[ 導讀 ] 讓設置變得更簡單，移動端體驗跟直觀，視頻質量提高，云服務免費，至少要在這幾方面改進，產品才會更符合嘗鮮用戶的需求，現在的產品更像是閉門造車出來的試驗品。

        我是在推廣郵件里看到的聯想看家寶，一款定位家庭視頻監控的智能家居產品。之后交了699元的押金后，申請試用了一陣。發現，聯想在嘗試智能家居的道路上，還是有很多路要走，特別是產品體驗上。

        從包裝到產品磨具、做工、用料這些基本功夫上，聯想做得不錯，配備了專門的墻壁固定底座，各種說明和保修證書齊全。

        聯想找的是深圳一家公司代工，因為是一款實驗性的產品，包裝里除了詳細的試用說明，還附上了產品負責人的微信聯系方式，便于產品使用問題的反饋溝通。

        為了幫助這款產品成長，最有價值的還是說說我看到的糙點和不夠人性化的地方：

        1、設置需要連接網線。

        雖然看家寶是支持WiFi的，但是初始設置必須先連接到網線上，如果沒有網線接口豈不是很麻煩，智能設備在體驗上的一個大趨勢是，盡可能的讓用戶一鍵設置，簡化中間過程。

        2、設置只支持IE內核的瀏覽器。

        按照提示接上網線之后，又遇到了其它問題。整個配置過程在聯想看家寶一個專門的服務網頁上進行，配置的時候需要安裝一個功能組件，只支持IE內核的瀏覽器，這樣我的MacBook Air就無用武之地了，只能翻出閑置了很久的ThinkPad出來。

        3、iOS客戶端只能查看，不能對視頻做任何操作。

        終于，配置OK，在PC端界面上可以看到室內畫面，并可以通過操作按鍵調整攝像頭的角度。

        接著是不是該玩玩真正高大上的智能部分？在手機端查看家里視頻。裝上之后，發現看家寶iOS客戶端還非常簡單。可以實時看到畫面，但界面上沒有操作調整攝像頭角度的按鈕。（之后詢問看家寶服務人員，說可以通過觸屏滑動調整角度。）

        4、對攝像頭的調節、視頻的下載，也只能在PC上操作。

        5、畫面細節少，顏色暗淡，實時查看有延時。

        由于視頻內容是存儲在云端，看家寶的視頻畫面比較模糊，顏色和細節都不是很出彩。

        6、實時視頻載入較慢，要3~5秒鐘。

        遠程開啟訪問實時視頻時，有一定延遲，相對較長，有3~5秒。

        7、收費不便宜。

        另外，看家寶雖然是一款嘗試性的新產品，在收費上有些操之過急了，產品本身的零售價是1088元。同時會收取云端視頻存儲的費用，7天50元、一年500元，2年900元。按照這個收費邏輯，如果不繳費，就只能實時查看，不能存儲視頻，在免費為王的互聯網服務時代，這個收費策略顯然不是很行得通。

        聯想對這款產品的定位是在外實時查看家里情況，照看嬰幼兒、防盜等等用處都有，作為在智能家居方面的嘗試，這是個不錯的切入點，但在產品完整體驗和銷售邏輯上，完全可以放得更開一些。讓設置變得更簡單，移動端體驗跟直觀，視頻質量提高，云服務免費，至少要在這幾方面改進，產品才會更符合嘗鮮用戶的需求，現在的產品更像是閉門造車出來的試驗品。

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