近日，中國社會科學院文化研究中心發布了《中國文化產業發展報告（2012～2013）》。其中指出，國內電視產業轉型正在加速，“云電視”概念興起。其實，云電視并非是全新概念，早在2011年時，國內的電視廠商就已經開始推出相關產品。與不同品牌和規格的云電視蜂擁而至、熱火朝天的景象不同，這個市場卻一直未受熱捧。

    有分析認為，一方面，消費者并不了解云電視的性能，另一方面，高企的價格也讓普羅大眾望而卻步。這也讓記者想起了之前“互聯網電視”的尷尬狀況。那么，云電視如何才能讓消費者認知并接受？如何避免重蹈互聯網電視的覆轍？在來自互聯網的科技巨頭的滲入下，傳統電視企業如何自我顛覆和創新？帶著這些問題，IT商業新聞網記者對創維集團彩電事業本部產品部總監賈偉、創維集團研究院軟件所所長王志國、金山云CTO楊鋼等業內人士進行了專訪。

    記者：目前云電視的概念正在興起，因為現在云電視也是很多傳統電視廠商都在加入這個陣營，創維和金山云合作云電視，相對其他的廠商而言，會有怎樣的差異化的特征出現？

    賈偉：我們與金山云的合作剛開始是跟張宏江博士談，到產品落地已經兩年多時間，這個過程里面我們也在想，電視機是家庭客廳的中心，這個角色可能不會隨著移動互聯網變化，我們認為電視機載體的價值一定是圍繞客廳的多媒體中心來展開的。所以產品體驗一端，除了基本的智能，安卓的平臺之外，有什么基本的功能是用戶需要的，我們做了溝通跟判斷之后，最后決定一定是在存儲這一端發力，因為用戶做了視頻，文檔，體驗，這個一定要通過跨屏的體驗來打通，所以找到了金山，當時也看到快盤的業務也在找新的突破點和轉型的點，結合我們自己的云電視，創維云電視定位跟行業不一樣，我們不是以概念為主，用戶怎么接受是另外一個緯度的事情，我們創維的云電視等于Smart+Cloud，Smart強調本地處理，Cloud更多強調云端的存儲，云計算，包括后臺的能力。所以也是綜合這些角度，創維云電視在行業里的定位，包括產品定義也不太一致的地方。從去年做的結果來看，我覺得還是基本達到我們的目標。如果只是一個云的概念，不落地，對用戶而言，其實沒有很大的實際意義，所以我們提出幾個量化的指標，一個是每個用戶要15G的空間，另外一點開發這一端，金山投入很多開發資源，創維研究院的王志國院長親自帶隊，專門組織開發金山云的產品服務，所以基本上很多產品都結合手機[FS:PAGE]，TV，Pad，PC跨平臺的開發，所以真是基于深度定制來做的開發，大概是這個情況。

    記者：2011年的時候，云電視這個概念剛出現時，很多人擔心內容還有云平臺建設這一塊，當然云電視這個概念需要完整的產業鏈推動，包括硬件和軟件企業的多方參與，我想問一下創維在內容這一塊是怎么開拓的？怎么推動的？

    賈偉：這個問題問的比較好，講到所有做云電視最核心的問題。內容這一端我們是08年成立一個酷開網，當時最基本的負責一些電影，連續劇，一些版權的引入，包括一些教育內容，還有視頻內容，這是基本內容，然后我們08年起來之后我們發現，很多不是創維一家可以辦的了的，一定要把行業里最有影響力的，或者某個領域里已經有很深積累的合作伙伴，都引到這個平臺來，我們核心第一是用戶，第二貢獻了用戶的使用時長，這兩個是區別于手機，Pad這一類的地方，當時我們想一個是把視頻這一端，當時我們跟南方傳媒合作，它的核心內容是由我們來做的，里面已經覆蓋了基本上五大的電影合作伙伴的大部分內容，這是一大塊，即電影內容。另外一塊就是在云這部分，我們也是找行業里做的比較好的，它在云處理里面有一些積累，其次云處理這一端，不管是基于用戶體驗也好，還是未來更多的盈利模式的搭建也好，所以就找到了金山。另外一端，游戲這一端我們也找行業里做的比較好的，像多維，91，九城，還有一些其他游戲合作伙伴，我們也在不斷引入。電視這塊屏里面除了貢獻用戶以外，我們盡量把視頻交給專業做視頻的來做，我提供平臺，當然這里面用戶管理，帳號你是為了運營，那是我在抓的，游戲也一樣，我找行業里有積累的，能對用戶負責，能對未來運營產生價值的合作伙伴一起來做，同時存儲也一樣，當然基礎的東西也一樣。我們的方式是搭建這么一個平臺大家一起唱戲，而不是全部東西都是你創維自己抓過來。

    記者：比如像小米盒子這樣的產品，不知您怎么看？他們可能有自己比較獨到的優勢，內容是這種盒子產品最吸引消費者的一部分，咱們在云電視產品里面綁定一些內容，咱們是怎么去看盒子這種產品？會不會以后跟這種產品有某種程度上的合作呢？

    賈偉：這個是行業里比較敏感的話題。電視機這塊屏跟機頂盒一樣，應該來講，很多政策里面是可管可控的介質。所以很多時候小米一開始出來也碰到了紅線，你的牌照方跟你的終端必須是一對一的，不可能把聚合的東西抓過來，這種對用戶是不負責任的，[FS:PAGE]畢竟你的上傳，編輯，包括管控是有一定的風險，可能會觸及到紅線。另外一個方面對內容商也是不負責任的，好比我做了大量聚合，但是很難形成內容商的商業利益，這部分是內容方也好，牌照也好，對政策而言，都是有一定約束性，所以我們創維是一個做品牌的，即便我們做類似互聯網產品形態的產品，像盒子這樣的產品，也是在政策可管可控之下做一些內容。總體而言，我覺得互聯網這種機會應該是給了很多做盒子廠商的機會，對用戶而言，存量市場里面，他換盒子的成本遠遠低于換一臺電視機，對增量用戶而言，比如我在我新家買個電視機再買個盒子，不太現實，他還是希望一步到位，所以我們覺得這是兩類市場里的兩個產品，一個是存量市場里的比較好的方案，一個是增量市場的不斷優化，結合到一些內容，結合到一些商業模式，結合好的用戶體驗一起來做的。

    記者：您剛才說和一些內容生產者有一些合作，具體的合作方式是什么樣？

    賈偉：就我們而言，一個產品里面會預裝基本視頻的東西，一個是免費的，一個是一部分面向高端VIP客戶直通好萊塢視頻收費的平臺，免費這一端基本是面向所有互聯網電視機都開放的，這部分基本的內容服務，頁面布局，不斷優化升級這部分是由優朋普樂來做，內容方面提供是他們做。我們是搭建這么一個平臺，一個是可以讓基本用戶有基本的視頻服務，另外就是構建未來可運營可收費的平臺。我們現在推出模式是包年360元，可以提供一些大片，新片，高清的，有穩定帶寬的體驗。另外基本業務，你可以單篇點播，以這樣的方式跟內容商做一些聯合運營，這也是整機端，內容方，用戶端，如何讓三方都共同能在這樣的環境里，平臺里各取所需，搭建真正可運營的互聯網視頻的生態，大概是這么想的。

    記者：您剛才說到體驗，用這種社交軟件的話，可能用戶體驗不是很好，比如說用電視發微博，用遙控器體驗不是很好，感覺不是很方便，我想問一下，因為有的人認為這種社交軟件不太適合放在電視類的產品身上，像社交軟件這種產品，您認為如何在云電視產品上進行優化體驗？

    賈偉：這個問題是講到我們過去曾經做的很經典的案例，聊天電視我們是2009年發布的，當時也是互聯網剛起來的時候，我們覺得社交一定是人最本能的需求，尤其生活在城市里的人，你父母親都不在身邊，在身邊也比較少，異地溝通是很大的需求點，怎么解決這個問題，我們想通過電視機這個屏，類似于當時QQ也是逐步[FS:PAGE]發展用戶提升優化，但是不具備條件把它移到電視上來，所以我們以電視機這塊屏來建自己的系統，當時也遇到一些服務器，帶寬的限制，很難做到非常好的用戶體驗。

所以回過頭來我們再看，除了這個形勢以外，什么樣的方式對用戶而言是簡單有效，我們是在去年云電視上市之前，采取一個帳號來綁定整個電視機所有的應用，同時這個帳號可以支持TV平臺里用帳號來發起所有的溝通，比如你可以分享影片信息，分享電視節目的好評，也可以用帳號打通視頻一端的東西，也可以分享信息到你希望的朋友鏈條里面去，我們基本還是以創維云電視的帳號構建自己熟人圈的分享方式，這個可能是電視機的趨勢，不見得微博化，或者微信化，我們基本是圍繞自己來做的，但是我們也跟金山合作，看有沒有類似通過金山云存儲打造一個類似大屏微信的產品形態，也可以通過云存儲來支持云交流，照片交流，可以互傳，也可以視頻簡單的分享，移動端跟客廳角色里面可以有更多的互動機制，大概這樣。

    王志國：我倒覺得有個比較好的例子可以借鑒一下，博客現在已經發展到微博階段，但在當時，博客剛剛興起的時候，當時互聯網是辦公互聯網和PC，大家都是忙工作，所以有足夠時間寫文章，所以博客那時候流行起來，大家都希望長篇大論寫一點東西，希望得到大家的共鳴。但是慢慢互聯網普及以后，互聯網開始娛樂化，生活化了，這個時候心情狀態變化了，你再讓他寫長篇大論，第一時間不夠，尤其移動互聯網到來，我們希望偶爾拿出手機分享心情，哪有時間寫那么多。所以微博是互聯網跟人的生活的結合，心情狀態發生變化之下產生的產物，又可以滿足你可以發表，又不用去寫一篇博客，博客這種形勢就沒有辦法讓人感覺你這是不用心在寫，但是微博出現以后，沒有人感覺你是不用心在寫，反而是覺得我可以時刻關注到你。其實電視呢，社交內容怎么在電視上應用，我們也充分從這個角度考慮，看電視的時候我們究竟處在什么樣的狀況，這幾年的發展，電視從簡單到復雜，大家對電視所有的詬病，認為電視有什么什么樣的復雜，怎么怎么不好用，其實對的，因為倒不是說真的有多么復雜，你真的學的用的話，不會很復雜，但是復雜的地方在于什么？就是你在家庭中使用電視的時候，本來我想放松那么一會兒，結果你還讓我用那么普通的遙控器做那么復雜的操作，我相信今年會有重大突破，就是在這種方式上，無論是社交帶入生活，還是應用跟電視的結合，還是影視跟電視的結合，無非在這樣的條件下，技術都已經到[FS:PAGE]位了，現在是模式的創新，應用場景的創新，我相信不久就可以看到很大的變化。

    賈偉：對我們而言，彩電行業的變化，基本上是不到一年為周期的變化，所以原來我們是圍繞電視機的畫質和音質等基本的硬件配置為主，但是當2009年互聯網慢慢普及之后，我們每年基本都會面臨一次革命，要把互聯網好的基因，好的創意融入到電視機這個產品上來。我們大概以三類轉型為主，第一類是用戶體驗導向，原來我們是硬件生產廠家，一講電視機想到制造，想到工廠，但是研發體系也好，產品設計，包括交互設計也好，最大出發點不是看中上游有什么，而是用戶要什么，這是開發很大的轉型，這也是跟金山走在一起的很大的出發點。這部分力量我們從來沒有，怎么面向用戶導向做產品開發？比如用戶有分享個人喜好的興趣點，用戶也有喜歡分享他看某個連續劇電視的時候，或者希望跟家人分享視頻，照片，包括聊天，這都是用戶需求，這類開發在我們企業里是放在第一位的，就是如何滿足用戶需求是放在第一位產品開發的角度，而不是簡單的歸類資源。

    第二點，我想最主要的是從原來賣硬件為主，逐漸向以內容為主體的服務轉型，原來我們可能不會想到，電視這塊屏里面是不是除了給用戶看以外，做一些他可玩可用可享受的東西，現在發現像一些電商可以在這個屏里面實現價值。這也是一塊。另外視頻，大片，好萊塢影片，熱播劇的需求，他希望你電視機提供渠道，讓他快速得到內容，所以也需要提供運營方式。

    第三點，我們也在構建以電視機為主體的生態，這個生態一部分由用戶，企業參與，但更多由第三方合作伙伴，類似金山云存儲這類合作伙伴都參與到里面來，共同改造用戶體驗。所以我們講自我顛覆或者創新是圍繞這三個方面，一個是以用戶體驗導向為開發方式、第二是內容轉型的發展趨勢、第三就是構建整個可持續發展的互聯網生態。

    王志國：大家都知道，電視機行業中軟件不是很重要，軟件這塊互聯網企業、軟件企業都在做，歷史證明一個觀點，蘋果在沒有推出iPhone，移動互聯網沒有迅速成熟之前，并不是那么知名，他的PC也沒有做到壓倒性的優勢，蘋果還是集中在少部分發燒友市場里面，移動互聯網的革命是由蘋果帶動的，它為什么能帶動？他以前真正專注的PC不是他的主要產品，他的主要產品是iPod，可以隨身攜帶的，他們在整個發展歷程之中，自始至終都會這樣思考。其實在蘋果改變移動互聯網之前，其他行業不想改變[FS:PAGE]嗎？也想，但是他們傳統的發展基因，沒有融入到這種新型的，包括蘋果的極簡設計概念當中去，沒有做很好的融合。但是PC行業也具備移動互聯網的所有技術，但是也不能產生這樣的產品，因為專注點不一樣，所以很多人都探索電視，我打個比方，現在所有做互聯網的，他們專注一個產品，他們比較簡單，一個方向，他們做個應用而已，可以把這個應用做到極致。但是電視這個產品不可能是一個應用替代品，它是一個完整的設備，是要滿足我們不同需求，而這些需求是沒有界限的，不是今天讓你選擇我使用電視的時候首先使用哪個應用然后再使用電視，不是的，直接用電視就是想看個什么電影，不在乎電影是優酷的還是搜狐的，在這種情況下，我們電視機行業里面專注的只是如何把這些內容進行深度整合，然后面向電視用戶提供更加智能的簡化的操作方式，這是我們考慮的唯一初衷，我們所有工作是圍繞這方面進行。其他的比如跟金山云合作，我們把后臺云存儲這個平臺交給金山云，整個產業鏈上每個人都有自己的定位，現在電視我們認為是處在變革期，會引來第三場家庭互聯網革命，會拓展一個新的人群，如何讓我們這些人的父母真正便利用到互聯網，用到電子商務，這是未來家庭互聯網革命的核心，這個核心如何做到，實際上是需要我們專注從用戶角度上去思考的。

    楊鋼：我剛才仔細想想，好象沒有哪個公司是軟硬通吃的，從硬件往軟件發展，或者從軟件往硬件發展非常成功的例子還沒有。蘋果本質上就是硬件公司，而且蘋果它在軟件上做的最大的就是AppStore，那上面軟件都是軟件公司提供，真正軟硬件通吃我想到了谷歌的例子，但是也不算成功。最成功的就是微軟Xbox，但是它耗費了微軟太多的資源。所以每個行業公司都應該把自己所屬的領域做到極致，合作才是大家最應該選擇的，讓所有合作方最快達到目標的捷徑。

    記者：還有一個問題，因為像我們現在一直都在說云計算，物聯網這些概念，那么還是拿蘋果和谷歌等舉例，有消息稱蘋果要做佩戴式的產品手表，三星也是，谷歌現在有谷歌眼鏡，他們已經不是專注于手機跟平板，他們要做更能佩戴的這樣的產品，這個我想問一下賈總，不知道創維這方面有沒有前瞻性的思考？打通一些物體與物體之間的隔閡，然后去開發類似谷歌眼鏡或者手表這樣的產品。

    賈偉：我們在彩電這個領域不會像蘋果和谷歌那么互聯網化的方向，但是在我們來講，硬件可以支持，目前最核心價值不在生產這一端，也不在硬[FS:PAGE]件設計這一端，更大價值在于平臺和后臺這兩端，所以從目前我們做電視而言，互聯網企業可以隨便做個盒子，如果做盒子以后沒有電視劇做，也不見得做出來的產品會符合用戶需求，或者可以替代另外一個傳統市場，這個很難。所以短期之內出來這個產品可能性不大。但是以TV開發模式為主的后臺，以及內容，以及更多行業合作伙伴的集成，再到整個平臺的整合，我想我們應該是有這個機會，目前大家可以看到很多產品的開發，不管軟件也好，硬件也好，周期在不斷的縮短，如果是有行業趨勢，呈現很大的行業方向的話，我想我們做過去的力量是有，但是目前為止我們沒有對這個群體做深的研究，短期之內創維不會以這種方式去做。目前大概是這樣的情況。