智能電視實體店壽命延長 家電雙渠道并存
最新數據顯示,今年1-10月,北京市場網絡銷售額首度超過傳統百貨業。消息一出,就有觀點認為,家電是網銷渠道的主力產品,未來家電線下銷售渠道將加速滅亡。不過,專家普遍認為,智能家電體驗性需求增加,提升了實體店存在的必要性。
近日,還有數據顯示,2013年家電市場整體規模將達到1.2萬億元,以迅猛態勢發展的家電電商市場規模約為700億元,其中大家電占比提升迅速到45.7%,廚房電器占比為33.6%,生活電器占比為20.7%。傳統家電零售渠道被新興消費手段趕超之勢愈發明顯。
數據一發,就有分析稱,家電實體店將加速消亡。對此,奧維咨詢品牌總監蘇亮向北京商報記者表示,網購趨勢很明顯,但智能家電的出現延長了實體店的壽命。智能電視等產品需要消費者親自到現場對比體驗才能了解產品的真正使用感受,只憑網絡介紹還不夠全面。
北京商報記者在中國電子商會消費電子產品調查辦公室(以下簡稱“電子商會”)日前開展的“2013年智能電視產品消費者對比體驗活動”現場也體會到了智能家電的體驗為王。電子商會邀請消費者在家電賣場實地盲測國內外8個主流品牌智能電視產品。共有615位消費者參與體驗并填寫調查問卷。體驗測評包括智能電視的基礎性能、VOD視頻、App應用、智能交互四個方面。依據體驗結果顯示,聯想智能電視產品在VOD視頻更新速度、多屏互動、游戲體驗、關聯信息推送、隨時調用語音等智能化方面表現比較突出,獲得了來自消費者的最高評價,成為智能體驗冠軍。一位參與體驗的消費者直言,在彩電廠商中,聯想的品牌優勢并不是很明顯。但經過體驗,才了解到更加人性化的體驗感受和便于操作的程序設計。之前買傳統的電視在網上直接下單即可,不必非到賣場體驗,但現在只有體驗過了,才有更合適的選擇。
中國電子商會副秘書長陸刃波認為,從目前來看,隨著IT企業、互聯網企業的入侵,國內智能電視市場競爭將進入白熱化階段。誰能圍繞用戶真實需求進行創新,為用戶帶來更好的操作體驗,誰就能從競爭中突圍。聯想電視是PC企業背景,這樣的企業在技術研發、產品體驗優化、上下游產業鏈整合能力和用戶需求洞察等方面有優勢。
而對于未來的渠道趨勢,蘇亮表示,線下的優勢是有產品體驗,更適合高端產品的銷售;線上銷售的劣勢目前還是產品檔次無法迅速提升。未來,兩種渠道模式將長期共存。
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