“DigitalWorld，是我們對目前這個時代最好的概括，你可以叫它數字經濟，或者信息社會。”面對媒體的提問，TMForum（電信管理論壇，又稱TMF）董事長KeithWillets如此描述，他這次來中國，一同帶來了他最新出版的新書《Unzipping Digital World（揭秘數字世界）》，并將和包括中國移動副總裁劉愛力在內的幾位中國ICT領域的領軍者，就全球ICT產業的最新趨勢、中國通信業轉型等話題進行會晤洽談。

　　大約20年前，KeithWillets創辦了這家國際性論壇，從創立至今，TMForum由小變大，從開始的幾家會員發展到如今遍及190多個國家的800余個企業和機構會員，中國三大運營商及中興、華為、神州數碼、亞信聯創等領導供應商也參與其中。如今，全球90%以上的最大運營商都采用了TMF的Frameworx標準，越來越多的運營商將Frameworx合規認證納入采購的重要標準。

　　作為OSS/BSS領域全球最權威國際組織的掌門人，Keith活躍在ICT領域的各個重要舞臺。除了日常工作，從發達經濟體到新興市場，他與各大運營商和生態價值鏈主體的高管對話碰撞，匯集前沿智慧并出版了這部著作。這已是他出版的第二本著作。

　　“網絡的網絡”大潮涌進，數字經濟大生態步入縱深

　　“我不太喜歡用"數據海嘯"來概括現在數據業務所帶來的強大沖擊，但這股強大的熱浪對社會所帶來的沖擊和變革確實是事實。”Keith告訴媒體，“數字業務和數據服務正變得無所不在、無所不能，我們的網絡中不再單純地運行著語音電話和短信，被各種新奇古怪的數據服務取而代之，從媒體瀏覽、搜索、社交應用，到視頻、IM、電子商務等等新業務層出不窮，耗用了大量的帶寬。我們在論壇架構內曾對各種新業務做過粗略的分類：通信、存儲、計算、應用、中介等等以及線性和非線性的各種組合。但是，創新和發展速度之快，已經遠遠超過了我們的預期。”

　　“十幾年前，尼古拉斯·尼葛洛龐帝在MIT媒體實驗室完成了著作《BeingDigital（數字化生存）》，從那時起，全球開始關注和思考數字化這個命題；然后，比爾·蓋茨出版了《TheRoadAhead（未來之路）》，對他之后幾年的數字化世界作出了前瞻和展望。這樣一個十年，我們經歷了.com泡沫、瘋狂的3G頻譜搶購和部署以及席卷全球的金融風暴等等諸多風潮。”

　　Keith認為，數字經濟正將單一的通信節點匯聚為一個巨大的生態，互聯網正從單一的網絡，演變為一個基于云的、虛擬化、數字化、智能化的“網絡的網絡”。在“每一粒沙子都有一個IP地址”的物聯網時代，一切[FS:PAGE]曾經孤立的信息節點都將連入網絡，數字醫療、智慧交通、智能電網、遠程教育、智慧農業等等走入每一個消費者面前。

　　“這一切正在發生。以英國為例，如今，借助信息技術的強大能力，英國有10%的國民在家里辦公，這其中又有80%的人經營著自己的企業。”Keith談得興致盎然，“我們用facebook和朋友聊天，和skype進行群組語音對話，我們無限量地下載各種最新的音樂，有了疑問去google而不是問爸爸媽媽，我們用電子閱讀器讀書看報，手袋里裝著高品質攝像頭的手機隨時SNS，在電子商城購物，在線結算飛機票，使用智能手機的app登機……”

　　“數字經濟或信息社會，不是一個單一的巨大的數字機器，而是由一系列"變動的部件"所構成的一個巨大生態，這些部件包括網絡、終端、應用商店、服務運營、流程控制、中介服務等等一系列鏈條，而且每一個都在加速革新和替代整合。在所有的部件中，標準，在其中的作用至關重要，它構成了所有部件和整個系統的"神經中樞"。標準也是與時俱進，而TMForum如今具有全球化的協調能力，使不同經濟體運營商和合作伙伴之間的成功案例和最佳實踐得以在全球共享。”

　　Frameworx：插向數字世界的尖刀

　　TMForum從成立伊始，便以其在OSS/BSS領域的全球協調能力和技術研究深度而為產業所熟知，其Frameworx標準更成為全球OSS/BSS技術標準的集大成者，并被全球各大主流運營商所采用。但Keith告訴記者，TMForum并不是一個國際標準化機構。

　　“TMForum更像一個產業聯盟或國際商業協作組織，我們當然追求技術的深度和標準的規范性，但我們認為，技術并不是推動產業變革與前進的惟一驅動力。不同的國家，有不同的行業現狀和監管環境，組織制度、商業流程、基礎架構、合作模式等比單純的技術標準更為重要。這也正是TMForum的立足之本。”

　　Keith指出，TMForum幫助服務提供商商判斷和實施變革流程的方法并非立足于技術本身，而是站在市場、財務、管理等更宏觀的視角。“由于體制和環境的不同，運營商在轉型方面需求、深度和內容也都極為不同。一個完整的轉型體系應當包括市場、基礎架構、商業模式、產品體系、業務流程和系統、用戶體驗管理，以及由此驅動的以用戶為中心、基于合作伙伴大生態的創新文化轉型。”

　　TMForum根據運營商的需求，將Frameworx分為四大部件：業務流程架構、信息架構、應用架構和集成架構。運營商可以根據架構變革的階段性和具體需求，依據時間和進度進行定制化的變革。

　　Keith表示，如今，互[FS:PAGE]聯網的開放性、自組織、創造性所帶來的活力，正使全球ICT產業加速重構。運營商、監管機構、供應商以及整個產業鏈條正面臨巨大的轉型壓力，而幫助運營商和各大產業主體加速轉型、降低成本、實現商業成功，正是TMForum的使命。

　　談及中國市場的差異性，他指出，和歐美發達經濟體以及其它新興市場的運營商相比，中國運營商在采用新技術和新理念方面稍顯遲滯，這主要是由于中國的運營商在競爭壓力、管理體制、市場特征等方面存在較大的不同。

　　“無論就內部和外部而言，盡管中國的運營商也正面臨前所未有的壓力，但還沒有感覺到太大的“疼痛”。但隨著外部競爭進一步加劇，消費者對信息服務提出更加高標準的需求，運營商必然采用領先的技術標準和商業規范，以及全球化最佳實踐，如今，變革正在一點點發生。”