[ 導讀 ] RFID即無線射頻識別技術，是20世紀90年代開始興起并逐漸成熟的一種識別技術，其原理是利用射頻信號通過空間耦合實現無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的。它有兩個組成部分：電子標簽（Tag）和閱讀器（Reader）。

    RFID即無線射頻識別技術，是20世紀90年代開始興起并逐漸成熟的一種識別技術，其原理是利用射頻信號通過空間耦合實現無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的。它有兩個組成部分：電子標簽（Tag）和閱讀器（Reader）。標簽記錄信息編碼后粘貼在需要識別的物體表面，然后借助無線遠程傳輸功能進行信息傳遞和更新，完成對其的定位和識別管理。

    RFID技術及其在各個行業領域的應用，對圖書業起到了很好的啟發和借鑒作用。下面，筆者以一個圖書行業從業人員的視角就RFID技術在圖書行業的應用、發展談一些不成熟的看法。

    一、RFID技術在圖書發行業應用中存在的問題

    1.RFID技術在圖書市場發行渠道和圖書館領域應用中的差異

    RFID在圖書行業不同領域的應用現狀、特點及前景是有很大差異的。目前來看，RFID在出版發行領域的應用尚存在較多障礙，盡管對此技術的關注和個別嘗試已有多年，但要實現大規模應用還有相當長的路程要走。

    圖書館領域對RFID的關注和探索遠比圖書市場出版發行渠道要深入得多。究其原因，一是圖書館的圖書復用性強，一本圖書只要未損毀，將被多次反復流通、借閱。因此，電子標簽的利用率高。而圖書發行業不同，產品只能被售出一次，售出后電子標簽就基本不會被再次利用。二是每家圖書館都是一個相對封閉的單位，它的信息化建設基本上是一個獨立的工程，不需過多考慮與其他單位的銜接、配套。而圖書發行單位則不同，每家出版社、圖書批發商都只是產業鏈的一個環節中的一個點，上游、下游都有多家對接的單位，RFID要充分發揮效應，必須和這些對接單位在信息化建設上也實現較好的銜接。因此，圖書發行業的RFID應用比圖書館要復雜很多。三是雖然都是為用戶提供圖書，但圖書發行業本質上是批發零售業，而圖書館則是信息產業的一部分，因此，圖書館的信息化水平普遍高于圖書發行業，RFID技術的推廣也有著較好的信息化基礎。四是圖書館提供的是公共產品，圖書發行業則屬于私人產品領域，體現在我國就是：圖書館是財政全額撥款的事業單位，而圖書發行單位則是企業。因此，圖書館比圖書發行單位更有資金優勢采用新的信息技術。

    2.RFID技術在圖書發行業推廣的制約因素

    （1）圖書投入成本問題

    成本是影響RFID應用的最大障礙。圖書是一個微利行業，尤其在中[FS:PAGE]國——我國圖書平均定價不僅為發達國家的七分之一至四分之一。因此，圖書業對生產成本的敏感度非常高。按照目前的市場價，購置一臺RFID閱讀器價格為500至1000美元不等，一臺服務器需花費5000美元，而每個電子標簽需花費20美分到50美分不等。雖然隨著大規模生產，RFID電子標簽成本逐漸降低至目前的5美分，即不到0.4元人民幣，但對于圖書而言，它的投入成本還是比較高的。

    （2）圖書發行業信息化水平的問題

    RFID技術的應用不是一個孤立的技術問題，每個企業、每個環節都必須是處于一個RFID的網絡之中，RFID才能充分發揮作用。也就是說，必須形成一個完善的“物聯網”。2010年中國物聯網大會上，中國工程院院士鄔賀銓在演講中強調，物聯網是互聯網的應用和拓展，并且是互聯網應用和拓展的重點。坦白地說，目前中國圖書發行業的信息化程度還不高，信息孤島大量存在，還不具備形成一個互通的“物聯網”的基礎。當然，這是一個互相促進、互相制約的關系：行業信息化水平低，制約了RFID技術的廣泛應用；RFID技術應用的滯后，又會影響行業信息化水平的提高。反過來說，RFID技術的應用將大大有助于促進圖書發行業的信息化發展。

    （3）標簽的標準問題

    目前大多數圖書的RFID標簽使用HF頻段的ISO15693標準，隨著UHF頻率的電子標簽成本大幅下降，部分廠商和圖書發行商在嘗試UHF頻段的Gen2標準。各個生產商也在各自執行自己的標準，不同的廠商使用各自的標簽，如Checkpoint使用其專用標簽，3M和Kiloway公司則遵循ISO15963標準。不同的標準將對RFID系統的互通和整合造成阻礙。RFID閱讀器和電子標簽不能通用，圖書不同流通環節間就無法順利進行數交換和協同工作，這將給RFID技術的推廣應用造成困難。

    （4）RFID自身的讀取問題

    RFID技術本身也并不是無懈可擊的，信號屏障就是一個很大的問題。就同磁鐵能使電機監控系統失靈一樣，家里包裝食物用的錫箔紙也能讓RFID系統發生信號屏蔽問題。如果有人把裝有電子標簽的物品用兩三層錫紙包裹起來的話，閱讀器就無法讀取到電波信號了。另外，還存在一種情況，使RFID系統偶爾可能發生誤讀的可能性，例如，在購書操作中，如果前后兩位用戶距離太近，前一位購書的時候，RFID閱讀器有可能感應到后一位手中拿著的圖書，從而張冠李戴造成誤讀。

    （5）RFID標簽的防盜能力問題

 &[FS:PAGE]nbsp;  書店采用RFID的動機之一就是防盜，但目前的RFID標簽貼在書籍上，隱蔽性與較差，很容易被不道德的讀者發現并撕毀。

    二、RFID技術在國外圖書發行業的應用現狀

    據筆者所知，目前國內圖書發行業鮮有規模利用RFID技術的案例。國外圖書發行領域應用RFID技術的案例相對較多，尤其是在日本。下面介紹幾個國外圖書發行業應用RFID的典型案例。

    1.日本兒童書店對RFID的應用與創新

    2005年10月，日本昭和圖書株式會社下屬的主營兒童讀物的書店頗具創新性地利用了RFID技術。這家書店引進RFID的初衷是為了替代磁性報警裝置，但他們還有創新性的應用：除將RFID技術用于圖書的登記、檢索外，還用它來讓孩子們對書店發生興趣，啟迪孩子養成愛讀書的習慣。具體做法是：在書店中心由書架隔離出來一個供兒童讀書、娛樂的小天地，入口處安裝一個RFID讀寫器，因為每本書都有電子標簽，一旦孩子進出，與讀寫器聯動的玩具小鳥就會唱歌；沙發上有一只伸著雙手的玩具熊，孩子把書放在玩具熊的手中，玩具熊就會根據電子標簽的內容給孩子講故事、讀書。由于上游出版社等供貨商尚未采用RFID技術，該書店采用條碼和電子標簽共用的方式管理圖書，即用一種手持式的條碼和電子標簽兼用的讀寫器讀取并轉換條碼和電子標簽的信息。

    2.荷蘭BGN應用RFID智能管理書店

    2005年，荷蘭最大的圖書零售商之一BGN在其新開張的一家書店應用RFID技術，該系統也是圖書發行業較為典型的RFID應用案例之一。其具體模式為：由BGN出資，其上游供貨商荷蘭圖書分銷中心CentralBookhaus為銷往BGN新店的每本圖書上貼加RFID標簽，標簽執行EPCGen2標準，標簽背面附有粘合劑以方便粘貼。除了在每本書上貼加標簽之外，用于運輸包裝的書箱上也貼加了標簽，一只書箱大約盛放80到100本圖書。

    新書店的出口門禁處和POS機終端處都安裝了讀卡器設備。此外，每兩天一次往返于書庫和商店間的圖書運送車上也安裝了幾臺讀卡器。當CentralBookhaus完成圖書貼標工作之后，運輸車出發，BGN會提前收到貼有唯一編碼標簽的書箱及圖書運輸通知；到達書店后，圖書標簽的相關信息會被門禁處讀卡器自動識別。所以，哪一批書已到達，還有多少在途書籍，這些信息都一目了然。RFID技術實現了自動庫存盤點和圖書定位，在大大提高工作效率的同時還能為讀者提供一些重要的增值服務：讀[FS:PAGE]者可在書店內的服務查詢亭上輸入書名，圖書的位置就會顯示在顯示屏上，既清楚又簡潔。對于訂購圖書的顧客，在顧客的訂書到達書店后，RFID系統會自動發送圖書已到達的e-mail告知顧客。

    為了保證圖書標簽只在BGN書店內使用并且只被BGN書店的讀卡器閱讀到，BGN書店安裝在POS機終端的讀卡器會在圖書結賬完畢后使用特殊命令“殺死”RFID標簽。也就是說，顧客拿著圖書走出書店后，圖書上的RFID標簽將不能再被任何識讀設備讀取，更不可重復利用。所以，購書者不必擔心出現自己的隱私泄露等問題。據該公司銷售報告顯示，在使用RFID系統后，BGN公司的圖書銷售總量增長了10至15個百分點。

    此外，2007年，葡萄牙知名圖書零售商ByblosAmoreiras在其位于里斯本的一家新開的大型書店里使用超高頻RFID系統追蹤所有待售的圖書，由于其具有無可比擬的數量優勢，成為全球最大的單店級別的單品RFID零售行業應用案例。從以上案例可以看出，RFID技術已經開始在圖書發行業有所應用，但還處于初步的嘗試階段，因為種種原因尚未得以普及。

    三、RFID技術在我國圖書發行業的應用展望

    從RFID的技術特點來說，RFID在圖書發行業有著很好的應用前景。除了在圖書物流、存貨管理、商品陳列管理等方面的重要價值外，該技術的應用將有助于解決圖書發行業現存的幾個特殊問題。

    1.為減少圖書串貨提供技術手段

    所謂圖書串貨，就是圖書分銷商為獲取更大利益，利用上級供貨商的銷售政策，違背協議將圖書銷往其他區域或者某種類型的客戶。其結果是會損害那些循規蹈矩的經銷商的利益，從而降低經銷商對產品以至企業的忠誠度，削弱企業的市場競爭力。

    解決串貨問題的關鍵之一是，及時發現串貨交易，從而采取主動、有效的措施避免其擴大影響。通過售貨中期的抽查和售后電話回訪來發現串貨的傳統工作模式效率低下，當前，越來越成熟的RFID技術，在實現圖書動態跟蹤的基礎上，不僅大大地提高了物流效率，同時也為監測銷售商是否串貨提供了一個新的途徑。其基本做法，首先是在產品完成生產后，植入RFID電子標簽，作為產品的唯一標志，并通過RFID閱讀器讀取數據，存儲到管理平臺的計算機中；然后在產品進入倉庫，分銷出庫前，將產品與分銷商匹配信息讀入管理平臺的計算機中，形成“標準信息庫”；而后，在與客戶交易過程中，通過安裝在交易場所的RFID閱[FS:PAGE]讀器讀取交易產品RFID電子標簽信息，可立即上傳至所在的交易場所統計平臺，繼而通過互聯網將產品信息與交易地點信息上傳至管理平臺計算機，確保產品售出的同時，管理平臺能獲得產品交易所需的審核信息；最后將收集的信息與“標準信息庫”、分銷商庫存進行匹配，分析交易情況。

    2.解決盜版問題

    條形碼只能識別一類產品而不能識別單個產品，電子標簽則可有效避免這一問題。例如，可采用產品電子碼(EPC)存儲圖書防偽信息。EPC用一組編號來代表制造商及其產品，不同的是EPC還額外使用一組數字來唯一地標志單品，這樣就改進了條形碼只能識別一類產品而不能識別單個產品的不足。圖書作為一種非常個性化的產品，每種圖書都有一定的差別，體現差別的最簡單方式就是圖書的國際標準書號（ISBN），而國際標準書號都是由不同圖書出版商定義的，因此存在很大不同，為此EPC作為圖書防偽信息的編碼方式就非常適合。RFID標簽與目前圖書防偽通常使用的激光防偽標簽、條形碼相比還具有諸多其他優點，更加適合應用于圖書防偽，如：非法拷貝或偽造比較困難，讀寫時間短，內存可以被重寫且容量大，很難被損壞，可以應用于遠距離和非接觸的通訊中，等等。

    3.防止特價圖書回流

    目前中國的圖書銷售大都是代銷制，即下游銷售商代銷上游供貨商的圖書，未銷出的產品可以退貨。同時，出版社有時候會特價處理一批庫存的滯銷圖書，但通常要求特價圖書必須流向最終用戶。有些不良商家利用出版社代理制和特價銷售的漏洞，吃進特價書，再以正常價格退回給出版社，給出版社造成巨大的經濟損失和商譽影響。RFID技術的應用，可以堵死特價書回流的黑洞。

    4.利用RFID可大規模自動獲取信息的優勢

    進行讀者分析筆者曾經看到有人申請了一個名為“監測圖書在書店中關注度分級的方法”的專利，其原理就是通過RFID設備和POS系統的作用，在專門的數據分析系統上顯示顧客從書架上取下觀看的圖書的數據信息和完成銷售的圖書的數據信息，通過數據分析可以得出圖書在書店中關注度分級。這種RFID應用有助于書店經營者對圖書在書店中的銷售情況迅速作出判斷，也有利于對書店中的圖書迅速進行調整。

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