楊遠騁:聚美優品與百度云推送的故事
由于活動一個用戶的成本很高,因此電商行業會設法留住每一個用戶。顯然,移動App能夠很好的與用戶親密互動,而推送功能則很好的喚醒用戶,避免了用戶流失。用聚美優品移動事業部總經理楊遠騁的話說:“即使用戶沒有打開聚美客戶端,通過發送優惠活動推送信息,用戶收到提示,快速地搶到聚美上的寶貝。”這是推送功能立竿見影的效果。
對于未來與百度的合作,楊遠騁表示:“希望百度能長期和聚美深入合作下去,包括提供大數據的分析能,切實地為用戶推送有效信息,減少無用信息對用戶的騷擾。”
對話楊遠騁
CSDN:請介紹下聚美優品和您的工作經歷。
楊遠騁:聚美優品是一家以化妝品特賣為主的網站,每天在網站推薦幾百款熱門化妝品,并以遠低于市場折扣限量出售。聚美優品堅持以讓每個用戶更美的訴求,承諾“100%正品”,“100%實拍”和“30天拆封無條件退貨”的政策,獲得了廣大用戶的好評。聚美優品目前已經推出了iPhone、Android、iPad客戶端,用戶可以在任何時間,任何地點使用客戶端,絕對不讓用戶與心愛的寶貝擦肩而過。
我在2013年3月加入聚美優品任職聚美移動事業部總經理,負責聚美手機客戶端的所有業務。
CSDN:為什么使用百度云推送?功能和技術有哪些優勢?
楊遠騁:首先,目前市場上云推送公司良莠不齊,很少有像百度一樣能夠提供完善的功能服務和技術支持的公司。其次,百度作為國內數一數二的互聯網公司,在服務穩定性和功能完善等方面有很大優勢。
CSDN:百度云滿足了哪些需求?實際效果如何?
楊遠騁:作為一家電商,我們平時會和商家聯合舉行很多的促銷活動,但是很多用戶在沒有打開聚美客戶端的時候是不會知道這個信息的,這些用戶就會和優惠活動擦肩而過。用了百度云推送后,即使用戶沒有打開聚美客戶端,當我們在發送優惠活動推送信息的時候,用戶一樣能夠收到提示,方便用戶方便快速地搶到聚美上的寶貝。
CSDN:決定使用百度云推送,開發測試多久后上線?期間遇到了哪些困難?
楊遠騁:開發測試大概用了1-2周。 因為是第一次合作,所以技術上有很多需要磨合和溝通的地方。開發過程中,百度提供了詳細接口文檔,方便了聚美的技術同事更快的開發完成,如果技術文檔中存在有疑問的地方,百度的相關同事也做了很好的解答。
CSDN:百度云推送真的沒有額外的費用嗎?
楊遠騁:目前為止,我們沒有收到百度方面的任何收費要求,也希望我們能夠一如既往地繼續合作下去。
CSDN:對百度云推送的未來有什么期待?
楊遠騁:希望Push能夠更加靈活,比如說可以針對特定的用戶群進行發送信息。另外,希望能夠長期和聚美深入合作下去,包括大數據分析功能,切實地為用戶推送有效信息,減少無用信息對用戶的騷擾。