[ 導讀 ] 在一個萬事萬物越來越智能化的世界里，隨時隨地管理健康成為可能；在一個慢性病日益成為人類頭號健康公敵的時代中，不去醫院還能得知身體數據也變得必要。

　　 在一個萬事萬物越來越智能化的世界里，隨時隨地管理健康成為可能；在一個慢性病日益成為人類頭號健康公敵的時代中，不去醫院還能得知身體數據也變得必要。普華永道最新發布的《全球移動醫療研究報告》（下稱《報告》）顯示：全球范圍內，人們都在期待移動醫療帶來的顛覆式變革，即由醫生指導的醫療模式轉變為個性化的、以病人為導向的模式。但移動醫療能否找到一個可量化的有效的商業模式也成為最大的挑戰――因其直接關乎付費者是否愿意買單。
　　
　　中國或將成為移動醫療創新的肥沃土壤
　　
　　 在迎接移動醫療革命的浪潮中，中國被認為具有獨特的地位。從硬件來看，中國擁有全球最大及發展最迅猛的手機用戶人群，且現有的9億手機用戶預計在未來3年內還將新增1.5億，并于2015年達到85%的覆蓋率。與此同時，3年醫改為中國全面鋪開了醫療保險，截至2011年，覆蓋率已達95%。這兩股力量的相互碰撞為移動醫療的成長創造了肥沃的土壤，并以此滿足中國人多樣的醫療需求。
　　 《報告》顯示，80%的中國受訪者都表示，移動醫療的廣泛應用不可避免且會在不遠的將來成為現實。這其中，54%的中國消費者相信移動醫療將改善他們管理自己整體健康狀況的方法；45%的消費者希望移動醫療能使就診更加便利，36%的人相信移動醫療將會減少醫療費用。
　　 而在針對消費者和醫生的分項調查中，中國消費者和醫生的想法似乎并不一致。
　　 消費者更期待通過移動醫療找到醫生，進而與醫生更好地交流。這一點，從目前呼聲最高的移動醫療服務就可以看出――大眾最期待的服務是將患者實時健康信息與醫療歷史記錄結合，同時提高醫生和患者之間的信息透明度。73%的受訪消費者表示愿意在未來嘗試使用這一服務，幾乎所有消費者都表示愿意為之付費。
　　 相比之下，醫生似乎更在意醫院內部的溝通。他們將“提升內部的流程和溝通效率”擺在希望改善的環節首位，緊隨其后是“減少醫生在行政管理方面花費的時間”，第三位開始才是“醫生和病人的互動”，如“給現有病人提供更便利的服務”、“服務原來無法服務到的病人”等。
　　 如上所述，多樣化的需求推動著移動醫療的多維度發展。如以中國移動為代表的移動運營商推行手機預約系統，幫助醫院改善運營效率；以好大夫為代表的醫療信息提供商整合了大量醫院和醫生的信息，幫助患者順利找到他們需要的醫生，等等。但普華永道醫藥與生命科學高級經理肖強博士指出，中國現有的這些移動醫療模式，多為大企業在原有產品上的漸進時改進，[FS:PAGE]以提升已有產品的吸引力，真正“從頭越”的模式還太少，且大部分集中在小公司。
　　
　　誰來為移動醫療付費？
　　
　　
　　 遠程診療、降低成本、加強溝通……這些是大眾為移動醫療貼上的種種標簽，也是他們之所以對移動醫療抱持如此高期望值的原因。但另一個有趣的數據也顯示，新興國家對移動醫療更感興趣。如前所述，80%的中國受訪者都表示移動醫療的廣泛應用不可避免且會在不遠的將來成為現實；但在美國，這個數字僅為70%。又如：88%的印度受訪者使用移動醫療技術，但在英國調查時，這個數據只有52%。總的來看，新興國家受訪者對移動醫療的期待程度大于發達國家的受訪者。
　　 為何會出現這一現象？肖強給出的個人分析是：發達國家的醫療保障系統比較發達，公眾已經習慣了免費獲取醫療服務，而不是額外花錢；發展中國家由于社保體系尚待完善，其國民本身就有付費購買服務的習慣，所以更能接受花錢購買新的服務。而現狀就是，移動醫療作為一個新事物，目前還沒有一個量化的模式來證明其行之有效。沒有量化就不能說服付費方為之買單，也就意味著要體驗這項服務，病人可能還需自己掏錢。
　　 醫療體系的獨特之處在于：付費方、用戶方和受益方往往屬于3個不同的群體。在發達國家，作為受益方的醫療服務消費者往往不能自行選擇服務，而由作為付費方的保險公司或政府代為決定，而付費方的決定又常常需要依據醫生群體的指導和決策。國內這些年大刀闊斧開展的醫改正是使得醫保體系接近這一模式，即意味著：伴隨著中國消費者為醫藥付費的比例不斷下降，政府投入比例的不斷上升，政府將越來越多考慮到成本―收益問題，對每一項新加入的醫療服務考察其成本―收益比。
　　 《報告》指出，在中國，最有可能為移動醫療付費的有3個不同群體――政府、醫院和制藥企業。對他們來說，有吸引力的移動醫療解決方案需要關注于用一個可量化的方式來展示成本、質量和效益，即在一定的時間框架內的投資和財務回報間應有直接的關聯。然而，有些情況下財務回報容易認定，但大部分案例中，究竟能節省多少成本、是否真能顯著見效，不是簡單可以得出，需要通過設計合理的臨床研究來認定和解釋。80%參與受訪的醫療服務提供方和付費方認為，現有的移動醫療市場上證實可行的商業模式屈指可數。在這種情況下，要不要付費，就成了一個難題。
　　 尋找、建立一個可以量化的實施方案，使得付費方信服，這不僅是中國的難題，也是移動醫療發展道路上全球性的難題，甚至比技術更為關鍵。消費[FS:PAGE]者和醫生一致認為，移動醫療的成功不是簡單的技術創新就可以實現，關鍵在于創建讓用戶滿意的商業模式。

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