[ 導讀 ] 盛開的花朵嬌艷欲滴，噴泉飛濺的水花讓空氣里多了一絲沁人心脾的涼意……今年上半年的一天，德國寶馬總部派專人來考察新認定的供應商漢得利（常州）電子有限公司。

　　盛開的花朵嬌艷欲滴，噴泉飛濺的水花讓空氣里多了一絲沁人心脾的涼意……今年上半年的一天，德國寶馬總部派專人來考察新認定的供應商漢得利（常州）電子有限公司。當來人在漢得利的車間里看到這一幕，不由驚訝道：“我考察了那么多中國公司，你們是第一個車間里有花園的。”同樣的話語，在博世公司來考察時，漢得利董事長吳逸飛也聽到過。對此，他只淡然解釋：“我們只是想盡所能給員工提供比較舒適的工作環境，好心情能提供好產品。”他更樂于談的，是讓漢得利擁有世界級競爭力的兩大法寶：嚴謹與誠信。

　　嚴謹成就“王者”的風范

　　走進漢得利的實驗室大樓，就能聽到一種“嗡嗡”聲從壽命實驗室傳出，這是正在進行壽命測試的蜂鳴器發出的聲音，從1996年至今，整整16年未停過。而在漢得利的產品陳列室里。其中，指甲蓋大小的蜂鳴器尤其引人注意。誰能想到，這個不起眼的黑色物體中，竟然由多達幾十種元件構成！這就是漢得利的“本事”把產品的體積縮到最小，卻不影響其性能，甚至還有所提高。也正是憑借這樣的精細化工藝和研發能力，漢得利成為汽車蜂鳴器、揚聲器、傳感器方面的“王者”。“全球每年生產的7000萬輛汽車中，60%的車輛有我們的產品！”吳逸飛自豪地說。

　　2011年底，漢得利應國內某汽車制造商之邀參加其供應商年會。會上，一家同行供應商問漢得利銷售代表，他們的PPM是多少，即100萬個成品中有多少個殘次品。“20。”“天哪，你們PPM只有20？我們是1000！”這位供應商簡直不敢相信這一事實，他不知道的是，漢得利對自己的要求是PPM降到15。

　　低PPM一直是漢得利的招牌，可是，漢得利也曾在這上面遭遇過滑鐵盧。事情同樣發生在2011年，漢得利突然接到客戶的電話，被告知他們的產品PPM大大高于原有數值。“到底是什么環節出現了問題？”一接到通知，漢得利立刻組織自查，從生產到包裝再到運輸，每一個細節都仔細排查后發現，是供應商提供的漆包線出現了預損傷導致了漢得利的成品出現了問題。

　　“這是我們第一次在產品質量上栽跟頭，一下子就賠掉了數十萬歐元。錢是小事，但信譽度是我們最看重的。”漢得利果斷換掉了這家供應商，用3倍的價格引進日本一家行業頂級的供應商，以保證產品萬無一失。

　　誠信永不缺單的“法寶”

　　去年，國內嚴格控制稀土資源，導致釹鐵硼大大漲價，生產揚聲器的原材料磁鋼隨之一天一個價，僅僅半年的時間，價格就從每個0.8元/個漲到4元/個。遠在海外的客戶聽到了風聲，趕緊打來電話[FS:PAGE]探問：“聽說你們中國稀土價漲得很厲害，你們還能撐得住啊？”“既然之前答應了你們的價格，那一切都按照合同辦，再難我們也要咬緊牙關做到！”吳逸飛堅定地回復。

　　按照漲價前的價格發貨，意味著漢得利每賣出一個揚聲器，就要虧損3元以上。客戶得知漢得利因為這筆訂單損失了數百萬元卻沒有一句牢騷，被深深地感動了，當下決定與漢得利續簽供應協議，并承諾，若是原材料再度漲價，可以與其商量價格問題，以減少漢得利的損失。“雖然損失了一筆不小的錢，但讓我們贏得了客戶的心，這個代價值了！”吳逸飛說。

　　大多數時候，漢得利不會輕易換掉自己的供應商，他們更愿意帶著供應商一同成長。揚州高郵的一家供應商2005年開始為漢得利提供揚聲器和受話器原材料，當時只是B級供應商。漢得利每個季度都派出技術人員前往高郵，告訴供應商自己的要求，指導其改良產品，以達到更高水平。如今，這家供應商已成為漢得利伙伴級供應商。“我們希望我們的原材料都是高質量的，這樣才能夠保證我們產品的質量！雙方共贏，何樂不為？”

　　十多年的經營，漢得利已經形成了自己獨特的風格。他們可以為了一個難題，熱火朝天地討論到半夜；為了滿足全球各地的客戶，在美國、德國等地開辦分公司；為了獲得客戶的認可，拼命努力通過TS16949認證……也許，正是這種風格，征服了寶馬、奔馳、博世、西門子等眾多國內外客戶。去年，漢得利的銷售額達到了2300萬美元。

　　如今，漢得利又邁出了新的步伐。4月底，他們牽手“國家千人計劃”、著名長江學者、南京航空航天大學教授裘進浩，共同進行物聯網傳感器的研究。“以后你們早上上班走進辦公室，如果聽見飲水機向你們問好，那就是我們的產品。”公司副總葛斌對這個領域相當看好，他相信憑著漢得利敢拼敢打的精神，再硬的骨頭也能“啃”下。

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