一、客戶背景：

 　　上海汽車集團有限公司是中國四大汽車集團之一，主要從事乘用車、商用車和汽車零部件的生產、銷售、開發、投資及相關的汽車服務貿易和金融業務。

 　　TV部門為上汽乘用車研發中心的一個重要的部門，其主要職責為給上汽乘用車新車做新車試制工作，對競爭對手進行汽車部件、性能追蹤等工作。

　　二、客戶面臨的挑戰：

 　　我國汽車制造業在近些年來不如了井噴時期，而上汽集團則是其中的翹楚。自2004年起上汽乘用車的制造、銷售規模不斷擴大，而承擔新車試制及友商汽車部件及性能研究工作的TV部面臨著越來越多的挑戰：

 　　基于Excel的資產管理面臨復雜應用挑戰。上汽TV部們之前的資產、重要零部件管理都是通過管理員用手工方式制作Excel表格，并進行歸檔。這存在很多問題：錄入效率低;無法全面管理(二維數據記錄);資產發生變更時很難進行關聯修改。

 　　紙質表單和手工審批流程。TV部門有比較嚴格的采購申請，訂單申請，資產移交，資產遺失，資產報廢等流程和手續，但都是通過紙面的簽字審批，時間久了很難調取或查看，流程不自動，不利于整理、統計、歸類，效率較低。

 　　資產定期核對費時費力且數據不準確。年末盤點工作一般都是由管理員及員工按照申報-記錄模式將資產記錄到Excel中，這樣會導致盤點在流程上不準確，且耗費很多人力物力。

 　　僅僅管理資產數據而無生命周期管理。TV部門里有很多需要定期維修/保養/標定的設備資產，由于之前的維保計劃都是由人工操作，導致隨著設備資產增多而變得更加困難。同時也無法掌握資產的整體使用狀況。

 　　ISO20000審核需求。由于TV部門隸屬于上汽乘用車，其需要貫徹ISO20000的標準。其標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題規類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。目前的管理體系無法達到這個要求。

　　三、解決方案：

 　　由于TV部門對成本較為敏感，因此選用條碼識別作為資產標示手段，采用PROdog-EAM(下簡稱：EAM)系統對資產進行數字化管理。物料通過條碼掃描將全部信息注冊到EAM中，并由管理員將物料全信息(維保、折舊、責任人、照片等)錄入到EAM中。當設備需要盤點時，資產管理員持條碼槍對資產進行掃描即可完成。同時，原有采購-審批流程在EAM中實現數字化。總結本EAM系統具有如下功能：

　　對TV部門資產進行全方位數字化管理;

　　審批流程數字化。利用EAM系統將資產審批申購流程數字化，而無需傳遞紙質文檔;

　　資產條碼盤點。可迅速將盤點信息與EAM臺賬比對，出具差異性報告;

　　維保、標定信息數字化管理。通過EAM將上述信息按時發送給資產管理員;

　　報表自動化。可自動生成需要的資產報表;

　　與SAP ERP同步(資產信息)。

　　資產管理有如下流程：

　　四、應用效益

 　　準確的資產管理。TV部使用EAM管理并記錄所有資產的詳細信息，以及合同、訂單、申請單、價格、殘值、使用者、所有人、維修記錄、保修類型、保修截止日期、運行的軟件、許可證等與資產相關的信息。

 　　EAM系統內嵌工作流引擎，可以幫助TV部完成資產申請，資產訂購，資產移交/借用，資產報廢，資產遺失流程，確保資產編號、資產序列號的對應關系，保證設備信息的完整性。

 　　資產生命周期狀態管理。EAM管理資產的生命周期狀態。資產管理員可以非常方便查詢和統計各種資產信息，為決策提供準確支持。同時，資產生命周期狀態的變化會自動觸發各種后臺流程，確保資產數據準確和及時更新。

　　借用管理。對資產的借用歸制定一整套數字化管理流程，使管理過程更加標準化和可追溯。

　　報表自動化。按照TV部的需求，對所有在冊資產，按時段等條件生成報表。

　　五、軟件界面