[ 導讀 ] 智慧城市離不開信息和通信技術，作為百年老店，中國電信在助力智慧城市建設上充分發揮著自己的技術、運營和管理等優勢，在全省涌現出了很多智慧應用的典型案例，涵蓋政府、產業、民生等。智能移動應用范圍不斷擴展，推動智慧化城市建設進程。

智慧城市，自IBM提出之后開始逐漸被人認知、接受，一直到實踐應用。從技術發展的視角看，智慧城市建設，就是要通過物聯網、云計算等新一代信息技術，感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，對包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能的響應，為人類創造更美好的城市生活。
　　
　　從“管理型政府”向“服務型政府”轉變
　　
　　從“管理型政府”向“服務型政府”轉變，是政府行政管理體制改革的目標之一。轉變過程中，信息化的手段不可或缺。在服務政府、服務社會的過程中，中國電信浙江公司推出了諸多智慧政府應用，包括平安城市、智慧城管、智慧環保、智慧政務、智慧稅務等，為老百姓提供了最大便利，同時也為打造高效政府出力。在這些應用實踐中，許多應用都發揮了積極作用，受到了相關政府領導的高度評價。
　　
　　以智慧環保為例，由中國電信浙江公司參與建設的浙江省污染源在線監測監控系統，實現了對空氣質量、環境噪音、煙氣排放、水污染等實時監控和分析，為全省COD(化學需氧量)和SO2(二氧化硫)雙減排立下了汗馬功勞。目前該系統在全省范圍廣泛推廣使用，實時監測點位近12000個。
　　
　　在以往的城市管理老難題上，中國電信浙江公司承建了包括金華、紹興、臺州、衢州、嘉興、麗水、舟山等7個市級“智慧城管”及30多個區縣級城管執法項目。“智慧城管”將中國電信“全球眼”與公安、交警等現有社會視頻電子監控資源整合，形成統一的視頻監控網絡。市民可直接反映、投訴城市管理方面的問題，政府部門也能及時有效給予響應處理。
　　
　　在溫州，溫州市政府與中國電信溫州分公司合作，全力打造了一張“智慧天網”。在“智慧天網”的監控平臺上，監控人員能看到小偷和不法分子的一舉一動。2012年，全市公安機關利用視頻監控系統協破刑事案件3825起，與上年同期相比增加43.7%；查處治安案件3844起，與上年同期相比增加16.7%；協破命案98起，同比增加11.4%；協破強奸、綁架、放火、爆炸等“五類”案件479起，同比增加23.1%；協破搶劫案件572起，同比增加36.5%；抓獲犯罪嫌疑人1764人，同比增加16.1%；查獲被盜搶車輛151輛，同比增加23.7%；處理交通違章230萬余起，與上年同期相比減少15.1%。
　　
　　通過這些成功應用的智慧案例，政府職能部門的執行力、辦事效率得到了提升，管理更科學、效率更高了，工作作風也因此得到了轉變。
　　
　　以前需用7至10天完成的統計
　　
　　在浙江蘇泊爾公司，該公司信息[FS:PAGE]化專員說道：“中國電信浙江公司的銷售管家以低成本、高效率輕松解決了我公司的銷售管理難題。自從用了銷售管家，公司實現了所有零售終端的銷售、成本、庫存等海量業務數據的即時采集、管理，大大提高了企業終端運作效率，以前要用7至10天完成的月銷量統計，現在只需月底的1天即可完成。”
　　
　　信息時代，技術革新日新月異，在物聯網、云計算大潮來臨的當前，中國電信浙江公司憑借自身的網絡技術優勢，推動著信息技術在更多行業中的普及應用。在助力智慧產業升級和企業轉型升級方面，智慧園區、智慧物流、智慧金融、智慧旅游、智慧海洋等產品深受客戶歡迎。
　　
　　不僅在蘇泊爾有銷售管家，在浙江傳化物流基地還有物流e通。借助中國電信浙江公司的物流e通，傳化物流基地的物流配送更加智能化，日承運貨物量達4萬~5萬噸。以前，物流司機們為了返程時不用放空車，都在一塊塊展板前尋找對自己有用的信息；如今這樣的老辦法早已淘汰，現在的司機完全不用漫無目的地去尋找信息源，只要有一個天翼手機，通過物流e通平臺，就能在電信的天翼物流社區方便地找到匹配自己的信息。
　　
　　在杭州，杭州人保查勘定損人員，通過保險e通的天翼手機，就能在事故現場完成拍照、定位、查勘意見填報、零部件定損等業務處理操作。杭州人保公司的工作人員說道，使用中國電信提供的“中國人保移動查勘定損系統”后，查勘定損人員完成一個車險查勘效率得到了快速提升，從原來的30分鐘縮短到5至10分鐘，騙保率快速下降，幾乎接近于零。
　　
　　透過這些企業使用的智慧產品，可以看出，中國電信浙江公司借助智慧產業建設為城市經濟注入了新的活力。這些智慧應用提升了企業的競爭力，深受歡迎。
　　
　　智慧門戶，吃喝住行玩一機掌握
　　
　　隨著移動互聯網和智能終端的發展，人們的生活和消費因為信息技術的發展而發生改變。最明顯的變化就是伴隨著智能化、大屏化的發展，手機早已超越了傳統通話的功能，變得無比“智慧”。
　　
　　手機，市民隨身必帶的用品，不僅可以用來打電話、刷微博、查地圖、聊微信，還能用來繳水電費、查交通旅游信息等。在杭州，一些市民已經提前知曉了智慧城市門戶的應用，他們只要下載一個“智慧杭州”的手機門戶軟件，就能將最智慧的生活掌握在手中。在浙江其他地方，寧波、紹興、嘉興等地也都開通了智慧城市門戶。
　　
　　有了智慧城市門戶，對市民來說，只需借助手機、電腦、電視等任一終端訪問智慧城市門戶，即可享受便捷的熱點信息查看、水[FS:PAGE]電燃氣費用查詢、出行信息參考、網上辦事等相關服務。據悉，智慧城市門戶內容涵蓋了政務、便民、交通、吃喝玩樂、醫療、教育等多個方面，為市民提供幾百種信息服務。中國電信杭州分公司相關人員介紹道，“智慧杭州”是立足便民，重點在于做剛性應用，也就是說百姓生活中必需的功能。從2012年7月開通到現在，“智慧杭州”已有4萬名用戶注冊，從用戶行為分析數據來看，市民用得最多的是交通、旅游、水電燃氣費等剛性應用。
　　
　　對于政府而言，智慧城市門戶為政府與市民之間提供了一個有效的溝通橋梁，提高了政府辦事效率和服務水平。政府可通過這一平臺，將政府最新便民政策及其他相關社會通告等實時告知市民。
　　
　　出行最怕的就是堵車，這已經是“城市病”了，可是在浙江的杭州、寧波、溫州等地，有些市民卻再也不用為出行擔心。因為他們在使用“天翼3G看交通”，通過手機就能實時查看路線，哪里堵哪里空看得一清二楚，方便自己選擇行車路線。“天翼看交通”應用，不但有利于市民掌握實時路況方便出行，而且還成為了城市交通管理的信息化幫手，緩解了因信息不暢引發的交通堵塞。據統計，“天翼看交通”自推出以來，在杭州、寧波、溫州、金華等地已有超過20000人使用，每天訪問次數達到5000次。
　　
　　信號覆蓋廣、速率快，手機上網才過癮
　　
　　早在滬杭高鐵開通的時候，高鐵上能不能上網、網速怎么樣就備受外界關注。中國電信浙江公司憑借扎實的網絡技術，解決了在時速幾百公里的高鐵上，信號暢通無阻的難題。
　　
　　2012年，杭州迎來了地鐵時代，同樣，地鐵里網絡信號怎么樣也備受市民關注。通過筆者親身體驗，杭州地鐵1號線內天翼3G信號早已實現了全面覆蓋。據專業人士多次用天翼手機和3G上網終端對地鐵1號線的語音和數據信號進行現場測試，在平均時速為40公里的地鐵車廂內，天翼3G網絡的最高下載速率達到2.7Mbps，平均速率為1.5Mbps，全線信號穩定。如今在地鐵里，隨處可見拿著手機上網的市民，這已經成為杭州地鐵人的日常生活片段。
　　
　　其實，天翼3G信號覆蓋高鐵、地鐵只是天翼網絡信號全覆蓋的一個縮影。即使在高海拔、邊遠等極限環境下，天翼3G網絡覆蓋質量、速度優勢也相當明顯。在珠穆朗瑪峰上，在青藏鐵路的火車上，在全國1.8萬公里海岸線上，天翼3G信號都已實現全面覆蓋，用戶可以隨時使用到無縫連接的語音通話和上網。
　　
　　“手機上網，最重要的就是網絡體驗，不僅要網速快，而且還要信號覆蓋廣，走到哪里都能輕松上網，刷[FS:PAGE]微博、聊微信與親朋好友聯系，分享快樂。這也是我選擇電信天翼手機的原因。”杭州市民楊先生如此說道。
　　
　　結束語：
　　
　　“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”——這是新時期，中國電信的定位。在扎實推進“新三者”深化轉型中，中國電信浙江公司積極助力“智慧浙江”建設，為政府、企業和各行各業，為廣大家庭和個人客戶提供了更加時尚、適用、豐富的信息內容和應用。未來，中國電信在助力智慧城市建設中，仍將繼續扮演ICT產業核心力量和信息化建設主力軍的角色。

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