首個公園智能化服務系統啟用
點擊電腦咨詢屏,服務人員的笑臉躍然“屏”上,可以直接回答問題甚至是投訴。近日,本市首個公園智能化服務系統在天壇公園啟用。
這套擁有5塊電子觸摸屏的智能系統剛一啟用,就吸引了不少游客來嘗試“人機對話”。這套智能服務系統的信息服務涉及全市,游客不僅可以“面對面”地向服務人員咨詢市屬11家公園的所有游園信息,還可以了解全北京城的餐飲、酒店、機票、公交換乘、文化娛樂、消費購物等各種信息。考慮到天壇公園一年游客數量外賓占到兩成,該智能系統還可以提供英、法、德、俄、阿拉伯等8個語種的售票服務,基本實現購票無障礙。
據悉,智能服務系統同時與天壇園區的辦公、安防系統相連,遇到突發事件和緊急情況,顯示屏揚聲器就會發揮應急廣播功能,向游客做實時播報。年內,北海、頤和園、北京動物園等市屬公園也將實現智能化服務。RJ066
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