[ 導讀 ] 在傳統家居行業，企業的生存成本、盈利成本逐年增高的時代背景下，越來越多的企業開始走向了互聯網大軍的隊列，企圖通過渠道的改革和營銷的創新，聯合線下的優勢資源，開辟一條OSO的模式。

      在傳統家居行業，企業的生存成本、盈利成本逐年增高的時代背景下，越來越多的企業開始走向了互聯網大軍的隊列，企圖通過渠道的改革和營銷的創新，聯合線下的優勢資源，開辟一條OSO的模式。
 
　　“互聯網的大潮對傳統行業來講是一場‘海嘯’，要么提早布局迎接浪潮之下的機遇，要么坐等被“海嘯”所吞噬。”日前，美茲網CEO王蘭玉向記者表示。
 
　　美茲網，中國首家OSO國際家居生活購物網，旨在整合全球高品質的家居、家飾軟裝、建材家裝、高爾夫等多品類百萬件產品，為有品味的消費者提供生活必需品，其獨特的“OSO”（online-service-offline）模式，即“線上商城+直接服務+線下體驗”，有望成為傳統大型實體企業擁抱電商的必推模式。
 
　　按照美茲網的戰略布局，未來3年間將在全國打造1000家線下服務體驗店，營業規模100個億。但值得關注的是，美茲網的投資方是一家傳統家居零售企業——超舒適國際家居，其母公司——興榮為原IBM中國區總代理。而目前仍身兼超舒適家居總經理一職的王蘭玉，則畢業于中科院，2004年才從IT行業投身國際高端家具零售。
 
　　10年來，王蘭玉一直在琢磨如何借助互聯網在居住和家居生活領域，把高品質的生活消費類產品整合進來，創造出一個新的商業模式，并具有足夠大的想象空間。到了2014年，隨著快消、家電、IT等產品在互聯網電商模式的成熟，王蘭玉覺得最佳時間點與機會點都到了，就此正式推出美茲網。
 
　　當下，傳統零售企業尤其是家居企業，進軍電商領域時通用的是最為熱門的“O2O”模式，但超舒適家居則是另辟蹊徑推出OSO模式，即online-service-offline。和O2O模式僅僅只有單純的“線上商城+線下體驗”相比，OSO模式的優勢在于增加了直接服務環節。此服務不僅指線下提供下單、送貨、售后服務，還包括線上一對一互動服務，這個服務過程將帶給客戶愉悅的購物感覺，客戶滿意度高。相比之下，O2O模式帶給客戶的服務非常有限，多為線下送貨售后服務，而且送貨者都是快遞公司等第3方。一旦出現破損等質量問題，顧客投訴無門。在線上購物，客戶享受到的服務也僅僅是網上客服對于產品尺寸、材質等基本信息的解答，回答大同小異，無法滿足客戶實際需求。
 
　　在產品品質方面，美茲OSO模式也頗具吸引力。據介紹，美茲網的所有產品均為美茲自營，所售產品的品質絕對有保證，而且線上線下價格統一，促銷同步。王蘭玉的計劃是，把美茲網打造成為一個能夠有著足夠強大的自生能力和話語權的網絡平臺，這樣不僅可以擺脫第三方平臺所存在的諸多限制，也可以通過自己的網站來進行品牌的宣傳與推廣，正可謂是一舉兩得。
 
　　“按照計劃美茲網將于5月正式上線，目前最重要的任務，一方面是要進行美茲網的內測，另一方面就是線下加盟商的招募。”王蘭玉表示，隨著美茲網的上線進入倒計時狀態，線下體驗服務店的加盟速度會越來越快，服務“觸角”的鋪設會加快。與此同時，接下來美茲網還會全球征集產品供應商，3月份廣州家具展和四月份的意大利米蘭家具展都會有相關的活動和推廣。
 
　　對此，業內人士表示，在傳統家居經銷商面臨高租金、銷售毛利極具萎縮的大背景下，美茲網加盟創業模式無疑更具前景、更具吸引力。對一些準備創業，但又沒有好項目的投資人士來講，也是一個很有前景的好項目。

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