信息量本身的增加，信息投入也在增加，但是信息所產生的信息封閉和數字鴻溝卻沒有在縮小。所謂的數字鴻溝，聯合國對這個問題專門有介紹，信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝。不是日常的經濟問題，也不是簡單的信息問題，它是一個創造財富能力的差距，這個差距無論在東西方國家，發達國家和發展中國家，都有比較大的差距。這個差距產生的原因兩點：一是IT基礎設施仍然沒有走到像水和電一樣廉價的價格，提供普遍的服務。二是即使把價格降低到能夠承受的范圍，但是相互之間的封閉和隔離造成信息孤島，仍然無法享受到需要的價值。信息鴻溝三方面的表現：應用不完整，專業化軟件成本高。二是應用規劃落后，相互割裂。三是基礎設施投入高，利用不充分，應用不完整。

　　可以看看這三個特征和我們云計算三個基礎架構是相對應的，云計算大家都知道，三層基礎架構，它所提供的服務恰好是改變三個不足[FS:PAGE]的方面，比如二層基礎設施層，做到基礎設施的共享，網絡服務建設低成本、大規模、高效、動態的設施，實現基礎共享，可以把高昂的價錢降下來。二是平臺環境服務，可以在這個平臺基礎上進行業務的專業化整合，這樣中小型企業可以利用合適的方式和接口來用底層的資源。由于不同部門行業之間的壁壘造成應用的隔離。三是高昂的軟件費用，SaaS服務剛好能夠提供面向多租戶的服務，無論是對個人用戶還是對中小企業用戶，都可以把這種服務開放給更多的用戶使用，每個用戶都可以使用同樣的服務，但是付出的成本相對比較低，同時把不同業務之間進行互聯互通，按需打雜兒。云計算可以推進同網同庫全頻的數字化，消除數字鴻溝壁壘。

　　具體在云計算部署當中也有很多應用實踐的問題，我主要從應用實踐部署上遇到的哪些問題，考慮的哪些重點，有什么解決思路和方法。中興通訊也是大的設備商，我們也服務很多客戶，也研制一系列的云計算的基礎設施，云計算的平臺和云計算應用，包括和合作伙伴一起提供各種各樣的滿足運營商的方案，目前投入也比較大，目前整個事業部大概七千多人投入到產品和云計算服務當中去。

　　這次我們承擔國家的重大專項，專門研究云計算提供的資源池，不是傳統的資源，網絡存儲和計算資源，還要考慮上層的應用業務調度，作為海量的資源池，承載眾多的業務，要區分一下不同業務對適配性的要求。同時另外一個方面，不僅僅考慮互聯網能力，還要考慮電信網的能力，甚至物聯網的能力，把能力進行整合，可以按照特殊需求打包和定制，降低中小企業打包應用的難度。我們云計算開發系統可以全面滿足用戶需求，在云計算操作系統上要有合適的規劃。同時在云計算來說，不是提供什么樣的服務，是你的服務能不能被用戶所接受，用戶開發服務，能不能最終交付到客戶上去。我們開發了一套面向資源的調度性管理，所有的資源可視化展現，在可視化界面上點拉拽的方式，在業務上經過這種可視化的點擊操作，就可以把業務流程組合起來。同時我們支持異構軟件和硬件統一資源管理與調度，最主要是能夠滿足最終用戶交互的需求。在2011年資源的智能調度管理是云計算最基礎的核心，這里面涉及的不僅僅是傳統意義上整體系統數據庫或者數據中心的架構，更重要的是怎么樣根據不同的業務力度去管理不同的業務服務。

　　第三個，在海量特別大的數據情況下怎么做數據存儲挖掘和應用，原來GB，后來TB，現在PB，面臨越來越大的問題，簡單的操作和搜索耗費的時間越來越大，特[FS:PAGE]別是對海量的數據，如何對這些存儲情況下合適的適配進行數據的智能處理，包括機器學習，建立一個合適的數據庫，支持結構化數據和非結構化數據的挖掘和可視化的展現，怎么在海量系統信息情況下搜尋到它的合適內容。所以利用海量云存儲架構挖掘是重要的問題。

　　第四個，如何面向云服務的敏捷開發。在云計算服務模式下傳統開發模式不適應了，群體軟件開發等等，都屬于面向服務和面向市場新的敏捷開發模式，一方面要支持主流業務開發模式，同時考慮特殊專業性開發要求，要適配多種網關數據，對來源信息進行匯總，討論如何面向社會的服務。另外一個，我們希望把基礎的開發能力封裝成服務，做成定制，別人就不用重新開發了，不同的行業應用和不同的客戶進行封裝組建新的文件，基本上都基于我們這種方式開發的，從原來傳統的大概半個月左右部署和開發的時間已經降低三天左右完成一套版本的開發配置。

　　同時一個關鍵的技術，微云配置環境，面對中小企業彈性擴展需求我們開發了一套微云配置環境，把所有應用軟件整體在一個很小的機架上滿足要求，和傳統一體機有所不同，一體機是滿足服務的需求，我們要考慮這套系統如何進行彈性擴展，而且不同的數據中心之間，可以做到資源的共享。我們在一個供應商的情況下就可以為他提供云計算的服務，把傳統一個月左右滿足的部署要求降低到三個小時左右。

　　最后關鍵的要素是新一代的模塊化數據中心，前面在座各位專家都介紹了，在新的模式下我們做了創新，包括單機架功率密度，同時最主要的可以把我們軟件開發的技術和電源空調制冷技術結合起來，在統一界面下管控，我們的管理人員可以統一監控系統的環境和執行效率，在軟件編程上統一考慮怎么樣提高效率。

　　下面我們重點分享一下中興通訊這幾年在云計算創新方面做的實踐。

　　不僅服務我們自身的要求，也服務我們客戶的要求，全球有200個分支機構和20家企業客戶提供云服務，分布式的云基地，都有各自不同的業務功能。同時針對這些基地，六種創新解決方案解決企業信息化面臨的問題，消除數字鴻溝，包括虛擬桌面云，企業協同通訊，商旅管理，呼叫中心和教育培訓。下面我簡單介紹一下每個業務服務云是怎么組成的。

　　目前大概有兩萬用戶，服務自身研發以及客戶開發測試的要求，同時把虛擬桌面云供給的產業園區的服務。目前我們定制的這套企業虛擬桌面服務系統既能夠滿足我們企業遠程異地辦公要求，同時也能夠滿足我們企業安全的要求。在這個設備基礎[FS:PAGE]上很好的降低原來管理成本對安全付出的要求。在提高系統的效率方面我們做了一個測算，按照我們傳統能耗要求，平均耗電量每年每千瓦兩千萬的電費（2009年），現在電費每年消耗大概400萬左右，主要是得益于低功耗，大概15瓦左右，加上虛擬服務器所產生的可存儲，節約80%的電量。另外每個新員工進來辦公室申領，一天的裝機量。有專業的IT服務人員，現在每個人可以維護一千臺機子，維護一個研究院，效率提升九倍。同時三到五年更換一次設備，除了顯示器壞了舊了以外基本不需要更換。

　　同時結合企業內外部的應用，實現企業無縫溝通，包括呼叫中心，遠程辦公，在線協同，以及和企業辦公系統的結合，通過虛擬化技術，提供一站式的服務。這里提供的服務包括語音呼叫、視頻服務、數據協同、項目跟蹤等等。下面介紹一下項目協同，針對項目管理，針對每套項目，每個項目經理進行獨自管理，項目和項目之間沒法進行關聯，項目的關聯成本比較高。近期企業社區微博技術，把人和事關聯起來，做好過程和成果分享，把這套系統建立在云上，實現項目之間的知識管理、信息管理、流程管理和企業員工管理。我們建立了十萬個項目，所有的內外的，不論是大型的招標項目，還是小型內部研究項目，統一納入到管理當中，八萬人，每人的工作量都有跟蹤，提供四千多條意見，周報月報自動生成，關注所有項目的進展情況，一目了然。

　　基于企業呼叫中心的云服務，呼叫中心比較多，本身也是云服務，把呼叫中心集成到企業協同當中去，無論是本地電話、異地電話、普通電話、可視電話都可以一鍵接入，不論是領導和員工，只要根據你的需要就可以按時點擊溝通。包括財務、人事、IT熱線、商旅熱線，都可以。后面我會重點介紹關于呼叫中心如何和我們企業商旅云結合。

　　在線學習系統，不僅為我們服務，還為我們的客戶服務，在南京支持培訓系統，每天有九千多讓他在線學習，包括我們自己和內外部的客戶，業務范圍涉及到培訓、考試管理等等，從企業開放到政府，目前已經在中國軟件園近幾百家中小企業得到了廣泛的應用。

　　最后重點介紹一下我們企業商旅云服務。這個服務解決我們日常差旅，訂票、訂酒店，回去報銷的服務。我們中興通訊前年推出企業商旅服務，無需建立IT管理，有一套完善的數據管理方案，同時把這套系統和我們自身以及合作伙伴的企業辦公，鹝差旅報銷結合起來，提供一個云服務。上午的時候林秘書長主持圓桌會議，希望我們董總介紹商旅云模式是什么樣的，我們有專門[FS:PAGE]的介紹。一方面與我們直接目標客戶，眾多的大型企業建立合作關系，他們通過前面這套商旅云系統，滿足他們員工差旅需要，另一方面和眾多的航空企業，鐵路系統進行聯合，實現B2B的服務。這個服務有很好的商務模式，和航空公司簽定購票協議，節省成本，節省現金流，一般是一個月以后支付。結帳環節統一結算，智能報表讓企業領導者時時掌握狀態，對員工節約了差旅和日常辦公的時間。

　　有個具體的數據，目前已經有70多家大型客戶，不包括中小型客戶，中小型客戶比較多。有很多這樣的企業，使用我們這套商旅系統，每天票務量800多張，酒店每天三萬多件，去年的收益可能超過一個億，通過這套商旅系統對外提供服務我們獲得的收益，不一定準確。每年節省20%以上的差旅費用，員工不需要耗費巨大的人工和時間去完成這套管理，都是自動化實現的。我們在四月份召開了全球的商旅云合作伙伴大會，有兩個企業今天沒來現場，給大家看一個視頻，簡單介紹一下。一個是TCL，一個是比亞迪。（觀看視頻）

　　我記得當時吳部長在2011年上半年去我們公司，介紹商旅云，他寄予厚望，希望提高社會效應，不希望所有企業都像我們一樣建立幾千人的開發隊伍，大家共有一套云服務，我想我們取得了一點初步成就。下一步我們希望提高整體社會效益，和各大運營商、企業政府高校合作，希望推動云計算在中國的產業發展，共同把云計算技術在中國的運用得到更多的普及。我今天的介紹就到這，謝謝大家。

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