科技時代迎來智慧游
隨著科技的發展，旅游也迎來了科技時代。智慧旅游，也被稱為智能旅游，利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網并借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，即時發布，讓人們能夠隨時了解這些信息，并及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
我市景區“微”試水
景區的信息化推廣，為游客提供更豐富的旅游信息、更便捷的消費方式、更人性化的服務內容，也能有效提升景區的旅游服務質量和管理水平。微博推廣、網站建設甚至是團購優惠，這些已經成為不少景區將自己通過技術手段推向游客的必要手段。記者了解到，周邊不少景區的營銷人員還將微信加入到營銷中，曲江農博園的工作人說，他們都會通過手機搖微信，加附近的人為好友，來給他們推薦農博園，并邀請來農博園游玩。
牛背梁景區的工作人員告訴記者，網絡營銷是景區營銷中不容忽視的重點，很多景區官方網站點擊率不高，起不到很好的宣傳作用，而牛背梁景區建設的整合型網站與多家景區聯合網絡營銷起到了很好的效果，比如國慶節期間，牛背梁景區網站訂票人數每天都在上千人。記者點擊各景區的官方微博發現不少景區“粉絲”數量都超過了10萬人。華山風景名勝區的微博開通以來共發了5109多條微博，每天更新量至少有幾十條，內容包括景區的各個方面。景區的網絡營銷人員告訴記者，他們通過微博及時向游客提供吃、住、行、游、購、娛等一手信息，注冊認證后“粉絲”量迅速增長，現已超過14萬。
智慧旅游已成趨勢
按照國務院關于加快發展旅游業的意見及我國旅游業“十二五”發展規劃綱要，我國將以信息化為主要途徑，積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，構建旅游數據中心、呼叫中心，全面提升旅游企業、景區和重點旅游城市的旅游信息化服務水平，爭取用10年左右的時間，顯著提高信息技術在旅游業應用的廣度和深度，形成一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業，在全國范圍內初步實現“智慧旅游”。
國家旅游局黨組成員、規劃財務司司長吳文學說：“人民旅游消費能力和愿望不斷增強，旅游業進入了爆發性增長階段。旅游業的快速發展和游客的大規模進入使旅游景區可持續發展面臨新挑戰。”他表示，這一點在今年中秋國慶假日期間得到了明顯體現，全國納入監測的119個直報景區接待游客3424.56萬人次，比去年同期國慶“黃金周”增長40.7%，相應[FS:PAGE]游客投訴也有大幅增加。建設智慧旅游景區，可以大幅提升景區管理、服務、營銷方面效率，為游客提供及時豐富的旅游信息，使游客獲得智能舒適的旅游體驗，有效解決發展中的相關問題。
智慧試點初見成效
智慧旅游利用信息化的技術，把一些旅游資源進行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對路的旅游產品。如澳門去年接待內地游客1000多萬，它的信息平臺能夠體現各省的具體人數及排名。相反還有一些旅游城市對客源地構成情況、游客指向及發展趨勢都不明朗。由此很難開發出具有針對性適銷對路的旅游產品。
近年來全國各地、各景區開展了形式多樣的智慧旅游景區建設工作。如北京推進A級旅游景區無線上網工作，河北啟動了全省智慧景區試點建設，江蘇南京實施智慧景區工程，安徽黃山景區開展“智慧黃山”示范應用項目建設等。國家旅游局也正與百度網合作開發“全國旅游景區動態監測與游客評價系統”，為游客提供景區地理和空間定位信息服務。現在，智慧旅游在提升景區管理與服務水平、提升景區品牌影響力、提升游客滿意度方面的作用已經開始顯現。