智能電視時代 如何提升用戶的使用率是關鍵
近兩年來,伴隨著平板電視產業的加速升級,智能電視毫無疑問成為了彩電市場最受關注和最熱門的產品。而對于智能電視來說,與傳統平板電視有所不同,智能電視除了可以正常收看電視節目之外,更多的是能更加豐富消費者的家庭娛樂生活。
而在當前智能電視產品中,各彩電廠商在力推智能電視產品本身的同時,還將智能應用作為一大主推熱點,譬如手勢識別、語音功能、多屏互動、在線支付、在線殺毒、在線視頻播放等等功能。由此,很多消費者在選擇智能電視時,也更多的是考慮到智能電視智能應用的豐富性。
不過也有相關調查機構顯示,雖然當前選購智能電視的消費群體很多,但是在選購之后,在平時使用中卻很少使用。海信集團董事長周厚健曾透露智能電視的接入率只有40%,而且即使是那些連接到家庭網絡的電視,其大部分功能也被閑置。
對于當前智能電視使用率較低,大部分消費群體認為有多方面因素,一是智能應用操作較為復雜,其次是智能應用軟件不夠豐富,再次就是智能電視標準不一,不能很好的實現各種設備的互聯互通,在兼容性方面有所欠缺等等。
而在智能電視中,如何提升用戶對智能電視的使用率,才是智能電視未來發展的關鍵,下面我們不妨看看業內專家以及部分網友對如何提升智能電視使用率的一些看法和觀點。
專家看法
海信集團董事長 周厚健
目前的電視智能化浪潮將引發一場大的行業洗牌,很多企業將無法避免被淘汰的命運。電視智能化的核心是用戶體驗,因此,企業需要作出由“硬件”到“軟件”、由“外形”到“內容”、由“單一”到“組合”、由“復雜”到“簡單”的自我革新。今后智能電視廠商競爭的焦點將是聲音控制、體感手勢控制、多屏幕體驗,以及電視臺、電視機與手機、電腦、平板電腦等設備的無縫連接。只有將強大的體驗功能和豐富內容全面結合起來,才能吸引消費者的選購欲望。
創維集團總裁 楊東文
從當前消費者對智能電視使用率較低的狀況來看,主要還是與智能電視目前功能應用不足有很大的關系,一方面在谷歌Android平臺上專為智能電視開發的第三方軟件數量還遠不如智能手機那樣多,而且在操作方面也不入智能手機那樣靈活易操作;另一方面也與彩電行業前期在智能電視研發的閉門造車有關,導致前期銷售的智能電視大量功能閑置。
重慶創維電視總經理 江川
消費者對智能電視的使用率偏低,主要跟消費者的使用習慣有很大的關系。目前仍有不少消費者,特別是年齡較大的[FS:PAGE],仍然把智能電視機當作看電視的設備,不知道還有上網、繳費、查詢等許多功能。智能電視的情況跟當年智能手機剛推出時相似,但是現如今市場上幾乎沒有不是智能的手機了。同樣,從智能手機的市場發展我們不難看出,今后幾年,隨著年輕人的密切關注和使用頻率的不斷增加,智能電視也將有望進入爆發增長期,成為消費者家庭生活娛樂中必不可少的一部分。
長虹重慶銷售分公司市場總監 任森林
由于智能電視進入市場時間不長,而且現在大部分消費者對電視的認知度還停留在傳統看電視節目的觀念上,尤其是更多的中老年人,更是認為電視就是用來看電視節目、看新聞等等,對于上網需求不是很大,就更不用提通過電視玩游戲、上網看電影等等。消費者不會用智能功能,跟以前的產品功能不實用也有很大關系,比如上網慢,造成電視機的智能功能使用率低。不過,廠家已認識到這一點,會推出許多功能實用性較強的智能電視。
中國電子商會副秘書長 陸刃波
一直以來,智能電視未有完整的規范及判定的標準,導致該市場混亂不堪,魚目混珠、渾水摸魚者不計其數,這也使得很多消費者在選購智能電視得不到很好的保障,從而也使得很多消費者選購的智能電視功能成為了一種裝飾。如果要吸引消費者的購買和提供使用率,需要統一的標準來規范,同時對于智能電視來講,必須實現如同電腦、智能手機一樣,必須能給消費者的娛樂生活帶來一定的刺激感。在功能云集的智能電視時代,彩電制造企業應該更注重產品配置問題而不是噱頭的炒作。另外關于智能電視,消費者最關心的就是一個反應“快”的問題,體現在兩方面,一個是網速快,一個是操作簡便,讓消費者真正體驗到智能電視的高智商。
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