[ 導讀 ] 智能藥房、家庭醫生、臨終關懷……這些在西方國家盛行的社區醫療服務，似乎離普通老百姓的生活還有距離。

     智能藥房、家庭醫生、臨終關懷……這些在西方國家盛行的社區醫療服務，似乎離普通老百姓的生活還有距離。但引進現代化藥品管理體制和創新服務理念后的北京德勝社區衛生服務中心，卻讓這些夢想有了變成現實的可能性。

     近日，記者走進已運行兩個月的北京德勝社區衛生服務中心智能藥房。據悉，這是北京市首家社區智能藥房。取藥窗口現場，所有藥品被分類陳列在自動化管理設備中，工作人員只需通過電腦操作，藥品就能通過自動傳送帶送到藥師手邊。一張處方從掃描到備齊所有的藥品送到窗口前，只需要8秒鐘。

     德勝社區衛生服務中心主任韓錚錚介紹說，智能化改造大大提高了藥房的工作質量和效率，原來每張處方處理時間30-45秒，窗口經常排隊，現在每張處方處理時間8-10秒，消滅了排隊現象；原來藥師穿梭在狹小的藥架之間，增加調配風險，現在藥師掃條碼發藥機自動送藥，過程秩序井然；原來藥品盤點需要半天時間，帳貨相符率98%，現在藥品盤點只需十幾分鐘，帳貨相符率100%；原來藥房僅有300多品種，現在600多基藥品種滿足供應。

     韓錚錚表示，智能化藥品管理系統最重要的優點在于能有效保障患者的用藥安全。藥品質量管理可以準確追蹤到每盒藥品的流向，從源頭上控制不合理用藥。因為效率提升，勞動強度下降，藥師現在能將更多的時間投入到對患者的服務中。她說，德勝社區患者有三個最直觀的感受：藥品品種增加了，取藥不用排隊了，用藥咨詢能找到藥師了，用藥安全更有保障了。

     據悉，德勝社區衛生服務中心的智能化藥房是華潤醫藥HLI項目在社區實施的第一個項目。德勝社區引進華潤醫藥HLI項目，對社區藥房進行智能一體化改造，實現從藥品訂單—采購—配送—調配—發藥于一體的自動化、信息化管理。提升了自身的藥品管理水平和藥學服務能力，同時也提升了患者的滿意度。

     對此，華潤醫藥集團副總經理葛路表示，華潤作為擁有60年專業藥品物流服務經驗的藥品后端運營服務商，藥品物流服務能力和資源整合能力居于全國領先位置。此前，華潤醫藥的HLI項目已成功在河北省人民醫院、廣東省人民醫院等全國多個省市的大中型醫院實施，實現了“患者受益、醫院增效、企業滿意、政府放心”的多方共贏效果。

     她說：“我們希望通過我們的醫藥物流智能一體化服務讓患者安心、讓醫院省心、讓政府放心、讓藥師開心。通過提供信息化服務、智能化解決方案，我們也與德勝社區等醫療機構建立了長期戰略合作關系，企業也得到穩定發展。”

     據了解，華潤集團在與廣東省人民醫院合作時，日門診量超過1萬，取藥時間從40分鐘縮減至5分鐘，大大節省了患者的等待時間，提升了醫院的工作效率。

     業內人士表示，社區醫院和擁有技術、服務領先優勢的企業合作，能充分發揮各自優勢，這樣的嘗試值得國內類似醫院借鑒，有很強的示范作用和推廣意義。對此，韓琤琤表示，社區醫院不是低水平的代名詞。德勝社區模式可復制，但需要因地制宜，靈活開展。

     此外，北京德勝社區衛生服務中心還推出了家庭醫生和綜合健康管理相結合的制度、臨終關懷服務等創新服務，臨終關懷服務為癌癥病人提供人性化的關懷治療，而費用僅為大型醫院的8%。

【聲明】物流產品網轉載本文目的在于傳遞信息，并不代表贊同其觀點或對真實性負責，物流產品網倡導尊重與保護知識產權。如發現文章存在版權問題，煩請聯系小編電話：010-82387008，我們將及時進行處理。