[ 導讀 ] 今天，IBM(NYSE：IBM)攜IBM Lotus Connections 4.0版本亮相中國。作為一款最新發布的企業社交軟件，IBM Lotus Connections 4.0版本可通過社區、論壇等與員工、客戶及合作伙伴展開協作。此外，該版本還將通過社交分析功能，幫助用戶挖掘社交網絡中有價值的信息，從而進一

　　今天，IBM(NYSE：IBM)攜IBM Lotus Connections 4.0版本亮相中國。作為一款最新發布的企業社交軟件，IBM Lotus Connections 4.0版本可通過社區、論壇等與員工、客戶及合作伙伴展開協作。此外，該版本還將通過社交分析功能，幫助用戶挖掘社交網絡中有價值的信息，從而進一步推進企業內外部協作。借由IBM Lotus Connections 4.0版本的推出，IBM還深度闡釋了IBM社交商務的“3D”優勢(Dynamic、Differentiated、Deep)，即可交付多樣化創新產品的領導能力、提供差異化的商務參與平臺、擁有和諧社交商務生態系統及深厚行業專長，進而促成更多協作項目的成功部署與實施，全面加速企業向社交型商務的轉型進程。

　　IBM 軟件集團大中華區協作解決方案總經理李貴興先生表示：“借助社交商務流程來建立人際聯系、加快創新步伐，對企業來講是一項機會無窮的工作。IBM Lotus Connections 4.0版本的推出，正是基于對IBM社交商務‘3D’優勢的深刻認知。未來，IBM還將攜手合作伙伴，為中國企業提供更為多樣化的創新產品，也為助推中國企業實現社交型企業的轉型再添一劑智慧動力。”

　　社交商務領跑企業未來發展

　　移動互聯網和社交媒體應用的興起，徹底改變了人與人、人與企業、企業與企業之間的溝通方式。隨著物聯網、傳感網絡將物理系統與社會系統越來越緊密地連接在一起，互聯經濟[1]開始滲透到工業生產、商業流通、社會管理等各個領域，成為影響全球企業發展的最為重要的外部力量。在這種背景下，企業面臨著向社交型企業轉型的大趨勢，如何將社交商務引入自身發展，以高效的“身手”實現企業的全面轉型，便成為企業發展的重中之重。對此，57%的CEO認為發展社交商務是首要任務，并有超過73%的CEO正在進行重大的投資，以提升公司借助可用數據獲取洞察力的能力。[2]

　　今天，企業對社交商務的認知程度已經發生了轉變，即從最初認為社交商務能為企業業務錦上添花，到現在紛紛認同將通過社交商務的方式引領社交型企業轉變的共識。一方面，企業期望通過社交的方式，讓商務運行得以更加有效、敏捷;另一方面，不同于傳統商務，社交商務可以打破企業內外界限，整合內外部的資源。據IDC的數據顯示，企業社交平臺市場的業務價值到2016年將達到45億美元，也就是在未來四年內將增長43%，[3]可以說，企業社交軟件市場迎來了強勢增長的黃金期。

　　雖然需求高漲，企業也仍在探索如何利用社交能力來轉變業務運營的各個環節，但企業手中卻沒有適當的工具來深入探究龐[FS:PAGE]大的數據流并對其善加利用。IBM 軟件集團大中華區協作解決方案總經理李貴興先生表示：“企業要想最大化發掘社交商務的應用潛力，領導者需要充分調動并運用最為重要的資產，那便是來源于公司相關人員的信息，而現階段就是企業領導者將社交軟件嵌入關鍵業務流程、推動業務轉型的最佳時機。”

　　背靠“3D”優勢，強大分析技術添翼社交商務舉措

　　據IDC的排名結果顯示，IBM企業社交軟件連續三年穩居全球市場份額頭把交椅。憑借豐富的服務經驗和市場領先的社交協作產品，IBM逐步加深社交商務在企業中的應用與拓展，并持續為企業提供領先的社交商務理念與技術，幫助企業完善和加快部署社交商務的實施。總體來講，得益于三方面(“3D”)優勢，IBM源源不斷為不同規模、不同需求的企業提供強大的產品、解決方案和服務：

　　§ 可交付多樣化創新產品的領導能力(Dynamic outcomes for our clients)：IBM在為行業領先企業服務的過程中獲得了許多經驗，如在與80%以上的財富100強公司、前十大銀行與零銷商中的八家的合作過程中積累了豐富經驗。IBM將這些成功經驗轉化為向客戶提供更好服務的能力，并通過持續的行業實踐與專業服務團隊，幫助企業落地社交商務解決方案。

　　§ 提供差異化的商務參與平臺(Differentiated Business Engagement Platform)：IBM提供了一個全面、豐富、安全的社交商務平臺，該平臺可向企業提供豐富的社交商務功能，如集成的社交用戶體驗將大幅提升企業協作效率，團隊社區實現業務拓展，以社交接口與客戶、合作伙伴與供貨商形成緊密的連結，通過移動社交能力隨時隨地啟動社交商務等。

　　§ 擁有和諧社交商務生態系統及深厚行業專長(Deep Ecosystem and Industry expertise)：IBM擁有世界上最大的社交商務生態系統，和39000多家企業建立了合作伙伴關系。這些合作伙伴每天都在為IBM的社交平臺添加新的先進功能，涉及領域涵蓋游戲化、視頻、合規、項目管理和移動化層面。此外，IBM還擁有成千上萬名深入了解各個行業、核心的流程及豐富行業經驗的專家。

　　為讓越來越的中國企業獲取IBM社交商務的“3D”優勢，實現快速成長，IBM Lotus Connections 4.0版本將充分調動企業運用社交商務的力量，并借助強大的分析技術重新定義社交商務。該版本通過主頁(HomePage)、個人檔案(Profiles)、活動(Activities)、文件(Files)、維基(Wikis)等組件幫助企業成就高效的協作環境，而諸多亮點功能，還將為企業創造出一個充滿無限可能性的社交商務世[FS:PAGE]界：

　　§ 社交分析：業界領先的社交平臺IBM Connections具有高級分析和實時數據監測功能，無論是內部部署還是通過IBM SmartCloud服務或各種移動設備，都能加快企業內外的網絡協作。IBM Lotus Connections 4.0版本將繼續運用社交分析的力量幫助用戶挖掘來源于社交網絡中有價值的信息，如用戶可以輕松了解趨勢話題或是熱門內容。

　　§ 社區：社區為用戶提供了保持聯系、共享信息和交流想法的有效方法，有助于具有共同興趣的人們通過交換和共享信息進行協作。IBM Lotus Connections 4.0版本便為用戶提供了一個獲取社區更新信息等方面的功能。

　　§ 移動接入：IBM Connections 的另一個重點是繼續提供多種多樣的接入點，方便用戶進行社交數據互動。IBM Lotus Connections 4.0版本在此基礎上，進一步提升了其在移動設備上的性能和功能。

　　IBM內外兼顧，共建和諧的社交商務環境

　　IBM軟件集團協作解決方案大中國區技術經理徐剛先生認為：“面對人員、數據、安全更各方面的挑戰，企業迫切需要將信息化轉化為高效的洞察力，驅動業務整合及優化。但社交商務對于企業來講，不單單是一項技術，更是一種管理理念的深刻變革。”IBM很早便意識到這點，并總結出一套高效的、整合的社交商務解決方案。目前，已有超過 60萬 IBM 員工和承包商通過 IBM Connections 及社交商務平臺進行協同辦公。

　　不僅如此，IBM還將前沿技術和解決方案應用推廣至客戶、合作伙伴，幫助他們迅速開展溝通與協作。其中，包括拜耳材料科技公司、高露潔棕欖公司、LeasePlan、Primerica和Teach for America在內的諸多全球領先企業，都通過使用IBM社交軟件來實現真正的社交商務投資回報。過去一年中，IBM Connections還迎來了眾多新客戶，包括勞氏家居裝飾公司(Lowe's Home Improvement)、伊萊克斯、道明銀行、紐利味食品公司、羅素便利店(Russell's Convenience stores)、渥太華醫院、高級醫療聯盟(Premier Healthcare Alliance )、守望地球組織(Earthwatch)以及LaVan & Neidenberg的律師事務所等。在中國，眾多一流企業如神州數碼等也采用IBM Connections ，用以提升企業社交協作能力。

　　目前，IBM已與39000個業務合作伙伴形成了龐大的合作網絡。未來，IBM還將與合作伙伴攜手創新，共建穩定、高效的市場環境，為企業提供更為卓越的社交軟件產品，推進其完成向社交型企業的轉型。

　　[1] 互聯經濟是指源于數字化、社會化媒體、移動化的相互融合所產生的新[FS:PAGE]型經濟模式，已經成為在全球范圍內影響社會、組織以及經濟變革的重要因素。

　　[2] 2012年《IBM全球CEO調研報告》

　　[3] IDC，《全球企業社交軟件廠商2011年市場份額報告》，2012年6月，文件號：235273

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