[ 導讀 ] 當前，電信運營商正面臨終端用戶增長放緩、互聯網OTT 公司高速發展、基本通信服務同質化競爭慘烈等嚴峻局面。

    當前，電信運營商正面臨終端用戶增長放緩、互聯網OTT 公司高速發展、基本通信服務同質化競爭慘烈等嚴峻局面。同時，我們也注意到國內運營商呈現明顯的“去電信化”趨勢，例如，中國移動的企業定位從“移動通信專家”演進到“移動信息專家”再到現在的新定位“移動改變生活”， 中國聯通的“信息生活的創新服務領導者”，中國電信提出“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”。從中我們不難發現企業信息化服務是否能夠突破已經成為運營商能否實現成功轉型的重要標志。

    智慧城市為運營商轉型

    提供了新機遇

    從城鎮化角度來說，智慧城市的建設思路將助力新型城鎮化。電信業的基礎設施建設及普及是智慧城市實現的基礎和保障，運營商必將扮演智慧城市重要推動者的角色，也可以說智慧城市為運營商提供了新藍海市場的業務機會。

    工信部不久前也表示，2012年全國已有320個城市建設智慧城市，共計投入3000億元。2013年智慧城市的建設范圍和投入必將伴隨城鎮化建設的推進進一步加大。據IDC 中國預測，未來10年城鎮化建設帶動投資將達到 40萬億元，其中智慧城市總投資將達到2萬億元，與智慧城市ICT 軟件硬件及服務相關的投資達到 1萬億元。而2013年國內ICT市場規模將超過 100億美元， 2015年將達到 150億美元的規模。

    在智慧城市建設方面，運營商可以憑借無處不在的電信網絡資源、龐大的終端客戶群資源以及平臺系統快速建設部署的整合能力實現突破。對此，運營商的電信能力（CT能力）和IT能力將成為關鍵。智慧城市的建設與運營為運營商提供了絕好的契機，這其實也是運營商最看重的 ICT市場。

    從目前如火如荼的智慧城市建設可以看到，未來智慧城市運營方面挑戰更大，特別是那些涉及國計民生的環境、交通、健康、醫療、教育、養老等方面的運營。運營商可以憑借政府良好信任和社會公信力、豐富的運營經驗等核心競爭力獲得有利地位。運營商在進行這些智慧城市項目運營中，捕捉到在目前終端用戶除基本通信服務之外的信息化、生活化需求，并為企業未來的信息化轉型鋪路搭橋。

    科技助力運營商

    推進智慧城市構建

    2008年，IBM 提出“智慧的地球”戰略。2009年年底，IBM在“智慧的地球”基礎之上，提出“智慧的城市”愿景。IBM提出的智慧[FS:PAGE]城市是指：可以充分利用所有當前可用的互聯化信息，從而更好地理解和控制城市運營，并優化有限資源的使用情況。在這個過程中，智慧城市把城市本身看做一個生態系統，城市中的市民、交通、能源、商業、通信、水資源構成了一個個子系統。在過去的城市發展過程中，由于科技力量的不足，這些子系統之間的關系無法為城市發展提供整合的信息支持。借助新一代的物聯網、云計算、決策分析優化等信息技術，通過感知化、物聯化、智能化的方式，可以將城市中的物理基礎設施、信息基礎設施、社會基礎設施和商業基礎設施連接起來，成為新一代的智慧化基礎設施，使城市中各領域、各子系統之間的關系顯現出來，就好像給城市裝上網絡神經系統，使之成為可以指揮決策、實時反應、協調運作的“系統之系統”。它的價值在于，第一，通過預測問題，使事件影響減至最小；第二，通過協調資源，對事件提供更快更有效的響應。

    成為或者說實現智慧城市的六大基本條件分別是將信息轉為洞察、提升企業運營條件、提高敏捷性、互聯協作、服務及產品創新、風險、安全和合規。一直以來IBM在智慧城市解決方案領域有很大的投入， 每年大約有30億美元花在智慧城市的研發上，至今在全球已積累了2000多個智慧城市的成功案例。

    IBM GTS將“智慧的地球”

    理念融入中國本地實踐

    作為IBM業務的重要組成部分，IBM 全球信息科技服務部（GTS）是“智慧的地球”愿景的重要推動力量，GTS已經將智慧的地球的理念，融入在中國的具體實踐之中，通過與貴州電力、安徽農信、大連銀行、杭州黃龍酒店，無錫軟件園等企業及政府部門的緊密合作，造就了智慧城市、智慧的電力、智慧銀行、智慧酒店、智慧園區等一大批成功案例。IBM GTS在智慧城市的解決方案上聚焦在信息集成、數據分析、運營管理和協同指揮上，并結合IBM軟硬件資產以及GTS自身實施開發部署方面能力，提升整體解決方案的價值。例如在平安城市、智慧城市/園區等方面。

    在中國，2011年江蘇鎮江市政府提出“智慧鎮江，智慧旅游”的城市發展戰略以促進當地經濟發展。創建智慧的交通系統首先成為政府著力投入的重點項目，這包括全面升級該市各大交通中心、400多個公交站點以及1000多輛公交車等。2012年2月，IBM與鎮江市共同宣布，鎮江市將采用IBM智能運行中心（IOC）解決方案搭建鎮江市城市公共交通系統指揮中心，共同打造鎮江市智慧的交通系統。[FS:PAGE]通過IBM智能運行中心解決方案，鎮江市可以利用公交車調度系統來提升公共交通的效率。屆時，公交車和公交車站將配備智能設備，將交通流量數據傳輸到智能運行中心。IBM的分析軟件再利用這些收集得來的信息監控管理全市80多條公交線路，并進行車輛跟蹤、發布服務提示，出行者隨時可以獲得公交時刻信息和延誤預報。該平臺可以幫助城市交通管理部門預先察覺交通運行中的異常現象和不足之處，并迅速應對各種變化，從而改進交通運營方式，提升市民的出行體驗。該解決方案為城市管理者提供統一視圖，覆蓋各個行政機構和部門的城市公共服務。管理者利用相關信息和分析技術來預見各類問題，將交通中斷所造成的影響最小化。

    貴州省是全國唯一一個沒有平原支撐的山區省份，如此特殊的地貌形態及脆弱的生態環境一直被視為一道難以逾越的發展屏障，看病難、報銷難成為困擾村民主要民生問題之一。2007年，第一批新型農村合作醫療項目的定點醫療機構建立了，村民賒賬看病的情況得以改善，但為了幾十塊的醫療報銷，他們需要多次往返鄉鎮和縣城。貴州移動自2009年就開始和省衛生廳合作，并與IBM簽約建設基礎架構云平臺，共同推動新農合系統的建設，逐漸摸索出了“云計算+無線網絡”的模式，鋪設到基層的成千上萬臺信息機終端，通過2G和TD網絡，連接到貴州移動的數據中心，實現了新農合的云中運轉。除了新農合業務系統，隨后將包括衛生廳OA系統、健康檔案錄入系統、衛生廳網站群系統等35個多涉及當地醫療、政務、教育旅游以及個人信息增值服務業務陸續遷入貴州移動云平臺，貴州移動公有云帶有了更多的“民生”色彩，當地政府和公用事業單位正把越來越多的應用遷移到該平臺上。

    IBM助運營商

    在智慧城市建設中取得突破

    IBM已經看到一系列很好的機會，在滿足社會整體需求的同時，將為運營商帶來成長機會，包括智慧交通、智慧醫療、智慧園區與建筑、智慧安全、智慧物流等。同時，IBM GTS將不斷把云計算、智慧云數據中心、管理服務等創新的技術與服務模式提供給不同的客戶，推動客戶創新與轉型。在云計算方面，IBM 擁有獨特的端對端服務能力，包括深入行業和流程的專業咨詢與實施服務團隊，業界領先的硬件、軟件和研發的云技術，全球交付中心網絡可以支持各種工作量的托管服務。云計算現已成為IBM 2015年路線圖四大核心發展計劃之一，作為這一路線圖的一部分，IBM預計2015年云計算收入將達到[FS:PAGE]70億美元。在這一戰略驅動下，云計算已經成為IBM幫助運營商在智慧城市中取得突破的利器。

    總之，在智慧城市的構建中，運營商具有得天獨厚的優勢：第一是龐大的用戶優勢，第二是豐富的運營經驗，第三是政府的信任和社會的公信力。因此，運營商在未來智慧城市建設和運營過程中一定會發揮更大的作用。

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