[ 導讀 ] 為迎接2014年世界杯和2016年的奧運會，以及經濟的快速增長，巴西城市里約熱內盧正在檢修信息和通信技術基礎設施。

        "我們把運營中心看做催化劑，使更廣泛的市區能更好地運作。"----Carlos Osório
　　為迎接2014年世界杯和2016年的奧運會，以及經濟的快速增長，巴西城市里約熱內盧正在檢修信息和通信技術基礎設施。這些努力都是在市長愛德華多·帕埃斯的領導下完成的，這是一個壯舉，這將會幫助改善里約熱內盧630萬公民的生活。為了更加深入了解它，我們與里約安保局和公共服務部長Carlos Roberto Osório進行了對話。
　　問：里約運作中心的動力是什么？
　　Carlos Osório:自然景觀一方面使里約如此壯觀，同時也意味著特殊的挑戰，它們壓縮城市以及在很多方面限制城市的發展，使城市很難發揮良好作用。隨著世界杯和奧運會的即將到來，這些挑戰也隨之加倍，另外經濟的快速增長，車輛也快速增多。所有這一切都促使市長帕埃斯決定，城市需要更多的智慧，協調和溝通才能正常工作。所以我們觀察了其他城市做的努力，捕捉最佳案例，建立我們自己的模型。
　　問：里約的運作中心跟其他城市的有什么不同？
　　Carlos Osório:我認為我們的模式更加廣泛。它不僅集中在緊急情況和交通管制，還是一個協作工具，為城市工人，城市官員，外部機構和公司所用----我們的公用事業公司，公共交通運營，污水處理和水資源管理等。總之，每個人都與我們的城市的日常運行相聯系。我們把我們的運作中心看作催化劑，使更廣泛的市區可以更好運作。最大的優點是與人們的交流，這對我們來說是最重要的。我們知道避免問題的關鍵所在是公民消息的靈通。如果您快速，徹底和準確的通知市民，他們會做出正確的決定，這些決定會使城市更好運作。該中心還是一個電視演播室和通信樞紐，當地新聞節目和廣播節目都是從這個中心共享信息。市民可以通過Facebook或者Twittter得到數據更新，他們還可以從我們的門戶網站得到路由建議。
　　問：請描述一下該運作中心
　　Carlos Osório：它的核心是一個巨大的顯示屏-----拉丁美洲最大的顯示屏有80平方米，比NASA的還大。它通常顯示本地天氣信息，河水位，衛星圖像以及從800個交通攝像頭傳來的視頻源，還有公用事業公司，空氣和水的質量機構的數據和警用直升機實時轉播。顯示板還將實時播放城市的案發事件----如停電或交通事故。這些都是實時的并且是以IP地址為基礎的。該中心是與IBM合作一起建立的，位于市中心一棟全新的大樓里。我們有400工作人員，24小時輪班工作。它有一個非常強大的寬帶基礎設施，包括兩個光[FS:PAGE]纖通道，總的還有些多余。我們也有無線電和衛星信息源，它提供了全面的安全方面的數據流。
　　問：它花費了多少，你們是怎樣負擔的呢？
　　Carlos Osório：它完全是由里約熱內盧擔負的。我們與IBM的安裝合同大約是7百萬美金。我們也有一個初步預算大約為800萬美元的物理基礎設施。而建筑的運作成本是1200萬美元左右。三星捐贈了大屏幕，思科捐贈了遠程呈現設備和硬件。在我們運作的第一年，我們在城市事件中反應時間平均減少了20％。今年4月結束的夏天中，我們沒有任何因暴雨或洪水帶來的死亡。
　　問：請描述在此過程中你面臨的關鍵的挑戰和學到了什么。
　　Carlos Osório：最大的挑戰是文化的轉變，這需要城市的公共管理來使這個中心運作起來。在過去，市政工作孤立，各部門溝通和交流的很少。最后，通過市長的不懈努力，超過30個部門，職員，秘書處都開始合作了。經驗教訓方面，我們學會了永遠不要低估事件的數量或性質。城市是非常復雜的有機體，總是出乎您的意料，所以重要的是要即興創作，給創造力和適應能力留一定空間。

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