大部分小型企業業主將云計算看作一個現用現付、基于網絡的工具。這種看法很正確。
 
　　事物都存在優缺點，工具也不例外。云作為基礎工具除了具備使企業管理更加清晰，靈活，盈利的普遍優勢外，還存在一些細微、長期性的結構缺陷。
 
　　1.云計算使企業管理更加清晰
 
　　首先，云計算工具將事物集中處理。聯系人、文件和任務不再分散在多臺機桌面和服務器，而是通過網上嵌套而在一起。這使得企業管理更清晰透明，因為分割數據比事件公開更困難。企業經常使用共享機制，激勵客戶經理提供公司相關聯系方式的來擴充其聯絡庫。這正是由于云計算工具而做出的改變。
 
　　2.云計算使商業管理更加靈活
 
　　同云計算使事物管理變得更清晰一樣，它模糊了工作和生活的界線。在所有工具可移動的情況下，每天辦公室的8小時工作制意識逐漸淡化。無論是在家工作，招聘海外人才、還是在旅途中工作，云計算都能助你一臂之力，一切變得如此靈活。新的系統更讓小企業客戶無需在考慮辦公地點的遷移或更換，可節省部分開支。
 
　　3.云計算使客戶更加滿意
 
　　也許與云計算工具帶來的最大影響就是它改變了客戶和公司的關系。有這樣一個不成文的規定，調整利益是吸引和增加客戶滿意度最好的方式。這需要開放式對話和雙向溝通。而這恰恰是云基礎工具的兩個核心優勢。目前我們已經看到了前者，但我們開始新的工作的時候，我們通過Solve360云CRM與客戶共享所有的與計劃和日程安排。所有人面對同一個頁面，進行同一個會話。因此，生意也會越做越好。
 
　　云工具的問題。過渡到基于云的工具會帶來很多優勢，比如可用性、可擴展性等，但這也將對業務流程和結構帶來長期的影響。在商業領域，一個使事物管理更透明、靈活以及開放的工具是非常受歡迎的，但是他的缺點和問題也請您在使用前考慮在內。

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