9月11日-14日,2012(第十一屆)中國互聯網大會在北京國際會議中心舉行。本屆會議以“開放·誠信·融合——迎接移動互聯新時代”為主題,并針對互聯網、移動互聯網、電子商務、網絡營銷、云計算、物聯網、網絡安全、創新創業等十多個細分領域進行深入探討。大會期間,益百利副總經理殷紅受邀接受了記者的采訪。
 
　　殷紅表示,移動互聯網離不開大數據和用戶體驗。做移動互聯網也好,傳統互聯網也好,都需要站在大數據的基礎上,從而更了解用戶的行為,更了解客戶的需求,只有這樣才能做好營銷。

　　殷紅說,未來中國移動互聯網發展的熱點方向,就像周鴻祎所說,就是看怎樣打破用戶的市場規則。另外就是手機安全問題。
 
　　以下為訪談實錄:
 
　　記者:各位記者友大家好,在2012互聯網大會期間,我們非常榮幸的邀請到了益百利副總經理殷紅女士,請殷總向跟大家打個招呼吧。
 
　　殷紅:大家好,很高興今天來到和訊的演播室。
 
　　記者:咱們這次互聯網大會的主題是開放、誠信、融合,迎接移動互聯網新時代,您本人對這個主題有哪些看法呢？
 
　　殷紅:實際上我們確實是在迎接移動互聯網的到來。因為在Experian Hitwise整個集團在中國的布局來講,我們還會圍繞著移動互聯網為主,我們還是做好了準備,迎接在中國移動互聯網的到來。
 
　　記者:咱們這次也帶來了主題的分享,大數據和營銷的關系,您覺得這兩者之間的關系在哪兒呢？
 
　　殷紅:剛才提到了移動互聯網,還有一個關鍵詞是大數據,還有一個關鍵詞實際上就是用戶體驗。做移動互聯網也好,還是傳統的互聯網也好,我們需要站在大數據的基礎上,能夠更了解用戶的行為,更了解客戶的需求,實際上我們才能夠把這個營銷做好,才能做出更符合用戶體驗、優化用戶體驗的一些產品。
 
　　記者:咱們作為第三方的分析機構,您覺得國內的移動互聯網發展有哪些突出的特點呢？
 
　　殷紅:實際上Experian Hitwise在移動互聯往的布局,目前在市場上還沒有非常成熟的第三方的產品,所以Experian Hitwise其實是一個先進入者。我們的優勢主要是在于我們的研究方法,我們目前和中國主要的三大移動運營商進行合作,獲取用戶的移動網絡上的行為和習慣,其實更能全面的反映用戶在移動,在手機終端上面的一些互聯網應用方面的一些變化的趨勢。Experian Hitwise在全球其實是一家領先的互聯網用戶行為的數據提供商,我們從多年的監測經驗上來講,我們也看到一種趨勢,就是實際上智能終端的發展,iPad也好,或者手機終端的發展[FS:PAGE],用戶更多的會通過Wi-Fi這種寬帶互聯網的接入方式使用互聯網,所以可能會平移到移動互聯網這一端的應用和服務。
 
　　記者:咱們很多都是在講用戶體驗這個問題,您覺得在移動互聯網這一端,用戶可能會希望得到怎樣的體驗呢？哪些是他們想要的呢？
 
　　殷紅:我覺得這個可能還要分用戶的需求是什么。我們通過數據分析可以了解到,中國用戶可能更偏向娛樂的一些,包括娛樂,這里面包括視頻,包括SNS,包括游戲的一些應用和服務。但是目前來講,移動端的產品,App的產品其實生命周期相對比較短一些,我覺得更多的是從用戶的需求出發,通過3G,移動互聯網,包括移動終端,這個移動終端和PC可能還是有比較大的差別。隨著這個發展,更加去了解用戶需求的改變,如何利用好這種碎片化的時間,能夠為用戶提供有優勢的一些服務和體驗的產品。
 
　　記者:咱們作為數據分析機構,其實市場上也有其他的一些數據分析機構了,咱們跟其他的區別在哪里呢？有哪些優勢？
 
　　殷紅:說到區別和優勢,我覺得可能最多的是在于兩個方面:第一個方面就是說Experian Hitwise在中國采用了與全球統一的研究方法,帶到了中國,這個研究方面就是我們與SP合作,獲取全網用戶的數據和流量,這個其實就英和了我們剛才提到的一個關鍵詞就是我們的大數據、大樣本,這是一個優勢。第二方面,實際上Experian Hitwise現在主要在產品功能層面,我們可以提供給客戶更及時、有效,真實還原互聯網用戶行為的這種數據。從數據力度上來講,我們可以提供到每天的數據,每天的網站流量,包括App用戶使用流量變化的數據,給到我們的互聯網從業人員。
 
　　記者:其實我剛才看您的資料里面也是,咱們對百度反制360的也有一定的調查,也有一定的分析,您能給我們再分析一下嗎？它們兩個之間的競爭。
 
　　殷紅:說到這個問題,實際上是我們分析的數據還是基于我們Experian Hitwise在中國為客戶提供的標準的產品,叫CI(競爭情報)這套系統,可以直接算出來這些流量變化的趨勢。說到這兩大家來講,我覺得360進入搜索市場是很好的事情,可以為用戶提供更優化的搜索結果。其實360進入搜索市場,無非是利用現有的先天優勢,就是它擁有用戶,擁有流量的入口,這是它的瀏覽器在中國的覆蓋,差不多根據其他第三方的機構是30%的覆蓋。所以它擁有了用戶和流量,上線了綜合搜索引擎之后,他基本上目前比較穩定的數據我們看到的是可以占到中國網頁搜索差不多10%的份額。百度積累了很長的時間,他有非常好的產品,包括技術的支持。有一點必須要講的話[FS:PAGE],我覺得還是內容平臺的建設,因為百度多年以來推出了百度知道、百度貼吧、百度百科這樣內容的平臺,為中國的互聯網用戶提供這種搜索結果。所以我們也可以看到,其實百度上周的反制工作是在于內容搜索你跳轉到百度的知道,我可以跳轉到百度的首頁。其實我們可以看到,不光是360的綜合搜索,包括Google的搜索引擎,很多結果還是有百度相關內容平臺的很多搜索結果在里面,這是百度的優勢。
 
　　記者:咱們作為一個研究機構,能不能說一下在未來移動互聯網的發展上有哪些熱點方向呢？
 
　　殷紅:未來中國移動互聯網發展的熱點方向,我覺得還是像昨天周鴻祎周總講的,就是怎么能夠打破用戶的市場規則。可能還有一個,其實非常重要的問題就是手機安全的問題,包括可能在娛樂方面有哪些新興的應用和服務,包括Location,On line和Off Line如何結合,這可能是未來移動互聯網的重點。
 
　　記者:謝謝,感謝各位網友的觀看,我們今天就到這里。