如何构建整体的信息化电子票务系统平台--华夏物联网

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如何構建整體的信息化電子票務系統平臺

專家觀點
比特網
2013-07-04
[ 導讀 ] 近期,國內各大旅游景區紛紛迎來了暑期旅游旺季。每逢此時,景區售票處和檢票入口處人滿為患的場景相信都會讓許多旅客望而卻步,也讓景區管理人員頭痛不已。

  近期,國內各大旅游景區紛紛迎來了暑期旅游旺季。每逢此時,景區售票處和檢票入口處人滿為患的場景相信都會讓許多旅客望而卻步,也讓景區管理人員頭痛不已。而電子門票的出現則可以有效節省游客時間,極大方便了游客的旅游日程安排。在國家有關部門“發展智慧旅游”的倡導下,近年來國內已有許多景區和游樂場對出入口、售票、檢票等主要功能區進行了集票務系統、門禁控制系統、LED顯示系統、電動門閘系統的一體化智能升級,既提高了景區的現代化管理水平,也優化了游客體驗。

  在新興的信息化技術環境下,電子門票借助線上電子商務平臺和線下電子票務系統的識讀機具,能夠給旅游、會展等多個涉及票務系統的行業帶來一系列變革,并有望最終實現票務市場的全程電子化。

  福建九天科技市場信息部負責人指出,相比傳統票務系統繁瑣的消費方式,電子票務系統的優勢非常明顯,如下作簡要分析:

  實現多渠道發售,擴大營銷網絡

  與傳統紙質門票相比,電子門票可以通過更多元的渠道進行發售,在景區入口實現電腦售票,實現自動統計查詢,閘機通道檢票,實現過期、假票等非法門票的查詢,針對旅行社還可進行一票多人的方式進行應用,很大程度節省了傳統人工售檢票的售票難,統計難,人情難得一系列問題;

  自助售取票服務,提供快捷的購票服務

  在一些有條件的景區,可增配自助售取票機,以實現游客自助購票,大大提高了游客的自助旅游服務體驗;

  旅行社網上報團,實現預知預見的管理手段

  九天科技電子商務平臺運營部還開發了針對旅行社的網上報團系統,旅行社直接通過網絡可以進行報團、支付,可通過身份證直接驗證入園,方便了旅行社的出行安排,同時景區也可預見未來幾天內的一個客流情況;

  網上訂票系統,提升自駕游的游客服務體驗

  散客游客也可通過網上訂票系統直接預定景區的門票,游客到達景區后,無需換票,即可憑手機上的二維碼信息在檢票通道上驗證通過,解決了一些大型網上目的地網絡分銷商門票預定無法落地直接入園的問題(一般網上的景區門票預定網站需要到景區售票處排隊換票);

  整體系統分析

  景區通過建設電子票務系統與電子商務平臺,可實現線上自由官網的門票預定,同時可自動對接國內各大旅游分銷商,實現他們的門票落地驗證難的問題,實現了旅行社網上報團的應用,解決了旅行社購票難,游客不耐煩的問題,更方便了現在自駕游的游客可以直接通過網絡預定,景區入口直接刷閘機檢票入園的[FS:PAGE]目的。景區的管理人員分權限查詢管理售檢票的數據、客源地數據、游客增長趨勢數據等,為景區的管理決策管理提供了及時有效地售檢票數據。

  據介紹,九天科技的電子票務系統設計概念是:以智能化一維碼、二維碼、RFID卡、身份證等電子門票為基礎,結合指紋技術應用,擴展電子商務平臺系統等功能,使用國際先進的現代化設備為主,完成線上線下自動售驗電子票的過程。以硬件聯網、軟件控制方式,解決內部管理控制和電子票務管理等需求。該方案還可以進一步擴展旅游電子商務平臺,與第三方門票分銷商網上預訂平臺進行無縫對接,讓游客體驗網上購票,景區直接入園的全程智能售檢票服務。

  到目前為止,九天科技的業務服務范圍已遍布全國。為國家博物館、北京花博會、北京鮮花港、北京草莓節、濱海之都廈門鼓浪嶼、江西廬山景區、山西五臺山景區、江西龍虎山景區、客家土樓景區群、南京水魔方、天津海魔方、中國死海景區等等國內著名景區、游樂場提供了高效的信息化智慧景區解決方案。

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