[ 導讀 ] 所謂“智慧社區”，是指在智慧城市框架下，利用有線、無線、云計算等各種信息化技術和手段，整合社區的各類服務資源，為社區各類群體方便地提供政務、商務、娛樂、教育、醫護及生活等多種社區服務。

 　　77歲的平阿婆和老伴王先生，住在楊浦區隆昌路702弄、一幢老公房的底樓。5年前，平阿婆開始記憶減退，病情逐年加重，成為一名失智老人。雖然老伴幾乎形影不離，但平阿婆仍走失過7次，最長一次失蹤了7個小時……

 　　“以前讓她隨身攜帶銘牌，經常丟失，現在有了 "守護寶"，老伴一個按鈕就能呼叫我，萬一她忘記怎么用也沒關系，守護寶的電子圍欄功能一搜就能定她的位，這下我可放心了。”王老伯口中的“守護寶”，是上海電信智慧社區專門針對高齡和失智老人推出的定位器，平阿婆便是“守護寶”的首批試點用戶。

 　　想像一下這樣的場景：當老人身體不舒服時，可以通過電視遠程掛號;老人還能將血壓數據定期上傳到社區衛生服務中心，向社區醫生問診;當紅外感應設備監測到老人16個小時內沒有進出過家門，居委干部便會第一時間上門探望……智慧助老、科技養老，已經成為智慧社區的一大“福利”。

　　為老人“派遣”守護神

 　　據上海電信介紹，每個“守護寶”可以指定五個監護人，并設有他們的聯系電話，每個監護人都能通過電信的3G定位功能知曉老人當前位置，同時，還能設置一個電子圍欄區，當老人離開這一區域時，監護人將收到關愛隨行系統發出的告警短信，最大程度預防老人走失，而老人也可以主動按“守護寶”上的“SOS”鍵，第一時間向親人求助。

 　　和失智老人平阿婆不同，家住控江路645弄的89歲徐奶奶，是典型的獨居老人。前一陣，延吉街道居委干部陪著上海電信的員工，到她家里安裝了一個“居家寶”，可以定時監測老人的活動信息，如果在設定的時間內，“居家寶”的紅外感應裝置感應不到老人，會自動報警給居委會，在不打擾老人生活的前提下，默默地關注老人的生活、安全等。

 　　像“守護寶”、“居家寶”這類能切實化解百姓煩惱的應用，看得清、摸得著、用得上，正是上海電信“智慧助老”中很多接地氣的應用之一。針對百姓關心的“智慧醫療”，上海電信專門開發了關愛隨行平臺，延吉街道第四睦鄰中心的智慧社區體驗廳，就專門提供了方便老人自測血壓、血糖的“遠程健康監測儀”，老人拿身份證在儀器上一刷，就能自動生成一個健康檔案，每次的檢測數據，上傳到平臺，并同步傳送至社區醫生電腦中，一旦老人出現異常，醫生將主動上門，老人看病省時又省力。

 　　據介紹，上海電信目前正和延吉街道衛生中心洽談，未來，一個社區醫生可以負責屬地100個居民，一個社區可以管理1000個居民。醫生將定期上平臺查看居民血壓是否異常，對慢性病管理十分有效。

　　盡享電視新看法

 　　2013年10月12日，重陽節前一天，閔行區江川街道東風社區生活服務中心，舉辦了一場別開生面的“上海閔行區老年信息化百場科普巡講”暨“IPTV智慧社區老有所樂頻道”啟動儀式。

 　　64歲的施老伯在剛開通的“IPTV智慧社區老有所樂”頻道上，看到了自己在社區元宵節聯歡會上的表演。“我也成了電視明星了，呵呵!”施老伯高興道，親戚朋友上門做客，讓他們看看，多神氣。更讓施老伯興奮的是，當天他還當上了“信息化科普巡講”的志愿者，施老伯說，電腦上網什么的，很多高科技的東西老人搞不太懂，看電視我們有基礎，容易上手多了。等我培訓好了，再教周圍更多的老伙伴學習怎么玩IPTV上的“老有所樂”，讓大家的老年生活都樂起來。

 　　閔行區是智慧社區的先行者，自去年8月上海電信首個智慧社區在古美街道上線以來，一年間，智慧社區在閔行全面開花，其中，與民生息息相關的智慧養老也取得了很大的進展。以江川路街道為例，就建立了以“居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為支撐、科技養老為輔助”的四位一體社會化養老服務體系，并率先在東風社區香樟花園創立“15分鐘服務圈”。

 　　上海電信根據江川街道的特點，提供了專門針對老年人身心健康的信息化解決方案，在IPTV中設置了醫療信息、在線掛號、健康導航、家政服務等多種居家養老模塊，并開發了“老有所樂”頻道，讓老年人在家里也能自娛自樂。

 　　“老有所樂”頻道針對老人關注的幾大領域，開發了一個類似九宮格的界面，列有時事新聞、健康養生、戲曲天地、開心娛樂、旅行天下、講座專欄等9大板塊。“老有所樂”重點在“樂”，東風社區的老年人可以通過開心娛樂頻道，分享自己日常拍攝的視頻以及各類社區活動視頻，戲曲頻道也與IPTV卡拉OK產品綁定，老人不僅可以看戲曲節目，還能跟著樂曲唱起來，很帶勁。

　　想不到的便利還很多

 　　不僅僅“老有所依”，“老有所樂”。目前“上海電信的智慧社區綜合開放平臺”匯聚了社區信息、醫療健康、教育服務、養老服務、文化體育、商圈服務、就業信息、黨建服務、交通信息等多種應用。

　　—物業管理“電子圍欄”

 　　2010年上海世博會的智能化管理讓人記憶猶新，電子圍欄在沒有保安的情況下實現自動報警，燈光自動控制裝置可以使整座城市更加節能和環保。如今，世博會上的信息化應用被帶到了社區管理中來。

 　　借助智慧社區平臺，長寧區雍景園小區的物業管理就進行了一番智能化改造。汛期到來之時，小區車庫的保安李師傅卻并不緊張：“前幾年每逢汛期，我們隔2小時就要去車庫檢查一次，看看車有沒有被水淹了。一來一去，一晚上都不能睡覺。現在小區的車庫安裝了水位感應系統，一旦水位超標，電腦就會自動打開水閘排水。”在小區的保安室里，工作人員還展示了一種新的電子巡邏系統。電腦能通過遠程定位芯片，顯示巡更員的具體位置，保證保安更好地完成任務。在面對火災等突發情況時，智慧社區的系統也早有準備。當險情發生之時，物業人員能夠通過信息系統發送指令，只需幾秒鐘，居民樓每個用戶的家庭座機都會響起，工作人員第一時間通知居民緊急疏散，避免悲劇發生。

　　—查詢菜價

 　　閔行區古美街道的“歐風花都”小區是本市首批“智慧社區”。家住歐風花都的肖阿姨說道：“我現在坐在家里，只要打開電視機就能知道菜市場里雞鴨魚肉的行情;附近的超市、商場有哪些打折信息，用遙控器翻看IPTV就能一清二楚。”

　　—智慧醫療

 　　用戶可以通過IPTV查看個人健康檔案，并對社區醫院醫生進行預約。通過電視屏幕，閔行區相關居民可以了解到各大醫院各個診室的醫生數量、排隊人數，并根據排隊情況，合理安排就醫時間。

　　—數字教育

 　　今天學校吃什么?上什么課?學生在校表現如何?同樣可以通過上海電信智慧社區平臺進行了解，數字教育就像是為學生量身定制的成長檔案，讓家長更了解自己的孩子。

　　—生活百事通

 　　寶山智慧社區平臺更像是一個生活百事通。想要尋找旅游信息可以看看“美麗寶山”頻道;需要運動，可以通過平臺了解周邊健身機構的地理位置和服務特色;想要飽餐一頓或掃貨，可以進入“美食購物”頻道了解促銷打折信息。

 　　市經信委副總工程師、信息化推進處處長張建明表示，智慧社區建設，是上海深入推進智慧城市建設三年行動計劃的重要舉措，通過重點領域、重點區域的示范建設，讓市民享受到更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環境，促進上海現代服務業的發展。

　　“智慧社區”的“前世今生”

 　　所謂“智慧社區”，是指在智慧城市框架下，利用有線、無線、云計算等各種信息化技術和手段，整合社區的各類服務資源，為社區各類群體方便地提供政務、商務、娛樂、教育、醫護及生活等多種社區服務。主要涵蓋四大類應用：智慧政務，主要包括政務信息發布服務，向社區居民發布政府公告、物價等信息;智慧民生，主要包括智慧養老、醫療服務、網絡教育等內容，為居民提供在線監護、遠程醫療、遠程學習等應用;智慧家庭，主要通過智能終端與各類智能家居、安防設施等形成網絡，實現家庭智慧應用;智慧物業，以樓宇電梯、景觀燈光、車輛出入等涉及小區管理的內容為重點，實現小區智能化。

 　　截至目前，智慧社區平臺已經覆蓋了上海17個區縣，不少市民率先享受到了全新的信息生活方式：按動遙控器就能通過電視遠程掛號，不再受排隊之苦;在社區菜場，只要刷一刷卡，就能輕松買菜;通過智能手機，能夠輕松查詢小區停車位和公告信息，參與社區投票……到今年10月，平臺已覆蓋上海5400個社區的近一半，完成年度預定建設目標。

 　　自2013年起，上海電信智慧社區平臺的構建工作進一步深化，一是接入終端由IPTV向各類智能終端的全面延伸覆蓋。智慧社區手機客戶端，是上海電信為手機用戶精心打造的一款社區生活服務軟件，它依托上海電信智慧社區綜合信息開放平臺，旨在匯聚政府公信服務、社區便民服務、企業優質服務，并通過移動終端提供給社區居民使用。更值得一提的是，智慧社區手機客戶端可將用戶智能定位到其所在社區，更“接地氣”、同時提供的內容更具地域特色，因地制宜地推送諸如“出行交通”、“教育服務”、“就業服務”、“商圈服務”等服務信息。同時，智慧社區PC門戶、pad客戶端也即將上線。

 　　二是上海電信與全市區縣、街鎮政府廣泛簽約，面向社區居民推出便民服務，面向合作伙伴開放智慧社區平臺承載環境。據悉，上海電信智慧社區社會應用內容招募大會即將舉行，將公開招募12大類民生服務應用內容。據上海電信有關負責人介紹，本次招募的重點應用有交通出行類、商圈服務類、醫療健康類，例如健康檔案查詢、文化教育類、養老服務類等貼近民生的智慧應用。針對優質應用軟件，上海電信將在產品認證、終端定制、營銷推廣等多方面扶持，全面提升合作伙伴的品牌價值。“就像蘋果商店那樣，上海電信的智慧社區平臺是開放的。作為平臺的運營方，上海電信熱切歡迎社會各界與我們一起創新更豐富的社區服務內容，接入更實用的社區信息。”

 　　據了解，截至目前，本市IPTV用戶已經近200萬戶，在全國各大城市中繼續領跑，高清IPTV用戶也近60萬;上海電信光網用戶占比近75%，寬帶用戶平均帶寬已超過20M。根據中國寬帶發展聯盟、NetIndex、藍汛(CCIndex)、360等第三方機構公布的最新測速報告，上海寬帶網速位居全國第一。就在最近，上海電信還啟動了第六次“智慧城市”寬帶大提速，為申城用戶帶來極速光網體驗……2013年，進入《上海市推進智慧城市建設2011-2013年行動計劃》的決戰之年、收官之年，智慧社區項目被列為上海電信智慧城市一號重點工程，伴隨著上海電信智慧社區項目的逐步落成和覆蓋，上海電信再領申城信息化建設潮流之先。

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