“海格”品牌之路

    2002年，蘇州金龍獨立經營，自此，中國客車行業的新生力量開始啟程。品牌建設亦開始啟動。蘇州金龍在前期推廣過程中主要利用“金龍”品牌的影響力與市場對話，獲得市場訂單，在這一過程中“蘇州金龍”的名氣開始逐步建立，但品牌核心沒有明確詮釋。品牌形象較為散亂，影響力不大。

    2003年，以類似產品品牌的方式對外首次推出“海格”，經過對客車行業市場的分析研判，利用目標消費者對客車安全性的高度關注，在沒有任何歷史積淀的基礎上，提出了“安全”作為海格客車的品牌核心，完成了對“海格” 品牌核心的提煉。

配備G-BOS智慧運營系統的海格客車

    2004-2005年，提出“安全用心，服務貼心”的核心訴求，使用“蘇州金龍”的企業名稱作為傳播的基本元素，逐步提升了“海格”品牌在傳播中的地位，啟動建立蘇州金龍自主品牌的工程。

    2006年，在傳播過程中開始以“海格客車”自主品牌作為推廣的重點，并傳承蘇州金龍“安全用心，服務貼心”的訴求，海格客車的產品品牌訴求變為“安全為本”，簡潔、大氣。

    2007-2009年，在傳播過程中開始全面切換新的LOGO組合，并繼續堅持品牌訴求“安全為本”，并給安全為本注入新的內涵，從原來的產品層面的安全提升到更高層面上的行業安全意識鏈的打造，“大安全觀”開始成型，品牌影響進一步加大。

    蘇州金龍的獨立經營之路，也是自主品牌意識萌生和建設推廣之路。歷經六年的艱辛耕耘，以金龍為背書的“海格客車”成功躋身國內客車業一流品牌之列。海格客車的“安全為本”的紅色主張，也成為海格的獨有標簽，成為海格事業初創階段的品牌策略的重要元素。

    為安全升級

    自2009年以來，隨著海格客車事業不斷擴大，品牌影響力越來越深遠。如何構建面向未來的品牌價值體系，已經被提到議事日程。經過審慎的調研和思考，海格高層逐漸形成共識，希望為原有的品牌策略尋求升級路徑。

    一、原主張“安全為本”的局限：

    客車行業的B2B屬性非常明顯，在此行業中，產品均被客戶視為生產資料，客戶購買的動因很直接：以此經營，獲得收益。這是行業本質決定的。因此，任何的品牌策略都必須回到滿足客戶實現運營收益最大化的原點上來。過去的“安全”屬性，是支撐客戶利益的[FS:PAGE]一方面，但不是全部。

    二、為什么是“智慧”？

    1、海格自2008年立項低調研發的“全生命周期管理器”項目（現名稱為“智慧運營系統”），其實質是充分利用信息科技和電子應用技術，為客車運營商實現智能管理等重大利益。在其研發的整個知識背景中，智能化或者叫智慧是異常搶眼的特色。這是基于現實利益。

海格新一代豪華客車上市倍受關注

    2、IBM提出“智慧地球”的愿景以來，已經在國內諸多行業引發熱烈回應。“智慧交通”也是當前的熱點話題之一，與物聯網、車聯網建設一樣，可能對國內交通運輸模式產生深刻影響和巨大變革。這是基于未來前瞻。

    3、“智慧”一詞，非常通透、兼容并蓄，而且內在信息含量大，適合延展和擴張，也非常符合海格作為行業最具成長性的企業的氣質：創新、機智、富有遠見。這是基于企業氣質。

    鑒于此，海格新系統被重新包裝命名為“智慧運營系統”，海格的新品牌主張被確立為“智•贏未來”。“智”將成為未來海格的品牌調性。

    三、海格的品牌升級邏輯

    從“安全為本”到“智•贏未來”，海格試圖證明以下洞察：

    1、海格主動為品牌升級，是升級而不是顛覆，也不是推翻，更不是否定。海格仍然堅持“安全”對于客戶具有十分的重要性，海格也會繼續堅持“大安全觀”，從打造安全的產品到培養全行業的安全意識，再到提供給客車運營商保障安全的管理工具，這是海格對于安全的三級跳。

    2、“智慧”，具有極強的包容性，在海格的理解中，“智•贏未來”包括了對于客戶的四個承諾，也就是G-BOS系統帶給客戶的四大利益：管理智能、安全運行、節油高效、持久耐用。因此，“智慧”概念向下包容了原有的“安全”。所以，海格品牌的升級策略，簡言之為：源自安全，高于安全。

    3、海格品牌的升級邏輯背后是海格經營戰略的微調。品牌策略的升級正是要服務于海格的經營戰略。從企業自身的定位上說，目前的海格，正在從客車產品的制造商向客車運營管理管理方案提供商的轉變。也就是說，未來的海格，并不僅僅位于微笑曲線的最低端——制造，而是期望逐步向上走，改變自己的商業模式。

    智慧客車的大腦——G-BOS智慧運營系統

    在與客車運營商的長年緊密合作中，海格客車以前[FS:PAGE]瞻眼光洞悉運營商在從事運營管理時所面臨的“人、車、線”三大核心難題，及時想用戶所想，將智慧與科技融入一貫嚴謹、專業、安全的造車理念之中。借助現代化的信息技術，幫助運營商以科學管理替代經驗管理，以動態管理替代靜態管理，以定量管理替代定性管理，以過程管理替代結果管理，從而達到收益上升、成本下降、保障運營收益最大化的目的。

    G-BOS智慧運營系統因此應運而生！
 
    G-BOS智慧運營系統是蘇州金龍創新探索“車聯網”應用技術并首倡研發，集成智能化、電子化、信息化等尖端科技，以海量數據挖掘、3G無線物聯與智能遠程控制為核心手段，為客車運營商量身定制的整合“人”、“車”、“線”三大要素的新一代智能運營管理工具。

    更是蘇州金龍G-BOS智慧運營系統是蘇州金龍因應“智慧客車”概念的創新應用工具，堪稱“智慧客車”的神奇大腦和智慧核心。
 
    系統名稱：G-BOS 智慧運營系統

    中文名稱：智慧運營系統，是指該系統以智能化、電子化和信息化手段，輔助客車運營商進行運營管理，實現運營收益最大化。它不是簡單的一個客車附加配置，而是系統、全面的運營管理解決方案。

    智慧：指代系統融合高科技與人性化，歸集了智能化、電子化和信息化的多種技術；智慧不等于智能，而且智慧高于智能，智能是純工業屬性的，智慧則透出人情溫暖；智能仍處于產品層面，智慧則立足于全面助力。

    運營：指代系統的功用是助力客車運營商的運營管理，這是基于對客車行業本質的洞察，以幫助實現運營商實現的運營收益最大化為目的。暗合海格戰略從客車產品制造商向全面運營管理解決方案提供商的轉型。

    系統：指代全面運營管理解決方案，而非單項技術或獨特配置。

    英文名稱：G-BOS，G代表著3G（GPS、GIS、GPRS），意味著多種信息技術的集成應用，BOS是客車運營系統BUS OPERATION SYSTEM的英文簡稱。
 
    G-BOS智慧運營系統的三大特點：

    智能化：深入研究客車運營商的長期運營管理實踐經驗，并將其最佳實踐經驗凝結成該系統的重要功能理念支柱，功能的實現借鑒了國內最具實力的客車運營商的獨特管理理念和智能管理方法。

    電子化：目前，隨著歐三Ⅲ電噴發動機的大面積應用，以及客車車內CAN總線的應用，客[FS:PAGE]車電子技術的發展異常迅猛，這也是以外購裝配為特色的客車產業在實施未來產品技術升級的重要路徑之一。

    信息化：當前3G無線通訊網絡技術時代為信息的即時交互和傳遞提供了可能。，同時，運用信息技術對海量的數據進行挖掘、采集和梳理也已經成為主流，這是該系統創新應用信息技術的一大亮點。
 
    智•贏未來

    G-BOS智慧運營系統的正式上市，對于海格客車的品牌策略而言，意味著：

    1、海格品牌的新價值體系正式投入使用。在新的品牌價值體系中，“智”為海格品牌的主調性，對應著海格的前瞻、機智、創新、靈動。“智•贏未來”為海格品牌的新主張，它的含義有二：一是海格從客車制造商轉向全面運營管理解決方案提供商，從賣產品到賣解決方案；二是，海格致力于與客戶協作雙贏，建立伙伴關系。G-BOS智慧運營系統為海格的品牌差異元素和利益基礎，它將為海格品牌的成長和推廣提供源源不斷的動力和支持，它也是海格品牌的新價值體系能夠落地執行的根基。在此體系中，各種價值元素的組合更為精巧，整個體系架構更為豐富，內涵更為飽滿。

    2、海格品牌以獨有的客戶洞察與系統思維，成功地搶占了客車品牌傳播的新制高點。在此之前，所有的客車品牌傳播，無不立足于提供最優性價比產品的基礎上，品牌的個性化訴求無非為其產品尋找差異賣點。海格的G-BOS智慧運營系統，路線迥然不同，它無助于增添產品功能配置，而是以助益客車運營商提升管理為目的，并且希望重新建構與客戶之間的雙贏關系。