智能新體驗助力家電銷售
智能家電體驗缺乏給終端銷售帶來的阻礙已經觸動了家電廠商的神經。為了在當前市場疲軟中擺脫銷售困境，家電廠商紛紛出擊體驗銷售，為消費者營造更為良好的體驗環境，提供更為完善的智能產品。
在前不久舉辦的中國國際消費電子博覽會上，記者看到，消費電子企業已經或正在嘗試著摒棄過去對炫目的功能和華麗的硬件的過度追求，轉而更加關注使消費者得到從感官到消費體驗的全方位滿足。記者發現，主要參展廠商不約而同地以用戶、生活、體驗等為主題，通過操作系統、應用軟件、游戲和音視頻的融合，拉近智能化功能與完美體驗之間的距離。其中，海爾強調抓住用戶，掌握需求，以提升在智能、節能、健康等多重領域的創新實力。海爾物聯網空調不僅能實現遠程控制開啟，還可以通過手機查空調耗電量、監控家居安全。海信電視在增強云端服務能力的同時，通過健康應用、教育應用、娛樂應用等功能，讓消費者享受到畫質和音質之外更多的價值。TCL則索性將一輛大篷車開進場館，帶參觀者體驗“云生活”的樂趣。
另據了解，目前國美與中國移動、蘇寧與中國聯通(600050,股吧)、大中與中國電信分別簽訂了無線寬帶合作協議。截至目前，大中和國美分別有40多家門店已實現WiFi信號開放式覆蓋，蘇寧電器(002024,股吧)實現70多家門店WiFi信號覆蓋。北京蘇寧總裁侯恩龍告訴記者，為了迎接倫敦奧運會，蘇寧還與歌華有線(600037,股吧)合作在50家門店接入歌華有線，以便為消費者提供更好的智能體驗服務。
業內專家在接受記者采訪時一致表示，給消費者以逼真的消費體驗，是智能家電普及的關鍵。像蘋果產品在全球的熱銷，就是因為其專賣店能夠帶給顧客豐富多樣、無限制的產品體驗。設計得再好再炫的產品，如果不能讓消費者切實感受體驗，就失去了產品功能存在的價值。要知道，真正的購買是發生在駐步時而非行走中。智能家電只有在滿足了消費者的體驗需求，從而真正停下腳步欣賞時，才能贏來真正的輝煌。