[ 導讀 ] 快遞末端“最后一公里”投遞問題正成為影響快遞業發展的瓶頸，如何實現將快件暫存在投遞箱內，并將投遞信息通過短信方式發送給客戶，為客戶提供24小時自助取件服務？

        快遞末端“最后一公里”投遞問題正成為影響快遞業發展的瓶頸，如何實現將快件暫存在投遞箱內，并將投遞信息通過短信方式發送給客戶，為客戶提供24小時自助取件服務？面對廣大客戶的呼聲，吳忠市郵政管理局近期攜吳忠中通、圓通、韻達等多家知名快遞企業舉行了“智能快遞柜投放使用啟動儀式”，智能快遞柜在吳忠市正式投放使用。

        記者了解到，智能快遞柜使用完全免費，有效解決了客戶、快遞員雙方時間難以協調的問題。同時，客戶只需根據收到的驗證短信，憑碼取件，降低了收件風險和人為風險，減少了快件遺失，可以有效避免快遞企業和客戶的誤解矛盾。此外，對于已進行代收快遞的小區物業來說，智能快遞柜將減少代收造成的風險、糾紛。

        目前吳忠市已選定40個適合投放智能快遞柜的住宅小區，此次率先投放20個，下一步將擴大投放范圍和數量。

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