[ 導讀 ] 前一段時間的“三國殺”為原本已經很“熱”的門票市場又添了一把火，您認為這會對行業帶來哪些影響?

 　　在3月中旬剛剛結束的第十八期旅游中國會上，景區門票在線預訂領域“打”的火熱的攜程、同程和驢媽媽紛紛肯定了景區門票對于整個在線旅游行業的價值。景區門票被視為休閑游和移動旅游的入口級產品。但是，要實現與在線旅游網站的完美匹配和無縫對接，景區信息化甚至智慧化基礎不可或缺。

 　　隨著市場細分的加劇，景區電子票務解決方案提供商間的競爭也日漸白熱化。浙江深大是國內最早從事該行業的企業，浙江深大董事長汪早榮更是軟件工程師出身，為景區信息化建設付出了18年的艱辛與努力，致力于通過一體化的解決方案為景區打造真正需要的平臺。汪早榮先生表示，任何一家企業要在這個行業立足，首先要把景區的需求完全吃透，而浙江深大的根基，已經深深的插入到了行業的泥土里。

近日勁旅網對浙江深大董事長汪早榮進行了專訪，以下是采訪主要內容。

　　勁旅網：我們知道浙江深大已經有很多年歷史，請您介紹一下浙江深大的發展情況。

 　　汪早榮：浙江深大是一家有著18年歷史的公司。1996年創辦，從中國第一套門禁系統開始，正式步入旅游景區信息化的行業，是國內最早從事該行業的企業。為培養、引導景區，我們付出了很多努力。深大的第一個成功案例是杭州的一個景區，當時采用的是返利提成的模式，軟件是由我親自寫的。05年開始國家旅游局對5A景區提出了數字化考評，景區的被動需求變為主動需求，深大也從浙江長三角走向全國。07年對深大、對行業都是一個分界點。深大系統全部實現了自主研發，成功將黃山打造為全國數字化景區的典范。同時，深大加快全國復制，一路結合景區電子商務平臺的開發，市場占有率一舉成為全國第一。這時候深大開發了用來對接驢媽媽等在線門票預訂網站的第三方平臺——票務寶，現在稱為智游寶。給景區一個供應商賬戶，就可以實現對景區的N級管控，對每一個分銷商的價格都可以實時監控。那時候創立了一種線上線下互通的模式，也就是現在的O2O。在去年第四季度，智游寶每月的交易量已經達到了四千多萬。目前深大的系統，除了西藏和港澳臺，在我國其他省份已經全部覆蓋。

　　勁旅網：隨著在線旅游的迅猛發展，景區電子票務領域也出現了不少競爭者。您怎么看?

 　　汪早榮：這個行業不論有多少競爭者，有一點是別人比不了的，就是深大對這個行業18年的積累。這個行業有一個很高的門檻，就是時間門檻。旅游景區是完全個性化的，不同的景區需求不同。滑雪場、溫泉、水上主題公園、陸地主題公園，他們的系統是完全不一樣的。任何一家公司想要在這個行業做成標準，必須把行業所有的需求吃透，從硬件到軟件，從線上到線下，為景區實現“私人定制”。這十多年來，我們的技術隨著行業需求的升級而不斷的進步，共經歷了六次大的產品的迭代，目前我們共服務了五百多家的景區，5A級景區已經接近70家。

 　　勁旅網：前一段時間的“三國殺”為原本已經很“熱”的門票市場又添了一把火，您認為這會對行業帶來哪些影響?

 　　汪早榮：OTA加速了行業透明，減少了很多幕后操作。OTA的拼殺是個好事情，游客得到了實惠，景區提升了管理要求，也促進了行業的發展。而現在出現的“亂戰”的情況，也主要是因為目前的景區信息化還處于初級階段。

 　　勁旅網：現在聽到最多的詞是“智慧旅游”“智慧景區”。今年是“智慧旅游年”，對我國智慧旅游的建設，您有什么看法?

 　　汪早榮：智慧景區和智慧旅游，核心在于景區的電子票務和電子商務的O2O，也就是所謂的線上線下一體化。從大的角度看，智慧旅游分為智慧營銷、智慧服務和智慧管理。各個省都在做智慧旅游。但是如果僅僅是做個網站，做個APP，放幾臺換票的設備到門票，只能說是完成了中間過程，不是真正的“智慧”。真正稱得上智慧旅游的系統，需要能夠為游客提供高滿意度的體驗，方便景區領導者對景區進行管理和分析，使得景區能夠更加透明的管控分銷渠道。智慧營銷、智慧服務和智慧管理，在不同景區，側重點是不一樣的。智慧旅游要做到全國覆蓋，并讓游客滿意，還有很長的路要走。

　　勁旅網：在推進智慧旅游的進程中，深大面臨著哪些挑戰?

 　　汪早榮：盡管對于深大來說，從傳統走向互聯網，選擇互聯網資本的助力是最大的，但是深大A輪選擇了PE，就是為了在這個行業保持中立。在行業沒有形成平衡之前，選擇跟誰站隊，最終傷害的都是景區，這違背了我們最初的原則。近幾年是深大的飛速發展期，需要資本，又不能綁定一家。這很糾結。是機遇，也是挑戰。但是，我們的發展都是建立在使景區受益、為景區服務的基礎上的。云閘機和云終端，是今年深大部署市場的重要產品，可以使得市場標準化提升一大步。

 　　勁旅網：旅游行業變化迅猛。對于票務領域，您認為哪些趨勢值得關注?目前門票領域一片紅海、OTA間相互拼殺的現狀，您認為還會持續多久?

 　　汪早榮：旅游多業態是旅游度假發展的未來趨勢，交通、購物、客棧等都是多業態的構成。多業態的發展不僅增加了游客的停留時間，也提升了游客的旅游體驗和消費能力。深大的產品不光是閘機，我們還有云終端，二維碼、RFID、閃存和3G等功能都會集成在上面，這些應用就是用來彌補其他業態信息化端口的應用要求。而且這些將和互聯網端的產品全部聯通。另外，巨頭的介入對行業的影響是極大的，“亂戰”再有一年就會清晰。景區已經明白了“雞蛋不能放到一個籃子里”的道理，誰也不會愿意被“綁架”。

　　關于深大:

 　　江深大智能科技有限公司(前身為杭州深大電子信息工程有限公司)成立于1996年，是一家專業從事數字化景區與智慧景區系統整體研發推廣的高新技術企業，是國內最早從事該行業的企業。深大公司的產品包括一系列的數字化景區管理軟件系統：智慧景區RFID可回收電子門票智能管理系統，電子門票智能管理系統、旅游門戶網站、大型旅游目的地電子商務管理平臺、主題樂園TRP綜合管理平臺、劇院售檢票管理系統、年卡管理系統、停車場管理系統、交通排航管理系統、無線網絡檢票管理系統、基于VPN網絡多景點聯合售檢票管理系統、餐飲零售POS管理系統、進銷存管理系統、一卡通管理系統、滑雪場溜冰場收費管理系統、人力資源管理系統、物業管理系統、快速拍照管理系統、領導決策分析系統(基于WEB)、財務分析統計報表系統、體育場館售檢票系統、旅游集團綜合信息化管理系統等。

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