[ 導讀 ] 進入21世紀，人們已不再僅限于簡單地購買時尚單品，而將更多的關注度轉移到了如何利用好這些單品上；而影響購買的因素也早已跳脫了價格的范疇，是否能夠享受到完美的購物體驗漸漸起到了決定性作用。

一、市場需求 

　　進入21世紀，人們已不再僅限于簡單地購買時尚單品，而將更多的關注度轉移到了如何利用好這些單品上；而影響購買的因素也早已跳脫了價格的范疇，是否能夠享受到完美的購物體驗漸漸起到了決定性作用。 

　　時尚零售店紛紛意識到這一市場變化，并積極尋求最佳解決方案，以求在激烈的市場競爭中脫穎而出。 

　　興華科儀有限公司作為亞洲數據采集及信息管理領域首屈一指的整合解決方案提供商，憑借強大的專有技術支持能力，順勢開發出新一代營銷管理平臺——RFID智能營銷系統，并迅速被市場所接受。它采用了一系列革新技術，幫助時尚零售店強化品牌形象，鼓勵顧客消費，增加銷售利潤，并提供更優質的購物服務。 

二、RFID智能營銷系統之技術應用 

　　RFID智能營銷系統的核心在于，將無線射頻識別(RFID)技術創造性地全方位應用于商品及零售店內，其中包括智能試衣鏡、智能試衣間、VIP卡、VIP專區、電子目錄、電子收銀機以及保安控制和存貨控制等。 

　　智能試衣鏡——店內每件商品都附有獨特的RFID標簽，當顧客把喜愛的衣服帶到試衣鏡前，系統便能識別出該件商品，并及時通過智能服飾搭配數據庫，在屏幕上顯示搭配建議，為顧客提供稱心的資訊服務。 

　　智能試衣間——顧客在試衣間內可以獲得相同于試衣鏡提供的搭配建議，此外還能夠獲知商品尺碼、顏色等更為詳盡的信息。如顧客對系統推薦的搭配服飾有興趣，毋需離開試衣間便可通過對講機直接與店員取得聯絡，店員將代為換取服飾。  

　　VIP卡、VIP專區、電子目錄——當顧客將已植入RFID的VIP卡放入VIP專區，即可登陸個人電子目錄。電子目錄會根據顧客以往的購物行為及喜好，實時提供個性化促銷信息和最時尚的產品資訊，提升顧客服務質量。  

　　電子收銀機——通過RFID標簽，電子收銀機能夠同步讀取顧客購買的所有商品，在節省顧客等候時間的同時，店員得以專注于服務質量的提升。 

　　保安控制——未結算的商品被帶出門時，系統會自動發出警報，同時該商品的照片會被實時傳送至收銀臺并在顯示屏上顯示出來以便識別。 

　　存貨控制——盤點存貨時只需使用一部手持式讀取器，即可有效地進行物流點對點可視化操作。此外，供應鏈全程中使用同一RFID標簽，可跟蹤由生產至運輸，配送中心至零售店鋪的物流過程，以便零售店鋪在市場營銷層面把握商機，在最佳時間將最適宜的產品推向市場。&nb[FS:PAGE]sp;

三、RFID智能營銷系統之技術構成 

　　RFID智能營銷系統由應用軟件、服務器、中間件、專利G-BOX、手持式RFID讀取器和無源RFID標簽所組成。其中，由興華自主研發設計的G-BOX作為整個系統的核心，由RFID讀取器、計算機終端、中間件和單一應用軟件構成，符合多功能工業級使用要求，除具備RFID標簽讀寫功能以外，還能夠記錄數據并監測天線。G-BOX的優勢在于降低執行成本、減少部署時間；提高在惡劣環境下的可靠性；改善RFID系統的整體性能；一體化的設計克服了傳統RFID設備之間的大量布線缺陷；而價格只是傳統RFID系統的一半。因此，G-BOX的出現大大提升了RFID技術的可普及性。 

四、商家受益，顧客收益 

　　2006年，意大利連鎖時裝品牌mi-tu率先在中國香港采用RFID智能營銷系統，靈活、隱性、更注重資訊提供和服務質量的交叉營銷模式立即吸引眾多顧客的關注和光顧。據統計，mi-tu自推出RFID智能營銷系統以來，有多達80%的顧客當即購買由智能試衣鏡所建議的搭配服飾，取得了30%的銷量增長，而顧客忠誠度更是提高了25個百分點。RFID智能營銷系統隨即被市場所認可和接受，并于廣州、佛山、深圳等南方地區相繼推廣實施。獲得如此成功，究其原因，還是2點，即真真切切做到了讓商家受益、令顧客收益。  

　　以前商家難以獲取渠道去了解顧客的購買行為，在對市場戰略作出判斷之前往往缺乏事實依據，難免承擔著一定的決策風險。隨著RFID智能營銷系統的啟用，通過VIP卡等數據采集方式，商家不僅能夠獲知顧客的購買行為和喜好，更可據此進行歸納、分析、總結，從而預知目標顧客需求，有的放矢地展開相應的市場推廣計劃。除此以外，在取得實際利潤的同時，RFID智能營銷系統還為商家帶來了隱性利潤，即品牌形象的直接提升。通過智能試衣鏡、智能試衣間、電子收銀機等應用形式充分演繹時尚零售店的巨大魅力，從進入店鋪的那一刻起，顧客將經歷一次完美的服務享受。而RFID保安控制和存貨控制的整合平臺，同樣幫助商家有效提高了店鋪及后臺管理水平。 

　　從顧客的角度出發，RFID智能營銷系統的出現無疑提供了一種全新的購物體驗。徜徉在零售店內，享受到真正的購物樂趣，徹底滿足了潛在的消費心理，在享受尊貴的人性化服務同時，掌握一手資訊并引領自我的時尚潮流。 

五、為物聯網的發展添磚加瓦 

　　2009年8月7日，溫家寶總理在無錫考察時提出“感知中國”的理念，在《讓科技引領中國可持續發展》的講[FS:PAGE]話中，溫總理將物聯網列入戰略性新興產業之一，標志著物聯網產業已提升到國家戰略發展的層面。作為物聯網產業發展中不可或缺的一部分，RFID技術應用的重要性顯而易見。  RFID智能營銷系統通過RFID采集商品和客戶信息，并與互聯網連接起來，實現信息的交換和通訊。這一循環網絡將RFID技術創造性地應用于時尚零售業，突破了業界固有觀念，從而建立了一套嶄新的行業營銷模式。目前，這一應用正以迅猛的速度在南方地區得以普及，但國內仍有眾多的時尚零售店尚未接觸并認識到其背后所蘊藏的巨大商業價值，而興華正致力于推廣這一新興技術應用，從而推動整個產業鏈的進步。興華將伴隨中國市場一起，一路探索、一路創新，共同迎接物聯網產業的輝煌未來。

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