[ 導讀 ] 電信產業環境的變遷改變著產業鏈上不同業者的角色。伴隨著移動互聯網崛起、云計算時代到來，上海聯通需要承擔的社會責任也有了新的內容，去支撐起移動互聯智慧城市的通信、計算服務底層服務，并滲透進更多的產業環節，協力各行業的服務形態升級和商業模式演進。

　　電信產業環境的變遷改變著產業鏈上不同業者的角色。伴隨著移動互聯網崛起、云計算時代到來，上海聯通需要承擔的社會責任也有了新的內容，去支撐起移動互聯智慧城市的通信、計算服務底層服務，并滲透進更多的產業環節，協力各行業的服務形態升級和商業模式演進。

　　移動互聯網產業眼下正呈現出爆發式增長的勢頭，上海聯通總經理蔡全根將通信業的顯性變化總結為移動網絡寬帶化、終端智能化以及應用多樣化。而這些變化背后，行業競爭正越發激烈、產業生態環境發生著劇烈和深刻的改變，“新服務、新業態不斷涌現，用戶消費行為已經發生了質的變革。”

　　他對記者表示，電信運營商已不再是產業生態的唯一主導者，電信運營商、互聯網、終端商、內容提供商、應用服務商之間已經形成了互相影響、共同主導的態勢。

　　“電信運營商若不改變，則將陷入日益管道化的困境”，蔡全根說，產業邊界正在不斷擴大中，電信運營商要做的是實現從單純的基礎通信服務向智能通路、內容應用商角色的轉型。

　　上海聯通還在為互聯網企業在移動端的新業態拓展和商業模式進化提供助力支持。“我們一直在極力推動互聯網聚合產品。”蔡全根舉例稱，今年8月底，上海聯通與著名互聯網視頻企業土豆、PPTV、搜狐視頻共同發布了視頻聚合產品。上海聯通的用戶只要花上每月10元的包月費，就能收看以前在PC上愛看的互聯網視頻，不用擔心流量費用不可控。

　　這次合作是聯通將流媒體能力開放至互聯網公司，引入互聯網公司的優質版權內容。同時，結合聯通自身計費、自動登錄注冊的特點提升客戶體驗，形成與互聯網產品的聚合。“這一合作，不僅更好地惠及了公眾，也為移動互聯網視頻企業創新了商業模式，后續我們還會向更多互聯網領域發展。”蔡全根說。

　　在公共服務的升級方面，上海聯通切入了云計算領域。首先是上海聯通已完成了大半部分內部辦公的私有化部署，如營業廳內的計算已全部由后端云計算中心承擔，如此也促進了節能減排。此外，上海聯通2009年就開始了公有云服務的拓展，如今已擁有兩個同等規模、互為備份的云計算平臺，提供的桌面云、云主機等產品為外部客戶廣泛使用，有效降低了企業IT建設成本和能耗，如平安保險就是其云計算服務大客戶。今年開始，他們還開始向個人用戶提供10G的免費云存儲資源，為其提供跨終端的存儲、多媒體等信息一站式體驗。

　　此外，上海聯通還為上海智慧城市建設提供了各類智能應用的支持。在公共服務方面，上海聯通憑3G網[FS:PAGE]絡、智能終端和云計算、物聯網等綜合技術方案，為移動政務、移動警務、移動消防等提供解決方案。在行業應用領域，上海聯通也為汽車、金融、遠程教育、醫療等行業在移動化進化及用戶交互方面提供了完整的技術、運營方案支持，使得各行業社會服務能力和品質的提升獲得強大推力。

　　在民生服務領域中，上海聯通也有不少行業應用支援案例。如在醫療急救領域中，上海聯通于2009年向120、110、119提供了移動電話、固定電話呼叫位置信息查詢接口，以方便接警臺確認報案人員位置信息，提高出警效率。同時，2008年起上海聯通即開始面向部分區縣120提供車輛定位管理系統，以及包括車載視頻監控、車載醫療儀器遠程診斷、監測等信息服務，方便調度中心對120急救車輛的統一調度。

　　蔡全根說，下一步上海聯通還將在食品溯源、地理空間監測、智慧家居等領域不斷探索和深化，為上海市民提供更可感知、更可預知的數字化生活體驗。“如此既解決企業發展，又能承擔起更多社會責任。而事實上，社會責任做得好，品牌才能得以提升，公司競爭力才能長久增強。”

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