人机交互提升智能电视用户体验--华夏物联网

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人機交互提升智能電視用戶體驗

專家觀點
電子系統設計
2012-07-02
[ 導讀 ] 如果說2011年各大廠商推出的“智能3D”電視,其重點還在推“3D”概念的話,那么2012年就已經進入了名副其實的“智能電視”年。

       如果說2011年各大廠商推出的“智能3D”電視,其重點還在推“3D”概念的話,那么2012年就已經進入了名副其實的“智能電視”年。據奧維咨詢(AVC)數據顯示,截至2012年3月,2012年新上市機型數量已經達到53款,主要集中在大尺寸及高端產品。奧維咨詢(AVC)預計2012年智能電視的零售規模為1134萬臺,占平板電視零售規模的27.6%。
一時間幾乎所有的國內品牌和外資品牌全部推出智能電視產品,甚至連PC行業的巨頭聯想也在年初的CES2012上展示了其IdeaTVK91,該產品采用高通(Qualcomm)最新的四核處理器驍龍(Snapdragon)S4 MPQ8064,據稱是首家經過了Google CT認證的智能電視。

       智能電視升級,A9雙核成標配

       與2011年相比,2012年智能電視不管是功能還是產品性能上都有了顯著提升。根據工信部日前頒布的《智能云電視行業標準2.0》規定:目前智能云電視的硬件配置必須達到:雙核CPU、多核GPU,512KB緩存、8GB以上內存,支持100G以上外接存儲,可實現應用程序快速下載與輕松在線升級安裝。盡管業界對“云電視”的概念還有爭議,此標準也非強制執行。但此舉無疑有助于智能電視芯片供貨商提早升級硬體規格(例如CPU雙核),將會對智能云電視普及起到推波助瀾的效果。

       智能電視性能的提升離不開芯片廠商和技術提供商在背后的支持。電視芯片提供商,臺灣聯發科技(MTK)的內部人員對筆者表示,所謂智能電視,是可以讓用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務商提供的程序,并有人機交互及人機互動體驗等功能,并可以通過網線、無線網絡來實現上網沖浪。此外,智能電視要能配備業界領先的高配置、高性能CPU/GPU芯片,以便順暢運行大型3D體感游戲和各種軟件程序;并采用全開放平臺。

圖1:帶手勢和語音控制的智能電視。

       海信多媒體研發中心副總簡志敏認為,智能電視是指搭載了操作系統,可以由用戶自行安裝和卸載應用程度,以不斷對功能進行擴充的這一類電視的總稱。據介紹,海信智能電視的模式是“云+端”的構建方式,通過海信應用商店為用戶提供內容和應用。

       TCL多媒體全球研發中心智能電視產品設計中心總經理嚴方紅則認為,智能電視是在智能技術與互聯網技術的快速發展下誕生的,是電視智能化的產物,而更高級的智能電視(TC[FS:PAGE]L稱之為云電視),則是應用云計算、云存儲技術,依托后臺網絡、平臺、資源庫等智能云生態系統,可以實現豐富智能云功能、智能云應用和智能云服務的電視產品。

       MTK和晨星半導體(Mstar)是目前國內主流的電視芯片提供商,其余的如高通、海思則屬于剛進入電行業不久的新軍。根據據第三方數據顯示,去年Mstar的主芯片在TV領域的份額已超五成,在大陸市場更是超過了七成份額。據介紹,MStar與國內四家彩電廠商(創維、海信、康佳、TCL)已聯合推出基于Android4.0的智能電視,目前已量產。這些Android4.0的智能電視基于MStar最新的MSD801平臺。該平臺采用1Ghz主頻的雙核Cortex A9 CPU、雙核Mali400 GPU,支持雙路全高清解碼、720p高清編碼、DVB-C已內置。

圖2:基于矽統科技SiS 691單芯片的智能電視系統框圖。

       臺灣矽統科技(SiS)技術行銷處長李旻翰對此表示,除了高性能的CPU,內置OpenGL圖形引擎,可實現對于各種影音壓縮格式的支持(如MPEG1/2/4、RM/RMVB及H.264)等都是智能電視芯片不可缺少的功能。矽統科技推出的智能電視單芯片(圖2)能夠支持從Android 2.2 到Android 4.0操作系統,用戶可利用Android手機或平板電腦來操控電視機。該智能電視平臺還可以連結具有DLNA認證的各類數字產品,如筆記本電腦、手機、平板電腦、數碼相機等。而美滿電子科技(Marvell)的Armada 1500(88DE3100)是一款基于ARM架構的高性能雙核CPU,支持強大的網頁應用、高質量網頁瀏覽和高清流媒體,其獨特的芯片架構為用戶帶來前所未有的各種娛樂選擇,其中包括廣播電視節目、優酷視頻、網頁內容、或是Google Play上的最新Android應用。據介紹,這款高清媒體處理器SoC不僅可以用在LCD電視上、還可以用在機頂盒、藍光播放器、游戲控制器等多種產品形態里(圖4)。

圖3:內置SiS691芯片的京東方BOE智能電視。

圖4:基于ARMADA 1500(88DE3100)高清媒體處理器SoC的智能電視系統框圖。

       不過,康佳全球多媒體研發中心副總經理儀海波也指出,目前電視領域的SoC廠商并不多,行業的整體趨勢是越來越集中。隨著智能電視性能的提升,由于SoC的流片成本越來越高,系統復雜程度越來越高,這就大大提升了芯片廠商的門檻。
人機交互提升用戶體驗

       ARM中國區總裁吳雄昂認為,“Android系統會成為智能電視的標準操作系統,其中絕大部分[FS:PAGE]Android智能電視將會基于ARM技術。”他同時表示,未來智能電視上將會集中越來越多的應用,如新浪微博、電視支付、3D游戲、多屏互動、語音控制等。與去年相比,今年智能電視操作系統已經普及了Android 4.0。MTK相關人士也表示,Android為開放系統,且已經普及于各種終端設備。未來在三網融合、多屏互動等領域機會最大,再加上已存在的iOS系統,其它系統已不容易再有機會。

       Marvell 數字娛樂事業部品牌營銷經理Hanna Kang則指出,Windows和Linux系統都有機會在智能電視中得到應用。但由于目前消費者更多地偏好多屏互動模式(包括電視、平板電腦和移動終端)。從這點來看,Android和蘋果操作系統在實現這類模式的無縫集成方面或許是最為高效的。

       此外,今年電視廠商的關注重點也從“云服務”和增加應用數量,轉移到了如何通過語音控制等人機交互方式來提升用戶體驗。據了解,目前國際廠商如三星(Samsung)、LG等在語音技術方面普遍采用Nuance的技術,而國產電視品牌如康佳、TCL等則普遍采用科大訊飛的語音系統。三星的旗艦機型ES8000就采用了Nuance的語音技術,用戶都可以通過語音控制功能來進行操作,諸如音量調節、頻道切換、網絡資訊搜索等。通過屏幕上方預置的攝像頭,用戶可以開啟手勢功能,移動手掌控制光標,彎曲手指或握拳為確認指令,逆時針畫圓為返回。同時攝像頭鎖定用戶后,還可以保證語音控制不受雜音干擾。

       與三星電視的語音交互方案相比,康佳則采用另一種方案。即直接針對特制遙控器或手機中的麥克風發聲,通過遙控器的觸控方式以及語音控制方式相結合實現操控。這樣做的好處是操控的可靠性更高、反應速度更快,同時也可避免噪音干擾的問題。儀海波同時表示,康佳也預留了攝像頭的接口,可手勢控制、人臉識別等功能,但并不是標配。因為從現階段來看,手勢控制仍然不夠自然,只有在一些特殊的工作場景才比較有意義。與語音控制相對應的是,目前智能電視搭配的都是特制的遙控器:如內置高靈敏度麥克風、3軸陀螺儀、加速度傳感器和觸控板等,同時基本標配有體感功能的游戲手柄,帶來專業級的游戲體驗。從未來的趨勢來看,本身帶有各種傳感器的智能手機搭載配套的應用軟禁啊后,也可代替現有的智能遙控器或游戲手柄的功能。

       ARM中國家庭應用市場經理鄒誠認為,未來還將會有更多令人[FS:PAGE]振奮的新功能與新應用推出,如3D游戲、擴展實鏡、面部識別、電視支付、OTT、社交視頻電話以及與其他家電連接的家庭自動化應用。ARM Cortex A處理器(圖5)和Mali GPU所擁有的超強計算能力和龐大生態系統為上述新興功能提供了硬件保障。

圖5:ARM Cortex-A9 MPCore多核處理器結構框圖。

       “現在的智能電視其實還不算真正的智能,我認為可以叫比較‘靈活’的功能電視,可以裝很多種應用,但是它本身不具備智能。真的要智能必須自己能了解擁護,并且有學習的能力。”儀海波認為,智能電視未來的發展方向會會更加人性化,設備將更加理解人的意圖和情感需求,而不是簡單的執行指令。

       多屏互動,誰將成為主導力量

       不僅僅是產品形態的變化,智能電視的業態也在發生重大變化。除了聯想這樣的PC廠商,包括手機廠商、機頂盒廠商、平板電腦廠商都對家庭娛樂市場報以很大期望。基本上每個陣營都在以自己為中心來規劃多屏互動,希望自己的產品能成為客廳的真正主角。現在基本上各種終端設備的運算能力都在增加,但是一種設備的運算能力再強,也無法代替另外一種設備的運算能力。儀海波認為,各種顯示的設備,只要帶屏幕的,肯定都會帶有各自的運算功能,這樣互聯互通起來才會更加的方便。“5年之內手機無法取代BOX和TV,功耗、發熱、操控性都存在問題,顯示設備還是需要自己的運算能力和存儲的。”

       MStar中國區總經理林永育表示,目前業內所說的多屏互動主要分為兩個層次:即“私有云”和基于公有云的“云端結合”。前者是指僅在局部范圍的互動,比如通過WiFi,HDMI/MHL等在家里實現多屏互動;后者則需要TV廠商購買大型服務器建立云端,這需要很大的投入。所以,現在一些廠商比較謹慎地采取折衷的做法,購買少量服務器先建立客戶管理數據中心,將用戶數據管理起來,但并不是一個完整的云端,主要還是依靠互聯網應用商自己的云服務器。不過,目前也有兩三家TV廠商發展比較快,正在建立自己的云端。

       多屏互動的實現帶來的一個問題就是連接方式的變化。目前不同終端與電視之間有多種方式實現互連,包括有線和無線。其中有線方式主要是HDMI/MHL和MicroHDMI等技術;而無線傳統方式是WiFi on DLNA,但是傳統的WiFi不支持1080P和3D高清視頻的傳輸,所以現在采用的是WiF[FS:PAGE]i的演進技術WiDi和WiFi display(802.11ac,ad)兩種技術。

       WiDi是由英特爾發起倡導的標準,目前英特爾超極本已經標配了WiDi發端芯片,針對終端廠商收取少量的授權費;而WiFi display則是高通、博通、MTK等公司推出的開放技術,不收授權費。據介紹,Mstar目前推的無線接收方式主要采用WiDi技術,而對于目前沒有集成 WiDi的電視,可以采用WiDi Dongle的形式來實現多屏互連。

       除此之外,林永育還表示,TV廠商會在平板電腦(PAD)市場發力,通過購買電視贈送PAD的方式來推廣“多屏互動”。他表示,現在已經有電視廠商希望能采用MStar的方案來做平板,這樣兼容性會更好,調試更方便。未來多屏互動的概念將延伸到TV、PC、平板和手機。不過這種做法并不是所有電視廠商都贊同,康佳全球多媒體研發中心副總經理儀海波就表示暫時不考慮國內的平板。“我們咨詢過國內的一些平板,雖然賣的便宜,但可用性、使用時間都比較短,對我們的品牌會有影響。”他同時表示,由于電視機的更新周期跟手機不同,電視機可能8年~10年都不會換,但手機或平板的更新換代太快了。所以康佳未來不會在電視上綁定手機或任何硬件,而通過在應用商店提供APP下載的方式,希望能跟得上終端硬件的變化。

       內容及網絡成制約產業重要因素

       強大的生態系統無疑是智能電視產業的關鍵支持。“除了Android,近期我們在生態系統方面獲得了微軟Windows的支持,這顯示了業界對于ARM架構的信心,而Windows也可能會是未來智能電視操作系統的主流選擇之一。”ARM公司的鄒誠說道。

       除了硬件,完整的軟件生態系統也是幫助智能電視廠商成功的重要因素。據鄒誠介紹,Android市場上已有超過50萬個應用程序。新發布的ARM Development Studio 5(DS-5)社區版(CE),即DS-5參考軟件設計工具的免費使用版,目的在于協助開發高度運算密集的原生軟件(Native Software),且運行速度較采用Java編碼提高4倍。這些都有助于智能電視操作系統的搭建。現有的基于ARM架構的應用軟件已經非常豐富,可以很方便地移植到電視應用中;很多智能電視均基于Android操作系統,其開放的平臺與同樣開放的ARM形成了很好的配合,而且ARM與Android已經在移動終端有很好的合作基礎。此外,進一步加強與下游合作伙伴如系統廠商、運營商和服務提[FS:PAGE]供商的技術合作,都有利于推動智能電視及智能機頂盒生態系統的繁榮。

       不過,盡管業界對于智能電視越來越關注,消費者也開始逐漸接受智能電視的概念,但是制約產業發展的因素仍然有很多。MTK相關人士表示,由于Android原生并沒有定義電視軟件的架構,多媒體播放如3D格式原生內都不支持,故Android版本升級如Android從2.2版升級到4.0版,不定時的升級都會對軟體開發人力及資源的投入產生影響與困擾。這就要求芯片廠商在系統層面做好優化。

       在內容應用方面,目前廣電總局的政策是不允許智能電視用戶自由訪問外網,須通過電視機廠商提供的入口來訪問外網。所以,為便于用戶使用,電視機廠商一般會在出廠的智能電視中預裝6~8個核心應用,并會推薦20~30個應用給客戶。如果用戶需要更多的應用,也可以到特定的市場去下載,所有的應用都需要經過廠商的審核。

       “對于智能電視的普及而言,內容的取得,軟件的成熟以及付費、版權問題等都需要時間來解決。”矽統科技的李旻翰解釋說,“我們的策略是與當地的內容提供商建立緊密合作,相互配合。”

       生態系統方面,專門面向電視的智能應用還不夠成熟和豐富,還沒有形成或者找到健康的盈利模式。據悉,中國智能電視聯盟(STA)目前打算結合TCL、海信、長虹等電視廠商的力量,但能否統一共享應用商店還不好說,基本沒有一家廠商能通吃所有內容。

       一方面,國家的政策監管要求不夠明晰,廠商對于引進哪些應用都屬于小心翼翼的階段。以智能電視重點的視頻應用為例,由于視頻牌照的限制,現在許多的互聯網視頻資源,如土豆、優酷仍然無法直接在智能電視上收看。除了視頻,對于游戲應用同樣有政策的要求,只是執行力度和主管的部門有所不同。比如游戲可能涉及到版署和文化部,一些新聞類的內容管制可能還要涉及到新聞出版總署。

       另一方面,電視機的需求和手機需求不同,由于電視用戶要求穩定性,不太能接受軟件出問題,因此電視機基本上不允許裝第三方的應用,并且大部分應用都由電視廠商定制完成。所以目前大多數智能電視的應用數在200款左右,與手機上動輒號稱5、60萬的應用數相差甚遠。由于應用數量少,而且基本沒有用戶下載,所以應用相關的盈利模式基本上可以說沒有。

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